“沒想到，在江蘇也能夠辦理福建的建安預(yù)繳業(yè)務(wù)，不用來回折騰，感覺太方便了！”江蘇啟安建設(shè)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理徐凱時(shí)在接到福建省惠安縣稅務(wù)部門快遞來的辦結(jié)資料后，在惠安“外建安辦稅預(yù)約群”中忍不住給“可愛”的工作員點(diǎn)贊。

徐凱時(shí)所說的稅務(wù)事項(xiàng)，正是福建省稅務(wù)局在泉州試點(diǎn)開展的“稅e鏈”辦稅服務(wù)。針對(duì)新冠肺炎疫情期間的“非接觸式”服務(wù)需求，泉州稅務(wù)按照“一趟不用跑”的目標(biāo)要求，把“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)和“物流鏈”思維進(jìn)行融合對(duì)接，采取線上線下“e鏈?zhǔn)?rdquo;服務(wù)模式，通過企業(yè)線上提交申請(qǐng)資料、稅務(wù)遠(yuǎn)程審核審批、辦理進(jìn)度在線查詢、實(shí)物資料快遞送達(dá)、滿意程度一鍵評(píng)測(cè)的全流程閉環(huán)機(jī)制，讓辦稅繳費(fèi)不再繁瑣，而是成為一件簡(jiǎn)單、容易的事情。

泉州稅務(wù)“易稅”服務(wù)體系包括辦稅易、學(xué)稅易、減稅易、用稅易四大板塊16項(xiàng)創(chuàng)新舉措，涵蓋了辦稅繳費(fèi)服務(wù)的各個(gè)方面，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)治理、集成創(chuàng)新、融合發(fā)展、制度規(guī)范的時(shí)代特點(diǎn)。在理念上，突出優(yōu)質(zhì)便捷、閉環(huán)高效的服務(wù)要求，更加注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，最大限度降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)效。

在具體措施上，“辦稅易”包括線上線下“e鏈?zhǔn)?rdquo;、前臺(tái)導(dǎo)稅“一鍵式”、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)“一窗式”、房產(chǎn)交易“一口式”、微信申繳“一鍵報(bào)”等五大創(chuàng)新。“學(xué)稅易”則從線下宣傳“全覆蓋”、納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”、政策指南“網(wǎng)上查”、業(yè)務(wù)知識(shí)“掌上學(xué)”、疑難問題“專線詢”等手段，讓納稅人、繳費(fèi)人學(xué)起來輕輕松松、用起來明明白白。

在打通減稅降費(fèi)政策落實(shí)“最后一公里”方面，稅務(wù)部門已經(jīng)建立“減稅易”全流程政策落實(shí)機(jī)制，在全國(guó)首創(chuàng)稅收共治宣傳服務(wù)中心、“稅秒算”稅費(fèi)簡(jiǎn)易計(jì)算器、“網(wǎng)格化”管理模式互為依托的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政策“容易知”、稅費(fèi)“容易算”、優(yōu)惠“容易享”，確保稅費(fèi)優(yōu)惠應(yīng)享盡享、一戶不漏、一分不少。

此外，為推進(jìn)價(jià)值性稅費(fèi)信息運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“用稅易”。稅務(wù)部門致力破解稅費(fèi)信息運(yùn)用難、增值少的瓶頸，大力加強(qiáng)稅收信用體系建設(shè)，拓展部門間共建共治共享空間，最大限度挖掘稅費(fèi)信息價(jià)值，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場(chǎng)活力、維護(hù)公平環(huán)境。前期推出的服務(wù)包括智能信用“共享化”、檢稅共建“智慧化”、數(shù)據(jù)分析“精準(zhǔn)化”等內(nèi)容。

就如何更好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局，國(guó)家稅務(wù)總局泉州市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)沈家駿表示：“服務(wù)無止境，創(chuàng)新無止境。我們將深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，以推進(jìn)納稅服務(wù)供給側(cè)改革為著力點(diǎn)，以納稅人、繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，以提高納稅人、繳費(fèi)人滿意度為目的，持續(xù)改建完善‘易稅’服務(wù)體系，進(jìn)一步健全制度、簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”