國家稅務總局門源回族自治縣稅務局關于印發(fā)《國家稅務總局門源回族自治縣稅務局全面推廣青海省電子稅務局工作實施方案》的通知

各稅務分局，各股室：

　　根據(jù)《國家稅務總局青海省稅務局關于全面推行青海省電子稅務局工作的通知》和《國家稅務總局海北藏族自治州稅務局關于全面推廣青海省電子稅務局工作的通知》的文件精神和總體要求，縣局制定全面推廣青海省電子稅務局工作方案。

　　一、總體要求

　　縣局各單位要高度重視電子稅務局推廣工作的重要意義，認真貫徹落實“放管服”和征管體制改革任務要求，牢固樹立信息化納稅服務理念，按照網(wǎng)絡安全和信息化領導小組工作職能，結(jié)合工作實際，明確重點任務，依據(jù)工作時間表有序推進，加強內(nèi)外部門協(xié)作配合，高標準高質(zhì)量完成推廣工作。

　　二、工作任務

　　（一）明確底數(shù)，全面推廣。對轄區(qū)納稅戶進行分析梳理，確定推廣戶數(shù)并形成清冊，對還未注冊電子稅務局的納稅戶要積極宣傳動員，讓納稅人主動運用電子稅務局辦理涉稅業(yè)務。

　　牽頭部門：征收管理股、納稅服務股

　　配合部門：各分局、稅源管理股

　　完成時間：2019年8月25日前

　�。ǘ�）明確事項，全面運用。征收管理股、納稅服務股、稅政管理股、各分局、稅源管理股應及時梳理電子稅務局納稅人端可辦理涉稅業(yè)務事項，形成任務事項清冊，明確電子稅務局納稅人自主辦稅事項。

　　牽頭部門：征收管理股

　　配合部門：各分局、納稅服務股、稅源管理股、稅政管理股

　　完成時間：8月20日前

　�。ㄈ�）自主辦理，逐項推進。

　　1.在原有自主辦稅服務區(qū)的基礎上設置“自助辦稅體驗區(qū)”，配備熟練掌握電子稅務局、自助辦稅終端、移動辦稅、新辦納稅人套餐及網(wǎng)申發(fā)票業(yè)務流程的工作人員，在“自助辦稅體驗區(qū)”向納稅人宣傳輔導及推廣相關涉稅業(yè)務，讓納稅人充分體驗到網(wǎng)上辦稅的便捷性，提高“不見面”服務率。

　　2.加強“自助辦稅體驗區(qū)”軟硬件維護，確保配置的電腦、打印機及各類涉稅程序軟件正常運行。

　　3.已開通電子稅務局納稅人到稅務機關辦理已實現(xiàn)自行辦理的業(yè)務，辦稅大廳原則上不再受理和辦理，應由相關人員引導和輔導納稅人在電子稅務局“體驗區(qū)”通過電子稅務局（納稅人端）自行辦理，逐步擴大電子稅務局（納稅人端）各項功能的使用范圍。

　　牽頭部門：納稅服務股（“自助辦稅體驗區(qū)”的設立工作）

　　征收管理股（電子稅務局業(yè)務推行工作）

　　配合部門：各分局、稅源管理股、信息中心、稅政股

　　完成時間：“自助辦稅體驗區(qū)”設立工作于8月20日前完成，

　　自主辦理推行工作應持續(xù)推進。

　�。ㄋ模�強化宣傳，著力輔導。積極拓展宣傳方式，利用不同渠道的各自優(yōu)勢和受眾群體特點，開展有針對性、有側(cè)重點的宣傳輔導。通過放置宣傳手冊、辦稅服務廳公告欄、微信公眾號、稅企微信群、電子顯示屏等多種方式大力宣傳電子稅務局應用功能和辦稅的優(yōu)勢，實現(xiàn)宣傳全覆蓋，擴大社會影響。同時，盡快部署“電子稅務局”體驗區(qū)，安排專人“面對面”輔導，“手把手”指導，對于不明白功能、業(yè)務、流程的納稅人，要耐心講解，讓更多的納稅人體驗到網(wǎng)上辦稅的“快捷、高效”。

　　牽頭部門：納稅服務股

　　配合部門：征收管理股、各分局、稅源管理股、稅政股

　　三、推廣時間及步驟

　�。ㄒ唬╇娮佣悇站滞茝V時間及步驟。按照省、州局安排部署，按月逐步推行。積極引導大企業(yè)、重點稅源企業(yè)、增值稅一般納稅人及已達起征點的個體納稅人通過電子稅務局辦理各類涉稅業(yè)務，提高網(wǎng)上涉稅事項覆蓋面，具體推行時間為：

　　第一階段（2019年7月10日至2019年7月31日）：實現(xiàn)對45%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　　第二階段（2019年8月1日至2019年8月30日）：實現(xiàn)對50%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　　第三階段（2019年9月1日至2019年9月31日）：實現(xiàn)對55%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　　第四階段（2019年10月1日至2019年10月31日）：實現(xiàn)對60%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　　第五階段（2019年11月1日至2019年11月31日）：實現(xiàn)對65%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　　第六階段（2019年12月1日至2019年12月31日）：實現(xiàn)對70%的主要涉稅事項網(wǎng)上辦理

　�。ǘ�）移動辦稅平臺推廣時間及步驟。此項工作按照《國家稅務總局海北藏族自治州稅務局征收管理科轉(zhuǎn)發(fā)<關于積極推廣青海稅務移動辦稅的通知>的通知》（北稅征便函〔2019〕4號）確定的推廣范圍、任務及時間表按期全面完成。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。在全縣范圍內(nèi)推廣電子稅務局涉稅事項辦理是進一步落實國務院關于深化“放管服”改革的新要求，也是優(yōu)化營商環(huán)境，減輕納稅人辦稅負擔，全面實現(xiàn)線上辦稅渠道為主、自助辦稅為輔，實體辦稅服務廳兜底的辦稅服務新業(yè)態(tài)的重要舉措，各部門務必高度重視，按照縣局統(tǒng)一部署，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心組織實施推廣。

　�。ǘ�）加強培訓學習，合力推廣。要結(jié)合《青海省電子稅務局操作手冊》所列明的涉稅辦理功能清單，認真梳理業(yè)務流程，熟練掌握辦理操作步驟，確保稅務干部個個知曉、人人會用，并以優(yōu)質(zhì)的輔導及服務，增強納稅人對青海省電子稅務局的認同和信任，提升納稅人用戶的滿意度和體驗感。

　�。ㄈ�）暢通反饋渠道。在體驗區(qū)公示服務電話及服務人員聯(lián)系方式。通過電話反饋、現(xiàn)場反饋、稅企微信群反饋等途徑，收集納稅人關于電子稅務局的各種意見和建議，及時幫助納稅人解決在實際操作過程中出現(xiàn)的各種問題，促進電子稅務局的順利推廣應用。各部門及時將收集到的問題及意見建議向征收管理股反饋。

國家稅務總局門源回族自治縣稅務局

2019年8月28日