春風(fēng)拂柳綠，之江大地新。隨著“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”持續(xù)推進(jìn)，國(guó)家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局按照中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》提出的深入推進(jìn)精細(xì)服務(wù)的要求，聚焦浙江納稅人繳費(fèi)人需求，在全省開(kāi)展服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層“三服務(wù)”，推進(jìn)便民辦稅服務(wù)措施落實(shí)落細(xì)。

提速減負(fù)，辦好惠民實(shí)事

浙江省稅務(wù)部門(mén)持續(xù)在辦稅繳費(fèi)提速、減負(fù)、增效上發(fā)力，實(shí)打?qū)崬榧{稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事。

距今已有159年歷史的杭州老字號(hào)“孔鳳春”是我國(guó)化妝品行業(yè)的先驅(qū)。該公司財(cái)務(wù)人員體驗(yàn)到了網(wǎng)上辦稅帶來(lái)的方便。

“以前到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜往往是‘辦事5分鐘，路上1小時(shí)’�，F(xiàn)在大不同，不用出門(mén)，動(dòng)動(dòng)手指就行。”孔鳳春財(cái)務(wù)人員介紹，如今在電子稅務(wù)局申領(lǐng)發(fā)票，專(zhuān)票通過(guò)郵寄配送半日即可到達(dá)，電子普通發(fā)票領(lǐng)用更是便捷。

便捷的新體驗(yàn)還體現(xiàn)在流程的優(yōu)化、服務(wù)的升級(jí)上。浙江省稅務(wù)部門(mén)通過(guò)推廣第三方應(yīng)用統(tǒng)一接口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)換納稅申報(bào)表，企業(yè)納稅“一鍵申報(bào)”。除依法需要核準(zhǔn)的事項(xiàng)外，浙江省將全面推行“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳?rdquo;的稅費(fèi)優(yōu)惠享受方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠享受“零備案”。即將推廣的浙江省電子發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)，則為納稅人免費(fèi)提供發(fā)票電子數(shù)據(jù)的歸集、下載、查驗(yàn)、存儲(chǔ)等功能，發(fā)票數(shù)據(jù)應(yīng)用“一鍵下載、一鍵導(dǎo)入”。

精準(zhǔn)聚焦，推進(jìn)精細(xì)服務(wù)

提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感重在精細(xì)服務(wù)。浙江省稅務(wù)部門(mén)細(xì)化“關(guān)注特殊人群”“助力小微企業(yè)”“服務(wù)大型企業(yè)”“優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)”等6個(gè)方面舉措，實(shí)現(xiàn)無(wú)差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

百場(chǎng)稅務(wù)局長(zhǎng)宣講稅收營(yíng)商環(huán)境在線大直播、百場(chǎng)親清直通車(chē)·政企懇談會(huì)、納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查、“好差評(píng)”常態(tài)化工作機(jī)制……浙江省稅務(wù)部門(mén)不斷創(chuàng)新舉措，拓寬需求采集渠道，利用大數(shù)據(jù)信息化手段整合，建立需求反饋處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求快速響應(yīng)、快速辦理。

圍繞最新出臺(tái)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，浙江省稅務(wù)部門(mén)深化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，確定推送范圍、推送內(nèi)容，主動(dòng)匹配適用對(duì)象，通過(guò)征納溝通平臺(tái)推送個(gè)性化“政策禮包”，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策直達(dá)企業(yè)、精準(zhǔn)觸及受惠主體。

集成聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化“整體智治”

在積極服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，充分發(fā)揮稅收職能作用的基礎(chǔ)上，浙江省稅務(wù)部門(mén)還積極落實(shí)“整體智治”理念，在跨部門(mén)政策聯(lián)動(dòng)、跨層級(jí)流程再造、跨事權(quán)業(yè)務(wù)協(xié)同上積極探索，推動(dòng)服務(wù)效果從“單次受益”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;綜合提升”。

日前，海寧市啟琛紡織科技有限公司辦稅員范栩燊通過(guò)杭州市余杭區(qū)稅務(wù)局的“杭海協(xié)作專(zhuān)窗”，成功開(kāi)具了社保繳費(fèi)證明。家住余杭的范栩燊在海寧工作，“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都能在專(zhuān)窗辦理，不用專(zhuān)程趕去海寧，既省心又省力，少跑了不少路。”他說(shuō)。

隨著杭嘉一體化發(fā)展先行區(qū)建設(shè)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)開(kāi)設(shè)了“杭海協(xié)作專(zhuān)窗”，篩選出部分高頻涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)作為一體化協(xié)作辦理先行試點(diǎn)的內(nèi)容。

浙江省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浙江稅務(wù)部門(mén)將以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，深入開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感，為爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行省貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。