為貫徹落實(shí)中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，今年以來，遼寧稅務(wù)系統(tǒng)聚焦納稅人辦稅需求，在稅務(wù)“精”度上下功夫，從細(xì)微處著手，讓辦稅流程更精簡、納稅服務(wù)更精細(xì)、稅務(wù)執(zhí)法更精確，切實(shí)減輕納稅人繳費(fèi)人的辦稅負(fù)擔(dān)，提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

精簡流程 為辦稅“減負(fù)”

“以前申報(bào)一個(gè)稅種就要填寫一張申報(bào)表，現(xiàn)在只要打開一個(gè)申報(bào)界面就可以申報(bào)多個(gè)稅種，像我們房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要分別申報(bào)城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅、印花稅，現(xiàn)在一張申報(bào)表就可以完成申報(bào)，確實(shí)是方便了。”提起稅務(wù)部門現(xiàn)在的“十稅合一”申報(bào)，丹東東方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司叢會計(jì)贊嘆道。

據(jù)悉，自6月1日起，國家稅務(wù)總局在全國推行財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)，即“十稅合一”申報(bào)，近兩個(gè)月，遼寧省各地稅務(wù)部門積極推進(jìn)財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)政策宣傳及電子稅務(wù)局實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，在辦稅服務(wù)廳開放納稅人模擬申報(bào)環(huán)境，工作人員手把手輔導(dǎo)納稅人填報(bào)，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感。

不僅是此次的“十稅合一”申報(bào)，為了方便納稅人，縮短辦稅時(shí)間，近年來，遼寧省各級稅務(wù)部門一直在為辦稅實(shí)施“減負(fù)行動”。“一套資料、一窗收件、聯(lián)審聯(lián)辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出件”流程，讓大部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”；為新辦納稅人提供菜式豐富、涵蓋了多個(gè)涉稅事項(xiàng)的個(gè)性化“套餐式”服務(wù)等一系列舉措，切實(shí)解決納稅人在辦稅中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。

精細(xì)服務(wù) 助力企業(yè)發(fā)展

“多虧了你們耐心的講解和輔導(dǎo)，給我們企業(yè)繳費(fèi)申報(bào)帶來了很大便利，給你們點(diǎn)贊！”本溪市石油管道配件廠會計(jì)閻女士由于利用電子稅務(wù)局進(jìn)行繳費(fèi)申報(bào)操作不熟練，所以每次遇到問題，都需要到辦稅服務(wù)廳或打電話尋求幫助。為了更好地服務(wù)像閻女士這樣的企業(yè)繳費(fèi)人，國家稅務(wù)總局本溪市溪湖區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)，對企業(yè)進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)。在這里，申報(bào)繳費(fèi)、稅惠政策、操作指導(dǎo)，都有專人進(jìn)行細(xì)致地講解說明和示范指導(dǎo)。

近年來，為了規(guī)范企業(yè)涉稅訴求管理，更好地服務(wù)納稅人，遼寧省各級稅務(wù)部門在提升納稅服務(wù)精細(xì)度上做了許多嘗試。建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)稅源企業(yè)配備一對一的聯(lián)絡(luò)員；發(fā)放《個(gè)性化服務(wù)提醒書》，標(biāo)明稅務(wù)機(jī)關(guān)提供個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容；組建專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)納稅人提供查詢和風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，建立大企業(yè)涉稅訴求快速響應(yīng)機(jī)制等，通過精細(xì)化、個(gè)性化的納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅企信息交流，助推企業(yè)健康發(fā)展。

精確執(zhí)法 有力度也有溫度

2021年7月6日，遼寧省首個(gè)“警稅執(zhí)法合作辦公室”在國家稅務(wù)總局錦州北鎮(zhèn)市稅務(wù)局成立，這是遼寧省內(nèi)首個(gè)以實(shí)行警稅聯(lián)合辦案暢通行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法效能的辦公部門。成立“警稅執(zhí)法合作辦公室”是錦州稅務(wù)部門深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革、完善稅務(wù)監(jiān)管體系的有力舉措，在不斷提升稅務(wù)執(zhí)法精確度的同時(shí)，精準(zhǔn)打擊涉稅違法犯罪行為。

從納稅人的需求出發(fā)，精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精簡流程，一系列便民舉措的推出讓稅務(wù)部門直擊納稅人的辦稅“痛點(diǎn)”，讓便民辦稅的“春風(fēng)”勁吹，持續(xù)提升納稅人的稅法遵從度和滿意度。