大疫當(dāng)前看擔(dān)當(dāng)，黨員爭(zhēng)先比奉獻(xiàn)。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，青島市稅務(wù)局各級(jí)黨組織和廣大黨員干部聞令而動(dòng)、挺身而出、沖鋒在前，讓黨旗在疫情防控斗爭(zhēng)一線高高飄揚(yáng)，確保疫情防控與便民辦稅“兩不誤”。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)暢通防疫“綠色通道”

1月27日晚，由青島百勝醫(yī)療衛(wèi)生用品有限公司生產(chǎn)的2萬套護(hù)目鏡、5300只一次性防護(hù)面罩抵達(dá)武漢，發(fā)放到醫(yī)護(hù)人員手中，兌現(xiàn)了李克強(qiáng)總理慰問抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員的承諾。1月28日，平度市稅務(wù)局黨委立即組織稅務(wù)人員第一時(shí)間與該公司進(jìn)行對(duì)接，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。這是青島市稅務(wù)局堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全力支持疫情防控的一個(gè)剪影。

疫情發(fā)生伊始，青島市稅務(wù)系統(tǒng)兩級(jí)黨委及時(shí)成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，在依法科學(xué)有序防控疫情的同時(shí)，統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)稅收工作，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。青島市稅務(wù)局黨委向全系統(tǒng)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部發(fā)出倡議，要求大家牢記身份，在疫情防控中亮身份、當(dāng)先鋒、作表率，當(dāng)好宣傳員、信息員、戰(zhàn)斗員。

1月31日，城陽市民中心還未到對(duì)外開放的工作日，城陽區(qū)稅務(wù)局工作人員就來到這里，加班為青島參松商貿(mào)有限公司辦理了一筆“特殊”的發(fā)票增量增額業(yè)務(wù)。原來，為應(yīng)對(duì)當(dāng)前防疫物資緊缺的嚴(yán)峻形勢(shì)，青島市政府委托青島參松商貿(mào)有限公司在國外采購了167萬只防疫口罩，這是目前山東最大批量進(jìn)口疫情防控物資。在這筆訂單之前，企業(yè)的業(yè)務(wù)量較小，發(fā)票僅為萬元版，這次的防疫口罩訂單是企業(yè)的第一筆大宗業(yè)務(wù)，發(fā)票額度和數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。1月30日下午，這批物資抵達(dá)青島，迅速投入了使用，但是后續(xù)發(fā)票如何開具，成為企業(yè)難題。了解到企業(yè)特殊情況后，城陽區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)與企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孫健取得聯(lián)系，同時(shí)組織相關(guān)科室人員研究，確保企業(yè)1月31日能夠開出發(fā)票。1月31日上午9時(shí)，城陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員、黨員馬慧在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，主動(dòng)到市民中心為納稅人辦理發(fā)票增額業(yè)務(wù)，第一時(shí)間為疫情防控物資開辟了“綠色通道”。

為支持做好新冠肺炎疫情防控，青島市稅務(wù)局黨委組織業(yè)務(wù)部門及時(shí)梳理匯編了與醫(yī)用防護(hù)服、口罩、醫(yī)用護(hù)目鏡、負(fù)壓救護(hù)車、相關(guān)藥品等疫情防控應(yīng)急保障物資生產(chǎn)相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策措施，在網(wǎng)上公布，便于使用人查閱。與此同時(shí)，12366納稅服務(wù)熱線還及時(shí)梳理熟悉疫情防控相關(guān)稅收政策，實(shí)時(shí)在崗、隨時(shí)解答、及時(shí)處理，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人提供貼心、舒心服務(wù)。

“非接觸式”服務(wù)實(shí)現(xiàn)安全高效辦稅繳費(fèi)

2月7日，青島市稅務(wù)局黨委書記、局長馮光澤來到市南區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳，現(xiàn)場(chǎng)檢查疫情防控和“無接觸”辦稅措施落實(shí)情況，對(duì)嚴(yán)格落實(shí)防控措施、引導(dǎo)納稅人“非接觸式”辦稅提出更高要求。

為滿足納稅人繳費(fèi)人需求，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行，青島市稅務(wù)局黨委按照“非必須、不窗口”的原則，大力倡導(dǎo)“非接觸式”辦稅服務(wù)，扎實(shí)做好疫情防控期間納稅繳費(fèi)工作�？茖W(xué)整合涉稅服務(wù)功能，拓展“非接觸式”辦稅途徑，暢通網(wǎng)上線上辦稅繳費(fèi)和咨詢渠道，充分發(fā)揮電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等作用，大力提倡網(wǎng)上申報(bào)、郵寄申報(bào)等多種申報(bào)方式，方便納稅人足不出戶遠(yuǎn)程辦稅繳費(fèi)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，編寫《非接觸式辦稅繳費(fèi)指南》，公布網(wǎng)辦事項(xiàng)清單，細(xì)化辦事圖文指南，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑反饋辦理進(jìn)度，確保納稅人繳費(fèi)人辦事路徑各環(huán)節(jié)暢通。

在市南區(qū)稅務(wù)局，工作人員創(chuàng)新設(shè)置“來訪登記二維碼”，納稅人、繳費(fèi)人只需自行掃碼填寫個(gè)人信息和聯(lián)系方式以及需辦理的業(yè)務(wù)類型，全程無需與實(shí)物接觸，切實(shí)保障了納稅人、繳費(fèi)人和稅務(wù)人員的健康安全。

對(duì)納稅人繳費(fèi)人確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理納稅服務(wù)事項(xiàng)的，在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上，采取預(yù)約辦理、錯(cuò)峰辦理等創(chuàng)新方式，合理規(guī)劃辦事服務(wù)廳布局，保持適當(dāng)間距，確保分段、分時(shí)、分地辦理。

黨員先鋒隊(duì)奮戰(zhàn)在疫情防控一線

2月2日以來，嶗山區(qū)稅務(wù)局黨委先后組織黨員干部20余人次到對(duì)口的4個(gè)社區(qū)報(bào)到，支援社區(qū)干部群眾聯(lián)防聯(lián)控。該局成立了以黨委成員名字命名、每隊(duì)由10名黨員組成的百人黨員先鋒隊(duì)，在輪流做好本單位人員體溫檢測(cè)、防護(hù)措施檢查、涉稅政策咨詢、日常消毒和應(yīng)急處置等工作外，還有序組織黨員深入4個(gè)對(duì)口“雙報(bào)到”社區(qū)，把黨的溫暖送到疫情防控一線。2月5日，因氣溫驟降，他們又購置20套防寒服送到社區(qū)防疫一線。

青島市稅務(wù)系統(tǒng)兩級(jí)黨委班子成員堅(jiān)持帶頭站在疫情防控第一線，帶頭落實(shí)排查防控各項(xiàng)制度，帶頭做好群眾思想工作，引導(dǎo)廣大黨員干部沖鋒在前、群防群控，勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)。

哪里有艱險(xiǎn)，哪里就有黨員身影，哪里就有黨員奉獻(xiàn)。1月30日，在威海老家的李滄區(qū)稅務(wù)局黨員張偉宇一看到微信工作群里發(fā)出的《防疫志愿者招募令》，便第一時(shí)間報(bào)名參加。為支持張偉宇成為首批志愿者，妻子當(dāng)天下午陪他從威海驅(qū)車趕往青島。1月31日上午，他準(zhǔn)時(shí)到達(dá)李滄區(qū)浮山路街道九水社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作。

從1月30日開始，李滄區(qū)稅務(wù)局李梓晶連續(xù)4天參加社區(qū)疫情防控工作，他所在的值守點(diǎn)有1300余戶居民，從早到晚，做登記、測(cè)體溫，忙起來甚至都顧不上吃飯。同事想替換一下他，他卻說：“我腳下的這片土地就是我的根，這些居民都是我的‘親人’，為大家服務(wù)我感到最踏實(shí)。”

從大年初三（1月27日）開始，城陽區(qū)稅務(wù)局黨員干部仇春芳就主動(dòng)制作《網(wǎng)上辦稅“不見面”，聚力同心防疫情》H5和《“非接觸式”辦稅指南》長圖，號(hào)召同事在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)；并將電子稅務(wù)局中常見的實(shí)名認(rèn)證、稅費(fèi)種申報(bào)等業(yè)務(wù)制作了7個(gè)操作指南視頻，通過丁稅寶向納稅人推送，指導(dǎo)納稅人學(xué)習(xí)“非接觸式”辦稅流程。