國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“好差評(píng)”的通知

尊敬的納稅人：

　　您好!

　　國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)于11月2日正式上線啦!

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕51號(hào))、《全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)方案》(國(guó)辦電政函〔2019〕242號(hào))和《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于做好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作的通知》(稅總發(fā)〔2020〕34號(hào))要求，全面及時(shí)準(zhǔn)確了解納稅人、繳費(fèi)人、扣繳義務(wù)人的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)感和訴求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人提供全面規(guī)范、公平公開、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局在全市各辦稅服務(wù)窗口、自助辦稅終端、電子稅務(wù)局，以及12366納稅服務(wù)熱線全面開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。

　　納稅人在不同渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)后，都可對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)：

　　1.辦稅服務(wù)窗口或自助辦稅終端。納稅人辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容生成二維碼，納稅人只需使用(微信或支付寶)掃一掃，掃描生成的二維碼，即可對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。

　　2.電子稅務(wù)局。納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)后，可通過首頁(yè)-我的信息-納稅人信息-我的好差評(píng)，對(duì)已辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　3.12366納稅服務(wù)熱線。納稅人完成咨詢后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)起自助語(yǔ)音，播報(bào)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)語(yǔ)音，納稅人可根據(jù)語(yǔ)音提示對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　您的評(píng)價(jià)是對(duì)我們服務(wù)的最大鼓勵(lì)，期待每一位納稅人對(duì)我們的監(jiān)督，共同推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局

2020年11月2日