近年來，河北省張家口蔚縣地稅局為了依法保障納稅人的合法權益，除每月集中舉辦稅收輔導服務活動外，還通過深入企業(yè)走訪、座談會、定點聯(lián)絡、問卷調查等形式，廣泛征求納稅人的涉稅需求，降低了涉稅風險，營造了和諧的征納關系。該局注重從以下幾個方面建章立制，切實保護好納稅人權益。

建立常態(tài)化的政策輔導機制。加強對納稅人需求情況的調研，充分利用納稅服務培訓平臺，借助稅收宣傳月、法制宣傳等契機，通過電子郵箱、電話回訪等形式傳遞稅收政策，幫助納稅人解決金稅三期等操作問題，讓納稅人充分了解各方面的稅收優(yōu)惠政策，并由稅收管理員擔任兼職輔導員，使納稅人掌握其自己應享受的稅收權益，進一步增強保護意識。

建立稅收優(yōu)惠落實的幫扶機制。利用綜合治稅工作平臺，加強與國稅、財政、工商、民政等部門的溝通協(xié)調，力所能及地幫助納稅人解決經(jīng)營過程中的困難，服務好有關稅收方面的問題，保證納稅人能夠充分掌握現(xiàn)行稅收政策對經(jīng)營的影響，充分利用稅收優(yōu)惠盤活資金增強經(jīng)營活力，把強有力的落實優(yōu)惠機制作為地方政府招商引資的軟實力，以嚴格執(zhí)法來維護納稅人的合法權益。

建立稅收風險防控機制。引導納稅人樹立稅收風險意識，建立風險評估機制，定期開展稅負分析，排查疑點風險，積極傳遞第三方信息，通過稅收預警、納稅評估等形式幫助納稅人及時掌握納稅人涉稅風險疑點，提高納稅人的稅法遵從度。對納稅過程的時點風險及時告知，提高報稅質量，助力企業(yè)健康發(fā)展。

建立服務后續(xù)保障機制。建立緊密的一對多的納稅服務體系，使每個納稅人都有對應的稅收服務人員，各分局對服務人員的服務情況實施跟蹤問效，強化問責管理，確保稅務工作人員在服務過程中實施真服務、熱心服務、有情服務，切實幫助納稅人排解涉稅困難，有效落實納稅人權益的保障措施。