“我們公司發(fā)票用完了，急需發(fā)票可咋整？”大連云帳房財(cái)稅咨詢服務(wù)有限公司的羅經(jīng)理焦急地打來電話。原來，前不久受新冠肺炎疫情影響，該公司所處的街道已實(shí)行封閉管理，財(cái)務(wù)人員無法前往辦稅服務(wù)廳領(lǐng)用發(fā)票。

“您別急，我們稅務(wù)所的自助辦稅機(jī)可以領(lǐng)用發(fā)票，您記得帶好身份證。”國家稅務(wù)總局大連市金州區(qū)稅務(wù)局登沙河稅務(wù)所的干部一邊安撫對方的情緒，一邊耐心講解。

記者了解到，歲末年初，大連新冠肺炎聚集性疫情發(fā)生后，類似的咨詢電話鈴聲在大連市金普新區(qū)的各稅務(wù)部門內(nèi)頻頻響起。據(jù)悉，金普新區(qū)是此次大連疫情病例的主要集中區(qū)，金普新區(qū)轄區(qū)內(nèi)的金州區(qū)稅務(wù)局、保稅區(qū)稅務(wù)局和大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在大連市稅務(wù)局的指導(dǎo)和支持下，迅速調(diào)整，協(xié)同作戰(zhàn)，在特殊時期保障納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)安全有序不停檔。

2020年12月底，金州主城區(qū)的先進(jìn)、光中、站前、友誼和擁政5個街道實(shí)行封閉管理，金州區(qū)稅務(wù)部門超過2/3的稅務(wù)干部須居家隔離，位于五一路的主辦公樓與和平路的主辦稅服務(wù)廳，均地處封閉管理的街道。

針對這一情況，大連市稅務(wù)局果斷暫停2個主辦稅服務(wù)廳的非必要辦公、辦稅事項(xiàng)，同時統(tǒng)籌調(diào)配無須居家隔離的稅務(wù)干部，保證封閉區(qū)域外的三十里堡、炮臺、大魏家和登沙河4個稅務(wù)所正常辦公，聯(lián)動辦理涉稅業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)辦理諸如發(fā)票增版增量等急需業(yè)務(wù)，并及時調(diào)整發(fā)票配送路徑，由以往統(tǒng)一配送至主辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)為直接配送至4個正常辦公的稅務(wù)所，滿足納稅人正常經(jīng)營用票需求。同時，金州區(qū)稅務(wù)局黨委成員每天輪流到4個稅務(wù)所值班，確保聯(lián)動辦公有序進(jìn)行。

大連保稅區(qū)稅務(wù)局在大力推行“預(yù)約辦”和“網(wǎng)上辦”的基礎(chǔ)上，推出“代理辦”服務(wù)。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“根據(jù)大連市疫情防控要求，進(jìn)入辦稅服務(wù)廳須提供3日內(nèi)核酸檢測陰性報(bào)告�？紤]到部分納稅人繳費(fèi)人可能無法及時出具符合規(guī)定的報(bào)告，我們推出‘代理辦專崗’，在征得納稅人同意的情況下，為納稅人全程代辦。”

成立于2020年12月中旬的千洪勒（大連）能源有限公司，是“代理辦”服務(wù)的受益者之一。該公司成立后接到一筆200萬元的訂單。然而受疫情影響，該公司尚未完成在稅務(wù)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)登記，因此無法開具發(fā)票。為保障交易順利推進(jìn)，該公司財(cái)務(wù)人員王麗芳很快前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，卻在進(jìn)門時犯了難。原來，王麗芳參加的是社區(qū)核酸檢測，難以單獨(dú)提供檢測報(bào)告，按規(guī)定，無法進(jìn)入辦稅服務(wù)廳。了解清楚情況后，“代理辦”專崗人員在不到半小時內(nèi)幫助王麗芳順利領(lǐng)用發(fā)票。“‘代理辦’真人性化��！公司開張第一單，可算是踏實(shí)啦！”王麗芳高興地說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2020年12月中旬以來，大連保稅區(qū)稅務(wù)局已辦理完成“代理辦”業(yè)務(wù)1785項(xiàng)，“預(yù)約辦”業(yè)務(wù)642項(xiàng)，“網(wǎng)上辦”1126項(xiàng)。

在大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，由于須居家隔離的辦稅服務(wù)廳窗口干部職工較多，該局從綜合部門抽調(diào)20名年輕干部，確保納稅人繳費(fèi)人能順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。該局還進(jìn)一步豐富拓展涉稅事項(xiàng)“容缺式”辦理類型，通過加強(qiáng)后續(xù)管理和提醒，為企業(yè)受理容缺業(yè)務(wù)，解決緊急問題。2020年底，大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大批消費(fèi)者購入“國五”標(biāo)準(zhǔn)車輛，車輛購置稅申報(bào)業(yè)務(wù)因此驟增。為助力疫情防控，該局及時調(diào)整業(yè)務(wù)辦理流程，改由汽車銷售公司統(tǒng)一收齊申報(bào)資料，以分批次預(yù)約辦理、抽調(diào)人員專項(xiàng)受理和周末加班受理等形式，辦理完成1235筆車購稅申報(bào)業(yè)務(wù)。

大連市稅務(wù)局局長趙福增表示：“我們在從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)防疫舉措的同時，積極發(fā)揮稅收職能作用，與納稅人繳費(fèi)人心心相連，提供更加暖心的納稅服務(wù)。”