“距離雖遠(yuǎn)，服務(wù)不減”，新冠肺炎疫情發(fā)生后，國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局不斷豐富“非接觸式”辦稅模式，推出了靈活多樣的線上服務(wù)，幫助納稅人解決各類涉稅問(wèn)題，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

視頻連線間實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策即刻享

3月16日下午，大連金洋紙業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬麗娜應(yīng)邀進(jìn)入國(guó)家稅務(wù)總局大連市金州區(qū)稅務(wù)局稅收優(yōu)惠政策輔導(dǎo)視頻連線間。

連線間內(nèi)，稅務(wù)干部劉莉正在講解階段性減免社保費(fèi)政策讓馬麗娜眼前一亮。“自2020年2月至6月，免征中小微企業(yè)三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分。2月至4月，對(duì)大型企業(yè)等其他參保單位(不含機(jī)關(guān)事業(yè)單位)三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分減半征收。受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的企業(yè)，可申請(qǐng)緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，緩繳期限原則上不超過(guò)6個(gè)月，緩繳期間免收滯納金。”根據(jù)此項(xiàng)內(nèi)容，馬麗娜初步在腦中核算了一下，屬于中小企業(yè)的金洋紙業(yè)此前每月需繳納社保費(fèi)40余萬(wàn)元，2-6月免征社保費(fèi)可為企業(yè)帶來(lái)200萬(wàn)元的資金結(jié)余。

得出這樣的結(jié)論，馬麗娜松了一口氣。受疫情影響，金洋紙業(yè)復(fù)工時(shí)間較往年推遲了近一個(gè)月，加上人員尚未全部到崗，企業(yè)的訂單數(shù)量和接單能力都大打折扣，估算今年1季度銷售收入比去年同期下降六成，一時(shí)間資金周轉(zhuǎn)困難。此時(shí)免征的200余萬(wàn)元社保費(fèi)恰好及時(shí)緩解了企業(yè)資金鏈的緊張狀況。馬麗娜趕緊在視頻連線間內(nèi)咨詢?nèi)绾蜗硎�。得知稅�?wù)局將為企業(yè)提供免申請(qǐng)、免填單服務(wù)，登錄大連市人力資源和社會(huì)保障局“企業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”申報(bào)單位類型，即可直接享受減免，馬麗娜在視頻中連連稱贊：“太好了！政策給力，操作簡(jiǎn)單，服務(wù)也到位！”

稅企微信群成為納稅人打卡地

3月19日上午10點(diǎn)鐘，大連黃海鋁加工廠財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張連池又到莊河市稅務(wù)局的稅企微信群打卡了。自2月24日企業(yè)復(fù)工以來(lái)，每日定時(shí)打卡已成為張連池的一種習(xí)慣。“政策發(fā)布快速全面、問(wèn)題解答及時(shí)精確”張連池這樣評(píng)價(jià)微信群的服務(wù)。

原來(lái)，受疫情影響，黃海鋁加工廠的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了較大困難，曾一度讓張連池犯難。“讓我十分意外的是，企業(yè)剛復(fù)工，稅務(wù)部門就在稅企微信群推送了延期繳稅的相關(guān)政策和具體操作流程。”張連池說(shuō)，“我立即遞交了申請(qǐng)，稅務(wù)局開(kāi)通了綠色通道，業(yè)務(wù)很快就辦結(jié)了。22萬(wàn)元的緩繳稅款暫時(shí)解了燃眉之急！”

此后，稅務(wù)人員又相繼在微信群內(nèi)推送國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅收優(yōu)惠政策，群內(nèi)和張連池一樣打卡的納稅人熱情不斷高漲。“在疫情防控期間，稅務(wù)人員的每一條新發(fā)布都讓我們振奮。”張連池說(shuō)。

郵箱傳遞稅企間的“紙短情長(zhǎng)”

日前，大連銀行股份有限公司大連地區(qū)涉及分支機(jī)構(gòu)改革的10個(gè)支行稅務(wù)變更工作順利完成。該行財(cái)務(wù)人員李女士介紹道：“我們與稅務(wù)人員全程沒(méi)有接觸，所有資料都是通過(guò)郵箱傳遞，但稅務(wù)局的服務(wù)就像人在身邊一樣便捷。”

據(jù)了解，2020年初大連銀行股份有限公司對(duì)大連地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)實(shí)施改革，改革涉及10個(gè)支行相關(guān)稅務(wù)信息的一系列變更。春節(jié)后，突如其來(lái)的疫情令李女士一籌莫展，按照規(guī)定，該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要10個(gè)支行的財(cái)務(wù)人員分別前往稅務(wù)局辦理。但非常時(shí)期，這么多人來(lái)來(lái)往往，風(fēng)險(xiǎn)太大了。此時(shí)，她收到了第三稅務(wù)分局的通知，可以為他們提供遠(yuǎn)程容缺辦理服務(wù)，這可讓李女士喜出望外。

10個(gè)支行的財(cái)務(wù)人員通過(guò)電話與辦稅服務(wù)廳窗口人員溝通變更事項(xiàng)。窗口人員將相關(guān)表單通過(guò)電子郵箱發(fā)送給公司，財(cái)務(wù)人員填寫后再將加蓋印章的表證單書及相關(guān)資料通過(guò)電子郵箱回傳，紙質(zhì)資料過(guò)后再補(bǔ)。就這樣，雙方資料在郵箱中幾番傳遞，大連銀行股份有限公司的變更納稅人名稱、變更稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)繳稅協(xié)議等30余項(xiàng)涉稅事項(xiàng)全部辦結(jié)。“距離雖然遠(yuǎn)了，但是服務(wù)絲毫沒(méi)減，這樣的貼心服務(wù)，讓我們?cè)谝咔槠陂g格外感到暖心。”李女士說(shuō)道。