“頭腦風(fēng)暴”拓思路  創(chuàng)意作品滾滾來

——中稅答疑內(nèi)容中心創(chuàng)意分享會(huì)紀(jì)實(shí)

“這個(gè)形式的交互性很強(qiáng),把握用戶的好奇心,吸引用戶去點(diǎn)擊,間接可以增強(qiáng)用戶留存率和平臺(tái)的黏性。”

“這里有一份建黨主題的30份干貨案例,可以作為國慶節(jié)稿件的參考。”

“可以說一說你分享這篇稿子的特點(diǎn)嗎?”

“稅務(wù)總局本周出臺(tái)了3個(gè)稅費(fèi)優(yōu)惠指引,涉及范圍廣、種類多、數(shù)量大,作為納稅人很難一次性消化,我們可以分門別類地進(jìn)行創(chuàng)作,便于進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)……”

每周四下午,是北京中稅答疑軟件科技有限公司(簡稱中稅答疑)內(nèi)容中心的發(fā)散思維分享時(shí)間,內(nèi)容中心各小組成員通過多個(gè)案例,按順序?qū)⒆约菏占�到的�?chuàng)意素材統(tǒng)一發(fā)到群內(nèi),與大家共同分享,一起討論。

思維碰撞:提升創(chuàng)意層次

隨著越來越多的新媒體稿件集中分享到創(chuàng)意群,內(nèi)容中心成員們前往會(huì)議室,開始了熱火朝天的討論。

“圖文里附帶互動(dòng)小游戲,點(diǎn)擊跑步、長按舉重、點(diǎn)按跳水,奧運(yùn)會(huì)激發(fā)了全民健身,咱們涉稅稿件也可以這么玩兒!”編輯人員岳玥對(duì)自己分享的稿件做出理解和分析。

“我們是不是可以把稅費(fèi)優(yōu)惠逐項(xiàng)列出,然后再對(duì)應(yīng)地配上圖片,以系列漫畫的形式展現(xiàn),效果應(yīng)該更好一些。”編輯人員郝俞捷緊接著談了自己的想法。

“近期我瀏覽了一些非官方的公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)很多平臺(tái)的創(chuàng)意水平遠(yuǎn)超我們的想像,不論是語言風(fēng)格還是展現(xiàn)方式,不論是粉絲互動(dòng)還是一個(gè)小小的推薦閱讀,都讓我受到了很大的啟發(fā),所以我覺得官方稅務(wù)新媒體也不要太制式……”

總編室負(fù)責(zé)人馬丹總結(jié)到,中稅答疑作為稅務(wù)局微信公眾號(hào)的運(yùn)維方,做的是內(nèi)容服務(wù),首先要有內(nèi)容,但光有內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如何把內(nèi)容展示出來,讓作品得到納稅人的認(rèn)可,讓這些內(nèi)容走進(jìn)納稅人的心里去,這絕不是簡單的寫寫畫畫的事,而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程和一套標(biāo)準(zhǔn)化的制作流程。

隨著討論的不斷深入,大家的創(chuàng)意點(diǎn)越來越多,編輯人員的思維也越來越開闊,編輯人員對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)也在不斷加深。不出一小時(shí),20余個(gè)創(chuàng)意感十足的稿件提綱應(yīng)運(yùn)而生……

分析交流:推進(jìn)創(chuàng)意落地

創(chuàng)新形式的分享,讓內(nèi)容中心的編輯、運(yùn)維人員和美工從中吸取靈感,最重要的是將各類創(chuàng)新形式落地,讓各類創(chuàng)意和想法變成一系列作品。

編輯人員趙欽露來中稅答疑內(nèi)容中心工作了6年了,她談到對(duì)新媒體的獨(dú)到見解:“我們的會(huì)議除了分享相關(guān)作品,更重要的是對(duì)稿件做好剖析,做出展示內(nèi)容的設(shè)計(jì)和制作。是直接文字展示?還是圖片展示?還是視頻展示?這些都要恰到好處。”

“是的,不同的展示方式,收到的宣傳效果是不一樣的。如果能用文字展示就能辦到的,就不要刻意去做成圖片。一個(gè)漫畫能做到的,那就沒必要做成視頻嘛!”大家你一言我一語地討論著。

“很多用戶也在后臺(tái)留言反映,推送的內(nèi)容要實(shí)用,要節(jié)省納稅人的時(shí)間。我認(rèn)為,這就是用戶的真實(shí)訴求,我們一定要高度重視。如果舍近求遠(yuǎn),本來一個(gè)問答就能表達(dá),結(jié)果我們硬是搞出一個(gè)視頻,不僅浪費(fèi)了納稅人的時(shí)間,還降低了平臺(tái)的品質(zhì),所以實(shí)事求是應(yīng)該作為一個(gè)基本原則。”

稿件審核專家秦文嬌老師不禁感嘆道,大家的分享內(nèi)容真是太好了,不僅開闊了視野,啟發(fā)了思路,而且通過討論挖出了創(chuàng)意點(diǎn),砍掉了不合時(shí)宜的做法,這就是編輯人員的成熟之處,這就是內(nèi)容中心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大所在。

隨后,分享小組完善了《稿件采集分類方案》《稿件創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)化操作流程》以及審核辦法,大家分工明確,及時(shí)把控當(dāng)下納稅人的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn),通過團(tuán)隊(duì)的綜合分析和對(duì)各類新媒體稿件的理解,把想法轉(zhuǎn)化成一個(gè)又一個(gè)的創(chuàng)意作品,內(nèi)容中心的“行動(dòng)力”“創(chuàng)作力”可見一斑。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn):實(shí)現(xiàn)共享共贏

不知不覺,一場分享討論快要結(jié)束了。

如何把每一次的分享總結(jié)成有益的經(jīng)驗(yàn)?如何把成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到制作組、推送組、模塊組?如何實(shí)現(xiàn)與其他部門的共享共贏?這些都是擺在團(tuán)隊(duì)面前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。

內(nèi)容中心的負(fù)責(zé)人王珍珍談到,每周一次的業(yè)務(wù)分享會(huì)議非常受用,大家要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),真正地把研究和討論的成果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)作能力和編輯能力,不斷提升中稅答疑內(nèi)容服務(wù)的專業(yè)力和影響力。

“我們不僅要在小組中進(jìn)行創(chuàng)意分享,還要在小組間、部門與部門之間、分公司之間深入開展不同形式的經(jīng)驗(yàn)分享,這樣才能激發(fā)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。”公司董事長唐育義如是說。

對(duì)于即將到來的教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日,為了給原創(chuàng)稿件留有更多的制作時(shí)間,打磨出優(yōu)質(zhì)的精品稿件,內(nèi)容中心全體編輯人員提前進(jìn)入戰(zhàn)位,確定主題,設(shè)計(jì)形式,明確分工,力爭創(chuàng)作出富有特色的節(jié)日稿件。同時(shí),他們圍繞稅費(fèi)優(yōu)惠、熱點(diǎn)難點(diǎn)、便民辦稅、新政實(shí)施等專題,分成不同專業(yè)、不同類型的創(chuàng)作小組,調(diào)集資源,集中攻關(guān),繼續(xù)致力于探索、實(shí)踐,以創(chuàng)新、專業(yè)的服務(wù)打造原創(chuàng)精品。

未來的納稅服務(wù),任重道遠(yuǎn)。中稅答疑的內(nèi)容服務(wù),永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)在創(chuàng)新……