“昨天在電子稅務(wù)局申請(qǐng)，不到24小時(shí)發(fā)票就郵寄到家了，一點(diǎn)沒耽誤事。”2月8日，張利偉成功領(lǐng)到了呂梁市郵政快遞派送到家的100份發(fā)票后，高興地說(shuō)。

電子稅務(wù)局“通行無(wú)阻”、自助辦稅區(qū)干凈整潔、辦稅服務(wù)廳預(yù)約高效……疫情期間，國(guó)家稅務(wù)總局呂梁市稅務(wù)局大力推行“涉稅事、線上辦，非必須、不接觸，如需要、可預(yù)約”的“非接觸式辦稅”，為納稅人和繳費(fèi)人全力守護(hù)三道“門”，千方百計(jì)筑牢基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的疫情防線。

特殊時(shí)期，電子稅務(wù)局是聯(lián)通納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的主要渠道。為了讓納稅人網(wǎng)上辦稅更便捷，呂梁市稅務(wù)局全力暢通電子稅務(wù)局之“門”，將各類電子稅務(wù)局的辦稅方式整理為《非接觸辦稅指引》并有效宣傳，正確引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦稅。對(duì)個(gè)性化問題和需求，辦稅群眾還可以通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等方式提出需求，稅務(wù)部門將在線上提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、辦理等納稅服務(wù)。據(jù)了解，目前呂梁稅務(wù)部門97%以上的申報(bào)業(yè)務(wù)可以通過(guò)電子稅務(wù)局辦理，納稅人還可以通過(guò)向呂梁市發(fā)票郵寄配送中心發(fā)送申請(qǐng)，“足不出戶”領(lǐng)用紙質(zhì)發(fā)票，出門辦稅接觸疫情的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。截至2020年2月7日，呂梁市通過(guò)電子稅務(wù)局進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的納稅人共計(jì)4870戶，網(wǎng)上申報(bào)率已達(dá)到99.73%。

自助辦稅區(qū)是稅務(wù)機(jī)關(guān)精準(zhǔn)服務(wù)納稅人的“全天候”陣地。為避免納稅人在自助辦稅區(qū)內(nèi)交叉感染，各辦稅服務(wù)廳用心保護(hù)自助辦稅區(qū)的“大門”，每天5次對(duì)自助辦稅區(qū)的門把手、鍵盤等多人接觸的重點(diǎn)位置進(jìn)行消毒，每天3次對(duì)自助辦稅區(qū)進(jìn)行通風(fēng)、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、清潔消毒，并在鍵盤旁邊放置紙巾和一次性手套，方便辦稅人取用。導(dǎo)稅員每天進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，引導(dǎo)納稅人有序、分開在自助辦稅區(qū)辦稅，切實(shí)減少了納稅人自助辦稅時(shí)的后顧之憂。

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門防控疫情的最前線，也是最需要注意的防疫“門”。對(duì)確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的，呂梁稅務(wù)部門主動(dòng)通過(guò)預(yù)約服務(wù)，為納稅人、繳費(fèi)人在征期后期分時(shí)分批錯(cuò)峰辦理提供便利，并通過(guò)微信發(fā)圖預(yù)審、先收后辦等方式大力壓縮人員接觸時(shí)間，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。目前，全市23個(gè)辦稅服務(wù)廳均已向外公布了預(yù)約辦理電話，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置了疫情防控預(yù)案。除了加大通風(fēng)和消毒力度外，各辦稅廳還設(shè)置了紅外測(cè)溫槍，做好路線規(guī)劃和人流引導(dǎo)，做到出入通道分離和前后臺(tái)隔離，確保出入有序，避免人員聚集。所有辦稅廳人員均戴口罩上崗，并要求納稅人佩戴口罩入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量進(jìn)入人員體溫后進(jìn)行造冊(cè)登記，有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。