5月22日，李克強總理在2020年《政府工作報告》中提出：“加大減稅降費力度。強化階段性政策，與制度性安排相結(jié)合，放水養(yǎng)魚，助力市場主體紓困發(fā)展。”

紙短情長，托舉希望。留得青山，贏得未來。短短萬字政府工作報告，傳遞的是關(guān)心決心，提振的是發(fā)展信心。

在危機中育新機，于變局中開新局。為應(yīng)對新冠肺炎疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展造成的沖擊，山東稅務(wù)系統(tǒng)主動作為，積極融入抓“六穩(wěn)”促“六保”大局，抓住“減稅降費”降成本，“銀稅互動”助融資，“制度創(chuàng)新”提質(zhì)效，以務(wù)實舉措為企業(yè)紓困解難。為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量和稅務(wù)智慧。

近日，國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局黨委書記、局長王獻玲帶隊走訪了駐魯全國人大代表、德州恒豐紡織股份有限公司一線操作員王曉菲，進一步加強稅企雙方的溝通聯(lián)絡(luò)，增進社會各界對稅收工作的理解和支持。

“我聽得很入心，記得很仔細。”王曉菲對省稅務(wù)局的走訪表示歡迎。在她當(dāng)天的工作日志上，密密麻麻記下了一頁多紙的內(nèi)容。在“減稅降費”“稅收顧問”“非接觸式服務(wù)”等關(guān)鍵詞旁邊，細心的她用五角星進行了重點標(biāo)注。

清陽曜靈，和風(fēng)容與。初夏時節(jié)，齊魯大地生機勃發(fā)。在全省上下掀起改革攻堅熱潮，統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，山東稅務(wù)系統(tǒng)通過主動上門、征求意見、送政策送服務(wù)等方式，走訪部分全國人大代表政協(xié)委員，聽取代表委員對稅收工作的意見建議。

回首來時路，郁郁滿芳華。代表委員們積極評價2019年至今的稅收工作成效，暢談對稅務(wù)工作的切身感受。字里行間、話里話外，聚焦的是政策落地、點贊的是服務(wù)提升、凝聚的是強大信心。

稅收顧問：落實落細全到位 減稅降費再深化

探索建立稅收顧問制度，針對企業(yè)的個性化涉稅需求，落實“一戶一策”稅收解決方案，引導(dǎo)幫助企業(yè)建立完善稅收風(fēng)險內(nèi)控機制，建立稅企雙方平等、互信、合作的新型征納關(guān)系，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為增強稅收發(fā)展新動能，實現(xiàn)多方共贏，山東省稅務(wù)局建立省、市、縣三級專業(yè)化顧問團隊，努力發(fā)揮稅收政策的最大效能，讓“黃金”政策真正成為幫助企業(yè)紓困的“及時雨”。

全國人大代表、中國石油化工集團有限公司總經(jīng)理助理兼勝利油田管理局有限公司執(zhí)行董事、黨委書記、勝利油田分公司代表孔凡群談到，“稅收是勝利油田‘二次創(chuàng)業(yè)’的重要助力。今年稅收宣傳月期間，東營市稅務(wù)部門的同志向我通報了稅務(wù)系統(tǒng)在助力疫情防控、幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面采取的扎實舉措和取得的實效，讓我印象非常深刻，也非常感動。談起今年的稅收宣傳月與以往的不同，我認為可以概括為‘精準(zhǔn)’二字，主要體現(xiàn)在‘一企一策’的精準(zhǔn)宣傳和政策專家顧問的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，讓企業(yè)真真切切有了獲得感。”

東營市稅務(wù)部門在“政策漫灌”確保普遍知曉的同時，更加注重“精準(zhǔn)滴灌”，通過稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位應(yīng)享受稅收優(yōu)惠的納稅人，建立“稅情臺賬”，采取“一企一團隊”“一企一策”的服務(wù)模式，進行針對性更強的政策輔導(dǎo)和培訓(xùn)。截至目前，累計針對82戶企業(yè)開展“專家團隊精幫扶”活動，針對70戶企業(yè)開展“百名局長云助力”活動，累計采集企業(yè)訴求189條，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精心“量體裁衣”，提供最新稅收政策支持。

“疫情還未散去，稅務(wù)人員就上門為企業(yè)輔導(dǎo)各項稅費優(yōu)惠政策，讓我們感受到了來自稅務(wù)部門的溫暖。”在濰坊高新區(qū)，全國人大代表、自動變速器技術(shù)專家、盛瑞傳動股份有限公司工程技術(shù)研究總院院長、首席科學(xué)家蘇成云在稅務(wù)部門走訪時說。

蘇成云及其帶領(lǐng)的盛瑞傳動科研團隊長期從事車輛自動變速器技術(shù)的研究開發(fā)工作，成功攻克了自動變速器關(guān)鍵技術(shù)，自主研發(fā)的世界首款前置前驅(qū)8擋自動變速器（8AT），填補了國內(nèi)空白，打破了國外技術(shù)封鎖和市場壟斷，榮獲國家科技進步一等獎。

疫情發(fā)生以來，濰坊稅務(wù)部門派出稅收專家顧問團隊，到盛瑞傳動股份有限公司開展“一對一”上門服務(wù)，梳理企業(yè)享受的減稅降費政策清單，輔導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)享受稅費優(yōu)惠政策，還通過魯稅通、釘釘?shù)染�上途徑，開展在線輔導(dǎo)，確保企業(yè)提出的涉稅訴求第一時間得到解決，并且精準(zhǔn)落實各項稅費優(yōu)惠政策，2019年為企業(yè)辦理增值稅留抵退稅1128萬元，同時為企業(yè)辦理企業(yè)所得稅研發(fā)費加計扣除3400萬元左右，今年預(yù)計辦理留抵退稅約900萬。

稅費優(yōu)惠政策落實的好不好、準(zhǔn)不準(zhǔn)，是疫情對稅收治理能力的一場“突擊大考”。山東省稅務(wù)部門充分利用減稅降費綜合監(jiān)控服務(wù)平臺，對289.82萬戶納稅人實現(xiàn)了“一戶一檔”式管理、“一戶一策”式服務(wù)，“量體”式服務(wù)使企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策更具便捷性。同時，在全省范圍內(nèi)集中開展“政策清單、繳稅清單、減稅清單”的“三清單”推送服務(wù)活動，組建數(shù)據(jù)分析工作組，強化數(shù)據(jù)校驗核準(zhǔn)，采取“以線上推送為主、以線下推送為輔、以人工為兜底”的工作方式，對山東省147.39萬戶企業(yè)法人、負責(zé)人等五類人員推送了納稅人享受的“三清單”，全力幫助納稅人用活用好稅費優(yōu)惠政策。

“非接觸式”：提質(zhì)提效多維度 營商環(huán)境再升級

利民之事，絲發(fā)必興。把納稅人繳費人關(guān)切的事情努力辦好，以需求為導(dǎo)向提升稅收服務(wù)水平，在不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境中讓人民群眾更有獲得感，關(guān)鍵看落實。

“快速退稅響應(yīng)機制，讓企業(yè)資金活起來。”全國人大代表、山東國瓷功能材料股份有限公司副總經(jīng)理司留啟見到前來走訪的稅務(wù)干部，第一時間點贊出口退稅提速給他帶來的“全新感受”。據(jù)他介紹，今年以來，東營稅務(wù)部門通過“非接觸式”渠道，為企業(yè)快速辦理出口退稅125.72萬元，實現(xiàn)了“當(dāng)天退”“次日退”。“我相信，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)在稅務(wù)部門等社會各界的關(guān)心支持下，一定能快速走上正軌，恢復(fù)并超越疫情前產(chǎn)能。”司留啟對發(fā)展前景充滿信心。

出口退稅的“小變化”，背后是山東稅務(wù)流程再造、制度創(chuàng)新的“大棋局”。今年以來，山東省稅務(wù)局以“制度創(chuàng)新年”為抓手，統(tǒng)籌集成數(shù)據(jù)資源，深化疫情防控倒逼機制，著力推進全業(yè)務(wù)、全流程網(wǎng)上辦稅，大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)措施，把“一時之需、權(quán)宜之策”淬煉為“系統(tǒng)重構(gòu)、整體升級”。目前，全省“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項達到232個；電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)占總量的87%，同比提高31個百分點；網(wǎng)上申報率達到99.91%，高于全國0.38個百分點。

亮眼數(shù)據(jù)的背后，是一個個暢享便利的鮮活事例。“作為一家民營企業(yè)，我們深有體會。”在菏澤，全國政協(xié)委員、山東鄆城水滸旅游發(fā)展有限公司董事長、山東鄆城宋江武校校長樊慶斌表示，公司財務(wù)人員幾乎不用出辦公室，就可以通過網(wǎng)絡(luò)辦理納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用等涉稅事項。“節(jié)省了大量的人力物力，也避免了員工感染的風(fēng)險。”樊慶斌表示。

樊慶斌是“非接觸式”服務(wù)便利的“見證者”，山東省人大代表、山東峪口禽業(yè)有限公司工會副主席李晶則是“親身體驗者。”在日常工作中就參與稅收和財務(wù)工作的她，主動談起收看網(wǎng)上直播的體驗：“昨天在車間忙活，沒能趕上。今天掃描二維碼觀看了回放，確實方便，也很實用。”

服務(wù)大局：做優(yōu)做精寬領(lǐng)域 數(shù)據(jù)服務(wù)再拓展

復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷已進入“加速跑”階段，企業(yè)的生產(chǎn)活力也正在增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)中躍動呈現(xiàn)。山東稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)對申報數(shù)據(jù)、增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析應(yīng)用，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)施策，為企業(yè)緩解資金壓力、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)搶時間、搶工期、搶進度。小發(fā)票分析出大產(chǎn)業(yè)鏈、大數(shù)據(jù)助力大復(fù)產(chǎn)的畫卷在齊魯大地徐徐展開。

“稅收大數(shù)據(jù)覆蓋大企業(yè)與小業(yè)戶，既權(quán)威準(zhǔn)確、又實時高效。關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)揮關(guān)鍵作用，是找準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展短板弱項的好招、實招。”全國人大代表、德州市政協(xié)副主席、致公黨市委主委馬傳先表示。“稅收大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用從一個側(cè)面反映了稅務(wù)部門在治理手段、管理模式、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。”馬傳先認為，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，稅務(wù)工作堅持制度創(chuàng)新、流程再造，實現(xiàn)了疫情防控與業(yè)務(wù)工作的“雙贏”。

“在稅務(wù)部門的幫助下，優(yōu)惠政策我們實現(xiàn)了應(yīng)享盡享，減免了增值稅85萬元、附加稅費11萬元、企業(yè)所得稅80萬元。”近日，濟南市稅務(wù)部門開展“千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情”專項行動。在濟南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司，全國人大代表、公司董事長卓長立算了一筆賬。

企業(yè)的減稅賬，也是就業(yè)的“民生賬”。作為全國家政服務(wù)行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，公司服務(wù)從業(yè)人員中，下崗職工和農(nóng)民工占到近九成。用好優(yōu)惠政策，對沖行業(yè)“寒冬”，穩(wěn)住就業(yè)崗位，成為稅務(wù)部門關(guān)注的焦點。“我們在濟南10個區(qū)縣開展扶貧培訓(xùn)，建立起30多個‘家政專業(yè)村、鎮(zhèn)’，足不出戶就能學(xué)到家政服務(wù)技能！”卓長立表示，隨著新一輪的減稅降費政策出臺，預(yù)計企業(yè)今年享受的稅收優(yōu)惠會更多，公司將會有更加充足的資金投入到家政服務(wù)培訓(xùn)中，讓農(nóng)村婦女足不出戶就能學(xué)會就業(yè)技能，獲得穩(wěn)定收入。

危中尋機、化危為機。疫情，對于處于新舊動能轉(zhuǎn)換階段的一些產(chǎn)業(yè)來說，也是主動求變、轉(zhuǎn)換賽道的關(guān)鍵節(jié)點。山東省稅務(wù)部門把握時機、精準(zhǔn)滴灌，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級增添動力。

“別看這一捧香菇，采摘下來，再經(jīng)過加工、烘干處理能取得近200元的收入，這一鋪下來，就是2萬多元。”談及沂河源田園綜合體香菇加工項目，省政協(xié)常委、項目總負責(zé)人董方軍十分開心。據(jù)他介紹，稅務(wù)部門實施“一企一策”，主動對接企業(yè)發(fā)展需求，舉辦產(chǎn)品備案、賬務(wù)處理、出口退稅專題培訓(xùn)班，積極幫助分支公司辦理注冊手續(xù)，開通發(fā)票管理系統(tǒng)，為實現(xiàn)產(chǎn)品“增值”鋪路搭橋。目前，香菇產(chǎn)品已實現(xiàn)種植、加工、銷售一體化發(fā)展，九成以上出口，遠銷非洲等多個國家和地區(qū)，成為國外疫情防控時期的“爆款”時蔬產(chǎn)品。

不止是開拓海外，還主動走上“云端”。山東李先生食品有限公司適應(yīng)“后疫情”市場需要，加大在京東、蘇寧、盒馬等線上平臺的拓展力度，開發(fā)了20多種新產(chǎn)品，推動餐飲市場向著更健康、高品質(zhì)、更時尚的方面發(fā)展。公司投資1000多萬元購進設(shè)備用于新產(chǎn)品生產(chǎn)，而這筆錢正來自于當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門和銀行推出的“銀稅合作戰(zhàn)略”。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門全程跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)以最快速度、最簡流程獲得資金支持。“截至4月份，我們公司發(fā)往全國13個省、3個直轄市的物流線路已經(jīng)全部恢復(fù)正常。”濟南市政協(xié)委員、山東李先生食品有限公司總經(jīng)理蘭興洪說到，“稅企攜手共克‘食’艱，我們很有信心！”