1.網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端下載安裝后，自動升級失敗，該怎么辦？
　　納稅人可以通過手動操作來實現(xiàn)升級。
　　
　　2.在一臺電腦安裝了網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端，可以支持不同納稅人登錄嗎？
　　允許不同納稅人通過同一納稅人端軟件登錄網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)進行涉稅業(yè)務(wù)。
　　3.網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端是否支持自動扣款？
　　不支持自動扣款，在申報成功后的回執(zhí)單中，提示納稅人需要進行手動扣款，并提供鏈接導(dǎo)航至扣款模塊。
　　4.網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端是否支持?jǐn)?shù)據(jù)備份？
　　目前不支持?jǐn)?shù)據(jù)備份，只能導(dǎo)出EXCEL電子表格。

　　居民企業(yè)所得稅月（季）度申報
　　1.網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端登陸后，如何進行申報?
　　點擊“我要申報”——“現(xiàn)在申報”，即可看到“居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月（季）度申報”，點擊“填寫”進行填表。
　　2.點擊“現(xiàn)在申報”后，沒有看到企業(yè)所得稅月（季）度申報表？
　　請點擊“重新獲取申報清冊”——“獲取申報清冊”，提示“納稅人信息下載成功”后可以看到企業(yè)所得稅月（季）度申報表。
　　3.網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端升級后，重新獲取申報清冊后仍沒有企業(yè)所得稅月（季）度申報表？ 
　　該情況表示自動升級不成功，建議納稅人下載全版本升級包后手動升級，手動升級后重新獲取申報清冊。
　　4.企業(yè)所得稅季度申報時“小型微利企業(yè)”無法選擇“是”？
　　目前網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)納稅人端設(shè)置所有企業(yè)季度申報表的“小型微利企業(yè)”標(biāo)志都默認(rèn)選擇“是”。納稅人無法選擇“是”的，需要重置報表。
　　5.企業(yè)所得稅季度申報 B類申報表中帶出的稅務(wù)機關(guān)核定的應(yīng)稅所得率為25%，與實際核定的應(yīng)稅所得率不符，該怎么辦？
　　稅務(wù)機關(guān)核定的應(yīng)稅所得率為從征收方式鑒定表自動帶出數(shù)據(jù)。請納稅人重新獲取申報清冊，即可重新賦值，帶出正確的應(yīng)所所得率。
　　6.企業(yè)所得稅第一季度是盈利的，填寫了第8行以前年度可彌補虧損額，第二季度虧損，利潤總額本期金額為負(fù)數(shù)，系統(tǒng)提示審核疑點“第8行“以前年度可彌補虧損額”累計金額數(shù)值大于第4+5-6-7行的值”，遇到該情形該如何處理？
　　請納稅人在第8行“以前年度可彌補虧損額”的“本期金額”中填寫前一季度彌補虧損金額的負(fù)值。
　　7.分支機構(gòu)，企業(yè)所得稅季度申報時填寫了匯總納稅分支機構(gòu)分配表的數(shù)據(jù)，但是主表第32、33欄數(shù)據(jù)未體現(xiàn)分配表的數(shù)據(jù)？
　　請將主表“是否屬于小型微利企業(yè)”選擇否。
　　8.高新技術(shù)企業(yè)無法填寫附表3第4欄“國家需要重點扶持的高新技術(shù)企業(yè)”？
　　高新技術(shù)企業(yè)需要備案后才可以填寫該欄次。
　　9.第一季度已享受高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠的納稅人，第二季度申報時，系統(tǒng)未帶出上一季度減免所得稅額累計數(shù)，該怎么辦？
　　這個季度該類納稅人只能去辦稅大廳申報，累計數(shù)修改為正確數(shù)據(jù)后，下個季度即可網(wǎng)上申報。
　　10.通過客戶端申報成功后，如何劃繳稅款？
　　納稅人申報成功后，需要手動扣款。在申報成功后的回執(zhí)單中，提示納稅人需要進行手動扣款，并提供鏈接導(dǎo)航至扣款模塊。