河南省公布了會計人員信息采集實名認證登錄與注冊問題的相關(guān)回復(fù)，在信息采集過程中有遇到此類問題的會計人員可進行查看，以下為詳情：

會計人員信息采集實名認證登錄與注冊問題回復(fù)

會計人員在登錄會計系統(tǒng)進行信息采集時，必須在‘河南政務(wù)服務(wù)’網(wǎng)完成實名認證，注冊及認證過程中會遇到以下問題：本人忘記是否已經(jīng)在‘河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’注冊過用戶，在重新注冊時提示：手機號已被用戶***注冊。

若是本人賬戶，點擊直接登錄，可以通過手機動態(tài)碼登錄（需短信驗證碼）；如密碼忘記，點擊忘記密碼，根據(jù)提示進行操作直至完成修改密碼：

若不是本人賬戶，則點擊‘取回手機號使用權(quán)’：

根據(jù)提示，進行手機號取回操作。手機號取回后，重新注冊：

點擊下一步進入到實名認證，提示您已注冊過賬戶且完成實名認證：

出現(xiàn)這種情況，且無法通過忘記密碼來找回并完成實名認證，這時就需要進行人工申訴：

選擇問題原因，填寫身份證號、手機號、短信驗證碼，并手拿照片拍照進行上傳，以上步驟完成后。會受到短信提示，且短信提示里面包含有密碼：

拿到短信發(fā)過來的密碼后即可通過身份證號和密碼進行登錄，也可以通過手機號和密碼進行登錄，登錄之后可以點擊修改信息進行密碼修改。

點擊修改密碼

注意：此時如果您在找回密碼時，點擊了登錄頁的忘記密碼？:

填寫完要賬號后，會提示‘您的賬號無法找回，請重新注冊’，這時可以撥打河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)技術(shù)支持電話：0371-96500

河南省會計管理服務(wù)平臺

2020年10月12日