自推出首席稅務服務官制度以來，新鄉(xiāng)市稅務局充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極幫助企業(yè)紓困解難，有針對性地解決企業(yè)個性化需求，累計解決各類涉企問題1590余件，化解涉稅難點140余起，得到廣大幫扶企業(yè)的普遍贊譽。

助力企業(yè)復工復產

新鄉(xiāng)市華源護神有限責任公司是一家專業(yè)生產化工纖維、紡織面料、特種服裝的大型生產廠家，也是河南省疫情防控重點保障物資生產企業(yè)。疫情防控期間，該企業(yè)開足馬力生產隔離服、防護服等醫(yī)護衛(wèi)生用品，并陸續(xù)向武漢火神山警戒部隊及某軍事指揮學院供應防護服，緊急協(xié)調采購口罩。特別是在疫情防控最艱難的時期，該企業(yè)克服原輔材料采購難等問題，加班加點趕制防護服，對疫情防控起到了關鍵的保障作用。該企業(yè)2019年全年應稅收入共計9000余萬元，受疫情影響，今年上半年該企業(yè)累計收入僅為500多萬元，為去年同期的15%，期末留抵稅額高達80多萬元，企業(yè)面臨巨大的資金壓力。

針對企業(yè)的現(xiàn)狀，新鄉(xiāng)高新區(qū)稅務局安排首席稅務服務官進行專項政策輔導，幫助納稅人全面掌握可享受的優(yōu)惠政策，確保應知盡知、應享盡享。經(jīng)過多次溝通，該局為企業(yè)辦理出口退稅4萬余元、防疫物資重點生產企業(yè)增量留抵退稅36萬余元，極大地緩解了企業(yè)的資金壓力，解了企業(yè)的燃眉之急。

牽線搭橋解難題

新鄉(xiāng)市金鵬冶金設備有限公司是一家從事封頭、耐磨合金鋼、冶金配件加工的民營企業(yè)，現(xiàn)有員工130余人，其中一線工人占80%，是獲嘉縣一家重要的工業(yè)企業(yè)。受疫情影響，該公司于1月底開始停工停產，直接造成幾百萬元的損失。該企業(yè)首席稅務服務官杜太安調研期間了解到這一情況后，積極向企業(yè)宣傳國家一系列支持疫情防控稅收政策，通過“非接觸式”辦稅及時響應企業(yè)訴求，保障企業(yè)發(fā)票使用。當了解到企業(yè)生產所需的特種板材供貨商位于湖北武漢，受疫情影響不能按時供貨的現(xiàn)狀后，杜太安積極幫助企業(yè)通過稅收大數(shù)據(jù)分析增值稅票流查找同類行業(yè)供應商，最終在疫情不嚴重的山西太原和江蘇無錫找到了同類規(guī)格的特種板材。經(jīng)過商洽，4月份以來，新鄉(xiāng)市金鵬冶金設備有限公司已開具發(fā)票金額683萬余元。隨著疫情緩解，稅務部門又協(xié)助新鄉(xiāng)市金鵬冶金設備有限公司與武漢美凱豐工貿有限公司恢復洽談合作，該公司董事長張應鵬表示會加大原材料在武漢的采購力度，目前預計意向采購金額達1.5億元。

在對新鄉(xiāng)市金鵬冶金設備有限公司后續(xù)跟進服務回訪時，張應鵬表示，“受疫情影響，企業(yè)前期受到了很大的損失，但有國家政策的鼓勵和支持，公司今年不會裁員，還會進一步加大研發(fā)投入力度，克服一切困難，將企業(yè)繼續(xù)做強，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。”

“一企一策”量身定制優(yōu)服務

新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)稅務局推出“一企一策”量身定制幫扶策略，幫助企業(yè)化解要素制約，有力促進企業(yè)復工復產。

新鄉(xiāng)市新紀元汽車銷售服務有限公司是新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)一家機動車銷售企業(yè)。受疫情影響，該公司到4月份才實現(xiàn)全面營業(yè)，導致企業(yè)第一季度銷售量滯緩，直接影響企業(yè)的銷售額及全面發(fā)展規(guī)劃。作為該企業(yè)的首席稅務服務官，新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)稅務局局長韓保中深入了解企業(yè)的實際經(jīng)營困難，提供“一企一策”點對點服務，向企業(yè)詳細介紹了支持企業(yè)復工復產的優(yōu)惠政策，特別是對批發(fā)零售等困難行業(yè)房產稅和土地使用稅的優(yōu)惠減免政策進行了解讀。同時，對企業(yè)發(fā)票郵寄供應問題征求意見與建議，確保“非接觸式”辦稅通暢；邀請企業(yè)加入財稅業(yè)務線上交流群，宣傳最新政策，及時解答企業(yè)難題，進一步強化服務效果。