機器一響人心定，復工復產(chǎn)信心足，稅費優(yōu)惠接地氣，健康安全加提速。”近日，朝陽北票市宏發(fā)食品有限公司正式復工生產(chǎn)，這是該公司法人代表張明君寫的順口溜。張明君說，接到復工復產(chǎn)通知，很快就組織好了人力。“國家給了稅收方面的優(yōu)惠，我們都在網(wǎng)上學明白了，大家有信心開足馬力戰(zhàn)勝疫情。”張明君指的網(wǎng)上學習是朝陽北票市稅務局開辦的“空中課堂”，該局利用學習強國APP的“強國視頻會議”功能，為本市企業(yè)開辦了“空中課堂”，在線解讀國家和省政府最新出臺的支持疫情防控的稅費優(yōu)惠政策，指導企業(yè)做好財務賬務處理，盡快應享盡享政策紅利。目前，該企業(yè)用于疫情防控的50萬元捐贈款項，已按照國家政策規(guī)定進行了全額稅前扣除。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，遼寧省各級稅務部門積極響應黨中央、國務院的號召，按照國家稅務總局和遼寧省委、省政府的工作部署和要求，發(fā)揮稅務部門職能作用，開展了稅政解讀輔導，加大納稅和繳費的服務力度，創(chuàng)新線上辦稅工作舉措等系列春風行動，保障企業(yè)拿到政策優(yōu)惠“零時差”、享受辦稅服務“高效率”，復工復產(chǎn)信心“沖滿格”。

“春風速遞”讓稅收優(yōu)惠政策早到手

“春節(jié)期間宅在家，除了每天查看‘疫情地圖’，就是關注最新的稅收政策。怎么用好政策，如何盡快全面復工，這些問題稅務部門都替我們想在了前頭。”鞍山德益達醫(yī)療器械科技有限公司財務負責人王博說，最近兩周他每天都能收到了多條稅企群、公眾號推送來的最新稅政消息。

據(jù)遼寧省稅務局政策法規(guī)處有關負責人介紹，在國家和省政府支持新冠肺炎疫情相關稅費政策出臺后，他們3小時內(nèi)迅速集結成政策法規(guī)3人行動小組，加班加點匯編《疫情防控稅收優(yōu)惠政策點點通》電子書，梳理出了以全面支持防疫藥品研發(fā)等10個重點方面的95項相關稅費政策。接著，《疫情防控稅收優(yōu)惠政策百問百答》《疫情防控稅收優(yōu)惠政策操作指導》《支持疫情防控復工復產(chǎn)稅政指南》等電子書也相繼上線，納稅人通過遼寧省稅務局官方網(wǎng)站、官方微信平臺以及省內(nèi)各大主流媒體、網(wǎng)站就可第一時間閱讀這些政策解讀和操作指南。“納稅人的關注熱度很高，《支持疫情防控復工復產(chǎn)稅政指南》推出不到兩天，閱讀收藏量已超百萬。”該負責人說。

為了將這一波新政策妥妥地送到納稅人手上，遼寧省各地稅務部門開展了形式多樣的政策宣傳輔導活動。抖音、千聊、樂享小直播等視頻軟件成為了稅務干部的好幫手。沈陽、錦州、撫順、鞍山等地稅務部門利用這些平臺分別推出了一系列新政策解讀直播網(wǎng)課，平均每個視頻每天點擊量超千余人次。各地業(yè)務骨干變身“直播達人”，解讀政策同時，更面向疫情防控重點物資生產(chǎn)保障企業(yè)、醫(yī)療機構提供在線的“一對一”輔導。鞍山君匯上品房地產(chǎn)開發(fā)有限公司王會計在直播平臺留言：“受疫情影響，復工延遲，項目擱置，我們中小企業(yè)壓力巨大。你們的網(wǎng)課，不但送來了政策，也送來了溫暖和動力。為你們點贊！我們一起加油！”

除了自己直播，還請專家講課。在營口，稅務部門邀請中國注冊稅務師行業(yè)繼續(xù)教育講師，通過“營口稅務微課堂”為納稅人和繳費人解讀疫情防控期間相關稅收政策，一場直播收看量達千余次，得到了納稅人的很多點贊。

此外，本溪、盤錦、葫蘆島等地稅務部門充分利用本地宣傳的特色優(yōu)勢，制作電子版支持疫情防控稅費政策宣傳手冊、H5政策解讀圖、政策二維碼等，利用稅企微信群、朋友圈、QQ群、網(wǎng)絡大V公眾號等平臺積極轉發(fā)，確保納稅人繳費人對最新政策應知盡知。錦州市凌河區(qū)稅務局周愛軍的個人公眾號“周周在線”開設“實用文件”“優(yōu)惠政策”“熱點問題”三個模塊，還制作了網(wǎng)絡申請發(fā)票、發(fā)票郵寄等多個微課的二維碼，方便納稅人“非接觸式”辦稅。疫情防控期間，他的這個公眾號日點擊量已過千人次。

春風拂面讓“非接觸式”辦稅更安全

“一減二延”政策為企業(yè)吃了“定心丸”，遼寧省各地推出的一系列“非接觸式”辦稅模式更為納稅人、繳費人送上有溫度的服務。疫情防控期間，遼寧省稅務局積極推廣遼寧稅務“稅企通”互動平臺，該平臺通過多維度分類式管理、精準政策推送、在線下單領發(fā)票、在線學習130多種常用涉稅表格填報方法、預約辦理電子稅務局未包含的21項涉稅業(yè)務等功能，為納稅人“非接觸式”辦稅提供了更多選擇和便利。“辦理申領發(fā)票業(yè)務，只需要摁幾個鍵子，不到10分鐘審批就通過了，在家等著發(fā)票寄上門，這個平臺不錯！”撫順東�？萍假Q(mào)易有限公司的辦稅人員李曉芳談及使用感受時說。目前，該平臺已在遼寧省沈撫新區(qū)、沈陽市皇姑區(qū)和渾南區(qū)等地試點應用，使用企業(yè)已達6500多戶。同時，該平臺留痕管理，已讀和未讀狀態(tài)實時都能統(tǒng)計出來，讓稅企云端溝通更有效率。沈撫新區(qū)稅務局為配合平臺使用，組建了24人遠程業(yè)務疑難處理團隊，開啟了“云端”服務模式，實時為使用平臺的納稅人繳費人答疑解惑。據(jù)遼寧省稅務局納稅服務處有關負責人介紹，該平臺的視頻直播等功能也有望在2月底上線，屆時，稅企互聯(lián)將更加直觀、方便。

在丹東，利用網(wǎng)格化部署的5G智能辦稅終端，納稅人省去在辦稅服務廳排隊等號的麻煩，就近辦理納稅申報、稅款繳納、領取發(fā)票等涉稅業(yè)務。朝陽市稅務局推出的智能辦稅服務平臺為城區(qū)納稅人打造了“十分鐘辦稅服務圈”，更為村鎮(zhèn)納稅人和繳費人解決了即時辦稅、領發(fā)票的難題。

除了“云端”“網(wǎng)端”的積極互動，遼寧省各地稅務部門也在“戰(zhàn)疫”一線的辦稅服務廳做足了防護與服務工作，讓辦稅在“十分安全”的情況下“一刻不停”。沈陽市大東區(qū)的辦稅窗口統(tǒng)一安上了“透明防護隔離板”；沈陽市于洪區(qū)和太湖街稅務部門的辦公區(qū)為納稅人加設了辦稅資料受理專“籃”，看似簡單的物理隔離，卻是凝聚了稅務人的一份責任，目的就是換來納稅人的安心辦稅。于洪區(qū)一名來辦理注銷的納稅人說：“這招兒妙啊，距離拉開了，顧慮就沒了，辦起稅來更加輕松高效！”

在阜新蒙古族自治縣稅務局，他們設置“來訪登記二維碼”，納稅人、繳費人只需自行掃碼，填寫個人信息和聯(lián)系方式以及需辦理的業(yè)務類型，窗口人員就能馬上接收到相關，叫號辦理。阜新市海州區(qū)稅務局為納稅人送上《非接觸式辦稅繳費指南》，公布網(wǎng)辦事項清單，細化辦事圖文指南，及時通過網(wǎng)絡、電話等途徑反饋辦理進度，企業(yè)普遍感覺，不接觸也可享受稅收優(yōu)惠，納稅服務就像春風拂面，溫暖不打折。

“春風辦稅”助力企業(yè)快速復工復產(chǎn)

“薄會計您好，你公司符合疫情防控重點物資生產(chǎn)企業(yè)認定條件，可享受疫情防控相關稅收優(yōu)惠政策，可以按月申請全額退還增值稅增量留抵稅額。如果有新的稅費優(yōu)惠政策我會及時打電話告知您，如果您有什么不清楚的地方可隨時給我打電話”。2月10日，遼寧合眾科技新材料有限公司會計人員薄桂馥接到了葫蘆島市稅務局工作人員的電話。正值企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)期，全省各地稅務部門對符合條件的企業(yè)按照“應免盡免、應減盡減”原則，實施“戰(zhàn)疫服務直通車”，最大限度幫助其簡化手續(xù)、減輕負擔，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供稅務助力。

據(jù)薄桂馥介紹，他們公司作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)無紡布供應企業(yè)，疫情發(fā)生以來，一直承擔著一次性醫(yī)用防護服原料生產(chǎn)任務。葫蘆島市稅務局通過與市經(jīng)信委、發(fā)改委、紅十字會等多部門配合，摸底排查了解到該公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，葫蘆島市連山區(qū)稅務局第一時間電話聯(lián)系，并同步推送了相關稅費優(yōu)惠政策，一系列“非接觸式”專項對接服務，贏得企業(yè)的高度評價。

遼陽市稅務局則為疫情防控企業(yè)開辟了“綠色通道”。在疫情防疫期間，該局及時為東北制藥遼陽醫(yī)藥有限公司辦理1000組增量發(fā)票，提供增值稅普通發(fā)票4000組，增值稅專用發(fā)票400組，滿足了納稅人實際需要。

在本溪，遼寧開普醫(yī)療系統(tǒng)有限公司財務人員郝巖體驗到了戰(zhàn)“疫”期間的退稅“加速度”。2月12日，該公司通過電子稅務局申請退稅71.5萬元。“按規(guī)定，我們本來做好了8個工作日才能收到退稅的準備，沒想到稅務局只用了不到兩天就辦理完畢，這速度真是太給力了。”郝巖說。這一次的“特事特辦”源于本溪市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局的快速反響和各部門聯(lián)動，為企業(yè)簡化了退稅辦理手續(xù)和流程，確保了企業(yè)資金周轉。同時，本溪市稅務局還通過大數(shù)據(jù)篩選出21141戶可能享受優(yōu)惠政策的中小微企業(yè)并下發(fā)至各縣、區(qū)單位，作為申報入庫把關、事后追溯退庫的重要依據(jù)；還明確了全市201萬元的合法對外捐贈在3月征期享受稅收優(yōu)惠，及時受理394戶繳費人提出的延期至3月底繳納社保費的申請。及時受理了受疫情影響嚴重的旅游、餐飲、商貿(mào)物流、交通運輸、冰雪體育等行業(yè)的36戶繳費人延期至6月底繳納稅費的申請，助力這些企業(yè)快速復工復產(chǎn)，保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行。

“春風情懷”形成合力共戰(zhàn)疫

疫情面前，溫暖先行。疫情中，遼寧省稅務系統(tǒng)一波接著一波地伸出“援”手，像春風春雨溫暖著人心，也照亮了全省共同戰(zhàn)“疫”的光明前路。

在沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)，參與疫情防控工作的社區(qū)工作人員吃上了該區(qū)稅務局食堂免費送來的愛心午餐。同時，該局每天安排至少3名黨員參與到社區(qū)防疫工作中，全力補強社區(qū)防疫力量。在零下十幾度的寒風中，稅務黨員干部與社區(qū)工作人員共同完成轄區(qū)內(nèi)9個園區(qū)近4700戶居民的消殺清潔、網(wǎng)格化巡邏、人員登記排查、居民防疫教育等工作，切實保障社區(qū)居民生命健康安全。

在遼陽市宏偉區(qū)，一支由6名稅務干部組成的“黨員防疫先鋒隊”，奔赴遼陽高速公路南出口，擔負起了職守任務。非常時期，因周邊城市高速公路封閉，遼陽高速南出口來往車量猛增，隊員們堅持守在防疫一線：雪夜里，他們測體溫、查來歷、登記造冊......確保一個不漏，牢牢守護著遼陽的“南大門”。4個小時，6人小隊共完成車輛排查100余次，測溫150余人次。隊員們說，“守住家門，護住城市，這是我們的責任！”。

“過年好，這里是鞍山市疫情防控指揮中心，為保證我市疫情盡快得到全面控制，我們需要了解您近期的情況……”鞍山市稅務局的朱江，主動請纓加入到鞍山市稅務局防疫青年突擊隊。10天里，她打了幾百個電話為400余名群眾做疫情電話回訪，了解群眾信息，耐心宣傳疫情防控知識。她深入高速公路收費口等易感染地區(qū)協(xié)助地方疫情防控部門進行督導，還深入到村鎮(zhèn)中走訪、確認外地返鄉(xiāng)人員身體狀況，確保各項措施落實落細落到位。1月27日，農(nóng)歷正月初三下午，她帶領支部的15名黨員逆向而行，站在了鞍山市疫情防控的第一線。她說：“我一定站好崗，執(zhí)好勤，守好土，盡好責，與同志們一起打贏這場硬仗！”

在鐵嶺，市稅務局8名扶貧第一書記主動放棄休息，義無反顧地帶領駐村兩委班子和全村黨員及廣大村民一道，沖向抗擊疫情第一線。駐昌圖縣古榆樹鎮(zhèn)三道村任第一書記、駐村工作隊隊長霍鳳久，就是其中之一。大年初四，他受傷未愈就趕回村里，帶領村兩委班子成員制定防控應急預案，排查出省外省內(nèi)外來人口218人，聯(lián)系購置消毒、防護用品200余件，利用廣播宣傳防控疫情知識，第一時間讓全體村民了解上級發(fā)布的通知以及疫情的發(fā)展情況和最新的防范措施，引導村民不信謠、不傳謠、不恐慌。他說：“這個關鍵時刻，咱不能退縮，這都是咱應該做的！”