1. 
       會(huì)計(jì)人員在登錄會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行信息采集時(shí)，必須在‘河南政務(wù)服務(wù)’網(wǎng)完成實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)及認(rèn)證過程中可能會(huì)遇到以下問題：
2.     本人忘記是否已經(jīng)在‘河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’注冊(cè)過用戶，在重新注冊(cè)時(shí)提示：手機(jī)號(hào)已被用戶***注冊(cè)。

若是本人賬戶，點(diǎn)擊直接登錄，可以通過手機(jī)動(dòng)態(tài)碼登錄（需短信驗(yàn)證碼）；如密碼忘記，點(diǎn)擊忘記密碼，根據(jù)提示進(jìn)行操作直至完成修改密碼：

若不是本人賬戶，則點(diǎn)擊‘取回手機(jī)號(hào)使用權(quán)’：

根據(jù)提示，進(jìn)行手機(jī)號(hào)取回操作。手機(jī)號(hào)取回后，重新注冊(cè)：

點(diǎn)擊下一步進(jìn)入到實(shí)名認(rèn)證，提示您已注冊(cè)過賬戶且完成實(shí)名認(rèn)證：

出現(xiàn)這種情況，且無法通過忘記密碼來找回并完成實(shí)名認(rèn)證，這時(shí)就需要進(jìn)行人工申訴：

選擇問題原因，填寫身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼，并手拿照片拍照進(jìn)行上傳，以上步驟完成后。會(huì)受到短信提示，且短信提示里面包含有密碼：

拿到短信發(fā)過來的密碼后即可通過身份證號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，也可以通過手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，登錄之后可以點(diǎn)擊修改信息進(jìn)行密碼修改。

點(diǎn)擊修改密碼

注意：此時(shí)如果您在找回密碼時(shí)，點(diǎn)擊了登錄頁的忘記密碼？:

填寫完要賬號(hào)后，會(huì)提示‘您的賬號(hào)無法找回，請(qǐng)重新注冊(cè)’，這時(shí)可以撥打河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)技術(shù)支持電話：0371-96500