近日，“2020中國最具幸福感城市”榜單揭曉，杭州連續(xù)14年榮獲“中國最具幸福感城市”稱號(hào)。近年來，作為嵌入杭州城市治理體系的有機(jī)組成部分，杭州稅務(wù)部門以更高效的數(shù)字稅務(wù)治理、更優(yōu)的稅收營商環(huán)境、更扎實(shí)的稅惠政策落實(shí)，成為杭州幸福城市密碼里不可或缺的部分。

辦稅繳費(fèi)越來越便利，提升市民幸福感

“別看這樣一張小小的發(fā)票，其實(shí)節(jié)省了我們不少的時(shí)間。”杭州市民徐先生經(jīng)營著一家炒貨店。正值冬天，炒貨生意進(jìn)入旺季，店里的開票需求也大大提升。

“以前開一張紙質(zhì)發(fā)票，要先領(lǐng)發(fā)票，再配上專門的打印機(jī)開具。如今換上了電子發(fā)票，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能開票，方便又快捷。稅務(wù)部門還配備了專門的‘老師’，不管是開票操作還是政策理解遇到問題，只要在征納溝通平臺(tái)上@一下‘稅小蜜’，都能得到實(shí)時(shí)解答，有‘老師’隨時(shí)教學(xué)，開票更放心了。”徐先生說。

近年來，隨著辦稅繳費(fèi)便利化改革的深入推進(jìn)，越來越多的市民從身邊點(diǎn)滴的變化中感受著稅收治理現(xiàn)代化帶來的幸福感。

市民王先生的兒子今年剛滿7歲，前幾天，他通過支付寶完成了少兒醫(yī)保的繳納。說起這些年繳納醫(yī)保的經(jīng)歷，他十分感慨：“孩子剛出生時(shí)，繳納醫(yī)保要去街道社區(qū)辦理，現(xiàn)在每年到了時(shí)間點(diǎn)，稅務(wù)部門會(huì)主動(dòng)發(fā)短信提醒，只要根據(jù)提示在支付寶或者微信上點(diǎn)一點(diǎn)就能繳費(fèi)，真是太方便了。”

從推廣電子發(fā)票到線上繳費(fèi)，從機(jī)器人智能導(dǎo)稅到“稅小蜜”在線咨詢，從“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”，杭州稅務(wù)部門緊貼納稅人繳費(fèi)人需求，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字稅務(wù)建設(shè)，以便捷高效的辦稅體驗(yàn)全方位提升市民幸福感。

營商環(huán)境越來越優(yōu)，企業(yè)家幸福感強(qiáng)

與“中國最具幸福感城市”稱號(hào)同時(shí)到來的，還有杭州市與杭州市拱墅區(qū)雙雙入選“2020企業(yè)家幸福感最強(qiáng)市（區(qū)）”。杭州稅務(wù)部門用心呵護(hù)市場主體茁壯成長，助力杭州建設(shè)全國營商環(huán)境高地。

近日，全國最大的水果連鎖企業(yè)之一——鮮豐水果股份有限公司財(cái)務(wù)人員呂先生在電子稅務(wù)局上輕松點(diǎn)擊就享受到農(nóng)產(chǎn)品初加工所得稅減免優(yōu)惠。法定代表人韓樹人看到這一幕，感慨萬千：“當(dāng)年我創(chuàng)業(yè)時(shí)，自己做優(yōu)惠備案，要一遍遍對資料，生怕漏了來回跑�，F(xiàn)在，從‘最多跑一次’到‘一次也不用跑’，真是太幸福了！”

如今，鮮豐水果已擁有1660家直營店和加盟店。杭州市拱墅區(qū)稅務(wù)局針對鮮豐水果直營店與加盟店不同的涉稅處理需求，在“運(yùn)河小稅滴”直播間進(jìn)行涉稅指導(dǎo)。“直播間內(nèi)容隨時(shí)隨地可以回看，一步步跟著做就好，讓我覺得很安心。”鮮豐水果加盟商黃登堡說。

良好的稅收營商環(huán)境為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的保障。

近日，杭州沈氏節(jié)能科技股份有限公司參與研制的海洋油氣領(lǐng)域用微通道高效緊湊換熱器工程樣機(jī)，通過中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)的樣機(jī)鑒定，認(rèn)定達(dá)到國際先進(jìn)水平，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。

沉下心來做研發(fā)、鉚起勁來開拓國際市場，沈氏節(jié)能成功“逆襲”的背后，有著建德稅務(wù)部門“鐘姐稅管家”細(xì)致服務(wù)的幫助。“得益于稅務(wù)部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效退稅流程，不到一個(gè)工作日，退稅款就能到賬，讓企業(yè)資金流動(dòng)更充足。今年公司已享受出口退稅34萬元，免抵退稅額近300萬元，社保費(fèi)減免325萬元，極大地緩解了我們資金周轉(zhuǎn)壓力。”沈氏節(jié)能財(cái)務(wù)人員唐倩說。

稅惠賦能溫暖弱勢群體

伴隨著杭州市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，不少身體障礙者開始了一段全新的職業(yè)人生：坐在輪椅上工作的淘寶客服、用短信與客戶溝通的聽障外賣小哥……杭州為身體障礙者創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，也體現(xiàn)出一座城市的人文溫度。

“我們公司里，近三成員工是有聽力、肢體或智力障礙的人士。”杭州新藝廚房設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人胡祝明介紹。作為一家生產(chǎn)面向?qū)W校和餐飲企業(yè)的不銹鋼餐具用品的小型企業(yè)，由于新冠肺炎疫情，生意受到不小打擊，胡祝明坦承，曾考慮過辭退部分員工“斷腕求生”。

“最后我打消了這個(gè)念頭，靠著稅務(wù)部門加速辦理的37萬元退稅款度過了最難的幾個(gè)月。”胡祝明說，稅務(wù)部門的貼心服務(wù)和惠企政策支持，給了企業(yè)很大動(dòng)力。今年以來，企業(yè)在安置殘疾人就業(yè)增值稅即征即退方面已累計(jì)享受退稅100余萬元。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門與殘聯(lián)等部門組成聯(lián)合幫扶小組，為安置較多殘疾人的企業(yè)送上“政策大禮包”。“各種稅收優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼堅(jiān)定了我們走下去的信心，讓我們感受到了溫暖。”胡祝明說。

今年以來，一系列關(guān)懷弱勢群體、提升市場主體預(yù)期的稅費(fèi)優(yōu)惠政策紛紛落地，為提升弱勢群體就業(yè)率和幸福指數(shù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至目前，杭州稅務(wù)部門已為27萬余家企業(yè)減免殘疾人就業(yè)保障金11.26億元，有效減輕企業(yè)資金困難，使得更多企業(yè)愿意并能夠招用身體障礙人士等弱勢群體。