4月1日上午，國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局?jǐn)y手新華網(wǎng)開展“通往春天的路上”稅收宣傳月啟動儀式直播活動，為納稅人繳費人講政策、送服務(wù)、解難題，宣傳抗疫正能量，正式拉開第29個稅收宣傳月活動序幕。據(jù)悉，此次直播吸引10萬人次在線觀看，后臺互動留言近千條。

“我公司是生產(chǎn)抗疫物資的企業(yè)，疫情防控期間我們訂單量大增，發(fā)票需求量也大增，是否需要去大廳辦理發(fā)票增量？”“我公司有筆專門應(yīng)對疫情的捐贈，如果要享受全額稅前扣除的優(yōu)惠政策，需要備案嗎？”“我對節(jié)目說的減稅抗疫貸很感興趣，請問信用等級是M級，是否也可以申請呢？”……一個小時的直播記錄了納稅人、繳費人與成都稅務(wù)人的真誠互動，也展示了成都稅務(wù)迎難而上、共克時艱，全心全力支持抗擊疫情，不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策，千方百計幫助企業(yè)紓難解困的戰(zhàn)“疫”片段。

“包郵哦！”“票e達(dá)”發(fā)票寄遞到家

2018年4月，成都稅務(wù)推出“票e達(dá)”發(fā)票寄遞品牌，讓納稅人足不出戶就能收到發(fā)票。疫情防控期間，“票e達(dá)”為成都市納稅人提供了“網(wǎng)上申領(lǐng)、全程自動、免費寄送、送票到家”的發(fā)票寄遞服務(wù)。截至2020年2月底，“票e達(dá)”共為納稅人寄遞發(fā)票23958.9萬份，共寄送包裹115.13萬個，為成都市29.42萬戶納稅人“送票到家”，占全市發(fā)票申領(lǐng)企業(yè)總數(shù)的73.55%。2020年2月，四川省稅務(wù)局推出“郵資免費”優(yōu)惠政策，給納稅人恢復(fù)生產(chǎn)帶來了更大的方便。截至3月26日，成都市稅務(wù)部門為納稅人包郵寄遞發(fā)票2166萬份，共減免郵費75.7萬元。

4月1日稅收宣傳月啟動儀式直播了成都市稅務(wù)局發(fā)票寄遞中心的工作場景，畫面中工作人員正在封裝發(fā)票，整理快遞。“我們平均每天要寄出上萬份發(fā)票，最多的時候一天發(fā)出過3300多個包裹，相當(dāng)于節(jié)省了3300名納稅人‘走馬路’到辦稅大廳申領(lǐng)發(fā)票的路程。”據(jù)介紹，納稅人申領(lǐng)發(fā)票可直接用手機下單。

“減稅抗疫貸”為企業(yè)紓困送去“及時雨”

疫情防控期間，不少企業(yè)停工停產(chǎn)，未停產(chǎn)的疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)也因上下游產(chǎn)業(yè)鏈停擺造成資金鏈吃緊。成都稅務(wù)精準(zhǔn)對接納稅人需求，第一時間為疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)提供納稅信用融資服務(wù)，聯(lián)合中國建設(shè)銀行四川省分行及時推出小微企業(yè)“減稅抗疫貸”，助力成都市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

四川銘維醫(yī)藥有限公司是疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，疫情防控期間全力為疫情防控供給藥品和消毒用品，但由于結(jié)賬周期較長，導(dǎo)致企業(yè)資金壓力增大不少。在了解到有“減稅抗疫貸”銀稅互動產(chǎn)品后，企業(yè)第一時間提交申請，用了不到20分鐘就申請到了300萬元的信用貸款，大大緩解了資金壓力。這也是“減稅抗疫貸”投放的首筆信用貸款，目前成都地區(qū)已經(jīng)累計發(fā)放貸款2611萬元，惠及企業(yè)68戶。

出口退（免）稅平均辦結(jié)時間3.66個工作日

為支持外貿(mào)出口穩(wěn)定發(fā)展，國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局加強流程優(yōu)化，通過提速出口退稅工作，促進企業(yè)資金快速回籠，出口退稅最快1個工作日辦結(jié)到賬，切實提升企業(yè)辦稅便利度，緩解了企業(yè)資金壓力。

4月1日直播鏡頭中的中國成達(dá)工程有限公司是一家對外承包工程的外貿(mào)型出口企業(yè)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨一系列困難，一筆出口退稅款解決了他們的燃眉之急。過去辦理出口退稅需要5天左右，而在疫情防控期間，在成都稅務(wù)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，財務(wù)人員登錄電子稅務(wù)局完成了出口退稅的申報，公司當(dāng)天就收到了462萬元的出口退稅款。企業(yè)拿到退稅款后，提前支付了上游供貨商的貨款，解決了資金難題。

據(jù)統(tǒng)計，2020年2-3月，成都市申請辦理出口退稅企業(yè)821戶，辦理退稅1284筆，退稅總額8.8億元，出口退（免）稅手續(xù)平均辦結(jié)時間為3.66個工作日。成都稅務(wù)出口退稅的“快報、快審、快批”，為外貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了強勁助力。

“非接觸式”稅務(wù)服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展

“最美稅務(wù)人堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，為納稅人及時送上稅收優(yōu)惠政策”“感謝成都稅務(wù)便民春風(fēng)行動，優(yōu)質(zhì)高效便捷的納稅服務(wù)”……直播過程中，一條條評論在直播間刷屏，對成都市稅務(wù)局“非接觸式”納稅服務(wù)表示稱贊。

為了最大程度減少納稅人和繳費人感染風(fēng)險，成都稅務(wù)推出了拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)、優(yōu)化現(xiàn)場辦稅服務(wù)、調(diào)整稅收管理措施三個方面10多項辦稅繳費服務(wù)措施，在持續(xù)做好辦稅服務(wù)場所安全服務(wù)保障的同時，推出網(wǎng)上辦、自助辦、預(yù)約辦、錯峰辦、容缺辦等多項創(chuàng)新措施，多管齊下確保稅費業(yè)務(wù)辦理便捷有序。

此外，成都稅務(wù)人“想納稅人所想，急納稅人所急”，送政策上門助力企業(yè)發(fā)展。位于成都雙流的四川天味食品集團股份有限公司，是一家專業(yè)從事調(diào)味品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的食品企業(yè)。受新冠肺炎疫情影響，該公司2月10日復(fù)工后，仍有部分員工未能按期返回。2月的納稅申報能否準(zhǔn)期？通過雙流區(qū)慈善會捐贈的200萬元如何享受稅收優(yōu)惠？新出臺的稅收政策如何解讀？這些是公司財務(wù)人員面臨的困惑。

四川天味食品集團股份有限公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)唐鳴介紹，“了解到這一情況后，成都市稅務(wù)部門通過‘非接觸式’服務(wù)方式，以網(wǎng)絡(luò)會議形式開展在線交流，幫助我們了解稅費政策、辦理稅費業(yè)務(wù)，為我們送上了實實在在的稅務(wù)關(guān)懷。”