當(dāng)我們購買了一件商品,通常支付完成后,交易基本就結(jié)束了。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶支付完成后的這個(gè)節(jié)點(diǎn),其實(shí)是一個(gè)營銷的重要節(jié)點(diǎn)。比如,當(dāng)支付完成后,我們可以采用技術(shù)手段,設(shè)置讓客戶獲得一些返利或優(yōu)惠券等等,不斷刺激客戶參與下一次的購買動(dòng)作,最終形成循環(huán)營銷刺激。讓我們想一想,當(dāng)您自己支付費(fèi)用后,愿不愿意獲得更多優(yōu)惠券呢?
如果促銷活動(dòng)這樣“玩”:商家設(shè)置前幾筆訂單返還一定的現(xiàn)金或儲(chǔ)值金,可以吸引顧客,從而促進(jìn)形成搶購效應(yīng),激發(fā)顧客購買欲?蛻粝聠文梅道,商品更優(yōu)惠,購買欲望更強(qiáng)烈,商家承接流量提升轉(zhuǎn)化,前n筆訂單返現(xiàn),用返利刺激仍在猶豫的客戶下單。
商家可以通過創(chuàng)建“支付有禮”活動(dòng),支持循環(huán)返券/階梯返券兩種方式。可以控制參加支付返券的商品范圍、指定除外商品等。暢捷通T+Cloud支持支付返券,微商城/線下門店顧客支付后返優(yōu)惠券,促進(jìn)復(fù)購;顒(dòng)范圍也可指定是T+Cloud線上微商城+線下門店,也可指定僅線上或者僅線下。
階梯返券可以按不同條件設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)的券,用戶的一筆訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按可達(dá)到的最大階梯匹配的條件發(fā)券。比如,單筆消費(fèi)滿100元贈(zèng)15元代金券,單筆消費(fèi)滿200元贈(zèng)38元券,則用戶的訂單如果是150元,則自動(dòng)按第一階梯返15元代金券;如果訂單滿200元,則自動(dòng)按第二階梯返38元代金券。
商家根據(jù)購物金額,發(fā)放基礎(chǔ)滿贈(zèng)金額倍數(shù)的優(yōu)惠券。返券方式為循環(huán)返券時(shí),可設(shè)置贈(zèng)券上限,也可設(shè)置最多循環(huán)的次數(shù)。比如某活動(dòng),單筆消費(fèi)滿100元贈(zèng)送15元代金券2張,則用戶消費(fèi)500元時(shí),T+Cloud系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)放10張15元代金券。如果最多循次數(shù)為3次,則只循環(huán)發(fā)3次,就是6張15元代金券。
用戶下單,滿足支付有禮活動(dòng)的條件,在支付成功頁面展示本單贈(zèng)送xx優(yōu)惠券。并收到會(huì)員消費(fèi)成功的公眾號(hào)模板消息,在模板消息中也會(huì)告訴用戶本單獲得獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠券。
在客源競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本,是維系一個(gè)老客戶的成本的7倍。因此,打造一套完整的會(huì)員體系,提供差異化服務(wù)與精準(zhǔn)營銷,是提升顧客留存率、增強(qiáng)顧客體驗(yàn)、刺激復(fù)購的根本所在。暢捷通T+Cloud提供的“下單返現(xiàn)”等促銷功能,可以幫助商家更好地留存客戶,增加用戶粘性!
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