近日，內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗一家蔬菜超市的老板張桂琴非常開(kāi)心。她嘗試著用當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門發(fā)給她的“黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”，聯(lián)系上包聯(lián)黨員王婧偉，到店里幫自己解了個(gè)難題。

“我不會(huì)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，之前都是去辦稅服務(wù)廳開(kāi)票。最近趕上店里急需使用發(fā)票，我就想起3月底稅務(wù)局給我送來(lái)的這個(gè)聯(lián)絡(luò)卡，沒(méi)想到一聯(lián)系人家就上門了，幫我用手機(jī)領(lǐng)了票，還教我如何網(wǎng)上開(kāi)票。”張桂琴說(shuō)。

張桂琴提到的“黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”，源于國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古翁牛特旗稅務(wù)局今年3月下旬推出的“辦實(shí)事黨員聯(lián)絡(luò)卡”制度。為了更好地“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，該局提前篩選出不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人，全局92名黨員每人包聯(lián)10戶，為包聯(lián)納稅人提供辦稅咨詢與輔導(dǎo)、稅收政策咨詢等3大類28項(xiàng)服務(wù)，并根據(jù)納稅人具體情況提供個(gè)性化服務(wù)。

翁牛特旗稅務(wù)局的做法，只是一個(gè)縮影。今年稅宣月期間，內(nèi)蒙古各級(jí)稅務(wù)部門緊扣稅宣主題，聚焦2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，廣泛推行便民利民惠民服務(wù)措施。

“來(lái)回跑”“跑多次”是制約企業(yè)辦事和群眾滿意度提升的“中阻梗”問(wèn)題。對(duì)此，阿拉善盟稅務(wù)局積極探索、創(chuàng)新思維，尋求“容缺辦理”和郵寄服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，在阿拉善右旗稅務(wù)局率先試點(diǎn)推出“容缺信封”服務(wù)機(jī)制。在實(shí)行“容缺辦理”的情況下，納稅人可以在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)領(lǐng)取一個(gè)印有收件地址、貼好郵票的“容缺信封”，用以寄回補(bǔ)缺的材料。

“只是一個(gè)小小的信封，卻能讓納稅人免于來(lái)回奔波。”長(zhǎng)風(fēng)信聯(lián)科技有限公司辦稅員付瑞杰對(duì)這一創(chuàng)意服務(wù)表示稱贊。

據(jù)悉，為切實(shí)“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，內(nèi)蒙古稅務(wù)部門還不斷開(kāi)辟“云端”稅宣服務(wù)方式，為便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施插上便捷翅膀。

巴彥淖爾市稅務(wù)局推出一個(gè)小程序，納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)掃碼填表，可直達(dá)“巴彥淖爾稅務(wù)”微信公眾號(hào)，向稅務(wù)部門“說(shuō)事兒”，或者點(diǎn)評(píng)稅務(wù)人員的服務(wù)和辦稅效率，開(kāi)展“云溝通”。興安盟稅務(wù)局為個(gè)體工商戶編制了專屬的全套“零基礎(chǔ)”版電子版操作手冊(cè)，包含電子稅務(wù)局注冊(cè)使用操作流程、申報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明、優(yōu)惠政策匯編、應(yīng)繳稅費(fèi)對(duì)照表等，同時(shí)為個(gè)體工商戶推出全天候線上咨詢服務(wù)。

此外，全區(qū)各級(jí)稅務(wù)部門還運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)匹配稅費(fèi)優(yōu)惠政策，開(kāi)設(shè)“云直播”“云講臺(tái)”“萬(wàn)福蒙語(yǔ)說(shuō)稅”等一系列精品課堂，讓更多納稅人、繳費(fèi)人能夠利用碎片化時(shí)間輕松學(xué)、自主學(xué)，確保政策直接惠及市場(chǎng)主體。