國家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局為納稅人繳費人辦實事 優(yōu)化稅收營商環(huán)境 10項舉措

國家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局      2021-6-18

尊敬的納稅人、繳費人:

　　為進一步優(yōu)化我市稅收營商環(huán)境，切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，南通市稅務(wù)局推出“為納稅人繳費人辦實事優(yōu)化稅收營商環(huán)境”10項舉措。

　　一、設(shè)置24小時智慧辦稅服務(wù)廳

　　在市區(qū)設(shè)置24小時智慧辦稅服務(wù)廳,融合自助辦稅、智能咨詢、一鍵呼叫、納稅人學(xué)堂、沉浸式體驗辦稅等功能。在全市綜合性辦稅廳上線智能導(dǎo)稅系統(tǒng)，將納稅人等候時長再壓縮50%。

　　二、提供新辦納稅人快速開辦服務(wù)

　　推行新辦納稅人套餐智能審核功能，通過流程自動受理、自動退回以及部分人工審核，提高事項辦結(jié)速度，企業(yè)開辦稅務(wù)環(huán)節(jié)平均時長縮短至15分鐘。

　　三、推行綜合性辦稅廳“簡事極速辦”服務(wù)

　　根據(jù)辦稅事項的操作流程和復(fù)雜程度進行繁簡劃分，根據(jù)先期試點情況將22個事項優(yōu)先快速辦理，無需等、立即辦。

　　四、試點五項“信用+”便利化措施

　　在不損減納稅人既有權(quán)益的基礎(chǔ)上，結(jié)合納稅人信用狀況，對22項相關(guān)業(yè)務(wù)事項在資料報送、辦結(jié)時限、管理措施等方面試點實施差異化服務(wù)與管理，對高信用、低風(fēng)險納稅人進一步精簡資料報送、減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、壓縮事項辦結(jié)時間。

　　五、提供發(fā)票免費郵寄服務(wù)

　　在全市范圍內(nèi)，對符合條件的納稅人，推出發(fā)票免費郵寄服務(wù)，提交發(fā)票領(lǐng)用申請后即可享受發(fā)票免費郵寄服務(wù)。

　　六、提速出口退稅辦理流程

　　壓縮出口退稅辦理時間，將正常辦理出口退稅業(yè)務(wù)的平均時間再提速10%以上，正常退稅平均時限不超過7個工作日，其中一類出口企業(yè)不超過2個工作日;除四類出口企業(yè)外，推行出口退(免)稅申報無紙化。

　　七、減少納稅人申報表填寫次數(shù)

　　全面推行財行稅合并申報，進一步精簡申報資料、減輕辦稅負擔(dān)，納稅次數(shù)從6次縮減至4次。編印《南通市土地增值稅全流程服務(wù)指引》，推行土地增值稅一次性告知制度。

　　八、拓展“非接觸式”辦稅繳費方式

　　實現(xiàn)全部高頻稅務(wù)事項能網(wǎng)上辦理，并為納稅人提供更便捷的手機辦稅方式。推廣上線不動產(chǎn)交易自助繳稅終端，提供不動產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)自助辦理渠道。

　　九、招募首批納稅服務(wù)體驗師

　　招募南通市首批納稅服務(wù)“體驗師”，創(chuàng)新推出日常反饋體驗、專項體驗、暗訪式體驗、體驗師沙龍等多種“把脈”模式,以需求為引領(lǐng)、問題為導(dǎo)向提升納稅服務(wù)質(zhì)量。

　　十、實施“辦稅一次成”創(chuàng)新項目

　　進一步優(yōu)化完善相關(guān)涉稅事項辦理流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，切實解決納稅人發(fā)票“調(diào)版”“增量”等20項高頻業(yè)務(wù)的“多頭跑”“多次跑”問題。