今年以來(lái)，上海市稅務(wù)部門結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦市場(chǎng)主體和群眾關(guān)切，進(jìn)一步加大稅費(fèi)政策推送精準(zhǔn)度，依托上海市政府“一網(wǎng)通辦”優(yōu)勢(shì)，搭建包括基礎(chǔ)征管、風(fēng)險(xiǎn)管理、納稅服務(wù)、政策支持4大類348個(gè)標(biāo)簽的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送，助稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享。

政策有標(biāo)簽 精準(zhǔn)找企業(yè)

“我們通過(guò)走訪調(diào)研、座談交流、評(píng)測(cè)師體驗(yàn)等方式，多渠道了解企業(yè)在稅費(fèi)政策享受過(guò)程中遇到的問(wèn)題。”國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹，“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，依托電子稅務(wù)局、稅務(wù)新媒體等渠道，企業(yè)對(duì)優(yōu)惠政策基本應(yīng)知盡知，但新出臺(tái)的政策在納稅人中的知曉和享受速度還不夠快。”

為此，上海稅務(wù)部門建立精準(zhǔn)推送機(jī)制，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析為抓手，搭建標(biāo)簽管理平臺(tái)，形成基礎(chǔ)征管、風(fēng)險(xiǎn)管理、納稅服務(wù)、政策支持4大類，按內(nèi)容特征標(biāo)注的348個(gè)標(biāo)簽。在新的稅費(fèi)政策出臺(tái)后，系統(tǒng)自動(dòng)將政策特征標(biāo)簽與適用企業(yè)進(jìn)行匹配，智能識(shí)別企業(yè)適用政策和辦稅需求，形成針對(duì)不同納稅人的“政策包”，并依托覆蓋電子稅務(wù)局、微工作臺(tái)、電子申報(bào)系統(tǒng)的多渠道、交互式推送模式，分批次推送給納稅人，實(shí)現(xiàn)“政策找人”。

最近，有巢房屋租賃（上海）有限公司就感受了精準(zhǔn)推送帶來(lái)的驚喜。在線上辦稅過(guò)程中，公司財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)電子稅務(wù)局 “政策速遞”模塊提示有一條適用公司的稅收優(yōu)惠政策。“我們點(diǎn)開消息，獲知公司符合條件，可以簡(jiǎn)易計(jì)稅的方式，減按1.5%計(jì)算繳納增值稅。”該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)，“今年我們預(yù)計(jì)可以享受13萬(wàn)元的減稅紅利，稅務(wù)部門的服務(wù)真精準(zhǔn)。”

被優(yōu)惠政策“主動(dòng)找到”的還有龍工（上海）機(jī)械制造有限公司。9月中旬，稅務(wù)總局發(fā)布公告，允許企業(yè)在10月納稅申報(bào)期享受上半年研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的基礎(chǔ)上，在2021年10月納稅申報(bào)期再增加一個(gè)季度優(yōu)惠。“想問(wèn)的問(wèn)題答案都在推送的消息里，看完就能上手操作，太方便了。”該公司財(cái)務(wù)人員介紹，公司在10月快速精準(zhǔn)享受政策紅利近1000萬(wàn)元。

服務(wù)精細(xì)化 “靶向”應(yīng)需求

今年以來(lái)，受煤炭?jī)r(jià)格上漲等因素影響，煤電企業(yè)發(fā)展面臨困境。為配合做好今冬明春能源電力保供相關(guān)工作，稅務(wù)總局制發(fā)了《關(guān)于做好今冬明春能源電力保供實(shí)施支持煤電企業(yè)紓困解難稅收措施的通知》，積極實(shí)施支持煤電和供熱企業(yè)紓困解難的“減、退、緩”稅措施，切實(shí)減輕煤電和供熱企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，緩解企業(yè)資金困難和經(jīng)營(yíng)壓力。

上海華電福新能源有限公司是定向?yàn)閲?guó)家會(huì)展中心（上海）提供能源保障的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，也為進(jìn)博會(huì)提供了“硬核保障”。前不久，公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人收到了一條提醒登錄電子稅務(wù)局查看“政策速遞”的短信通知。該負(fù)責(zé)人說(shuō)：“登錄后，我們就看到了一份《支持煤電企業(yè)紓困稅收政策》清單，清晰列明了公司目前可享受的16條稅費(fèi)優(yōu)惠政策，真是為我們量身定制的稅惠‘大禮包’。”

精準(zhǔn)推送機(jī)制不僅關(guān)注服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的大企業(yè)，也聚焦千千萬(wàn)萬(wàn)的小微企業(yè)。上海稅務(wù)部門深耕稅收精細(xì)服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，積極引導(dǎo)小微企業(yè)主動(dòng)把握發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

“作為小微企業(yè)，運(yùn)營(yíng)的最大難點(diǎn)在于抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。稅務(wù)部門及時(shí)推送政策，給了我們很大的底氣。”吉萊爾商務(wù)咨詢（上海）有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，今年在電子稅務(wù)局收到了“小型微利企業(yè)所得稅減半政策”的新政推送，小微企業(yè)優(yōu)惠政策再次擴(kuò)圍，公司進(jìn)一步享受稅收紅利。

政務(wù)巧融合 “通辦”無(wú)縫接

在主動(dòng)推送政策的同時(shí)，上海稅務(wù)部門以企業(yè)“清晰讀懂一件事、高效辦成一件事”為導(dǎo)向，將精準(zhǔn)推送機(jī)制積極對(duì)接上海市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)，納稅人讀懂政策后，即可線上辦理，真正實(shí)現(xiàn)“通曉”到“即辦”的無(wú)縫對(duì)接。

“現(xiàn)在‘一網(wǎng)通辦’的功能越來(lái)越全了，從政策解讀到申請(qǐng)辦理，再到提交信息后如何查詢等，都可以直接在平臺(tái)一站式辦理，真正實(shí)現(xiàn)‘一事一次辦’。”上海寶驊汽車銷售服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)侯經(jīng)理說(shuō)道。

在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)收到新版機(jī)動(dòng)車發(fā)票的“政策速遞”后，侯經(jīng)理做足了攻略：“現(xiàn)在機(jī)動(dòng)車施行一機(jī)一票，每當(dāng)銷售旺季就有大額訂單，我們直接根據(jù)隨政策附帶的全程網(wǎng)上辦清單，在‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)完成了千萬(wàn)元版發(fā)票最高開票限額的申請(qǐng)。”

上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上海稅務(wù)部門將繼續(xù)聚焦中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》要求，按照稅務(wù)總局的部署，在推送內(nèi)容、推送形式、推送渠道等方面繼續(xù)優(yōu)化完善，不斷提升稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送的效果，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送、宣傳咨詢一體辦理、稅費(fèi)需求及時(shí)響應(yīng)，推動(dòng)服務(wù)方式向精細(xì)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，持續(xù)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。