近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹新發(fā)展理念，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)夯基礎(chǔ)、謀創(chuàng)新，搭平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)管理、提效能，推出無(wú)感化智捷服務(wù)、精細(xì)化智慧服務(wù)、數(shù)治化智控服務(wù)“三服務(wù)”，護(hù)航市場(chǎng)主體行穩(wěn)致遠(yuǎn)，邁出了“智慧稅務(wù)”“以數(shù)治稅”建設(shè)新步伐，稅收管理服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平不斷提高，納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度明顯提升。

無(wú)感化智捷服務(wù) 讓企業(yè)初創(chuàng)期辦稅更順心

“原準(zhǔn)備用一下午時(shí)間辦理納稅人注冊(cè)，沒(méi)想到幾分鐘就全部搞定了，這個(gè)新辦納稅人套餐真給力！”日前，孝義市晉譽(yù)食品有限責(zé)任公司趙會(huì)計(jì)高興地說(shuō)。

在創(chuàng)業(yè)初期，不少納稅人都有因不熟悉辦稅流程、不了解稅收政策而產(chǎn)生的困擾。為了解決這些問(wèn)題，省稅務(wù)局在落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局要求的8類新辦涉稅事項(xiàng)在線自動(dòng)辦理基礎(chǔ)上，以“開(kāi)門迎新客”為主題，在電子稅務(wù)局推出新辦納稅人套餐服務(wù)。

新辦納稅人套餐服務(wù)通過(guò)“智能審核＋自動(dòng)辦理”的方式，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)自動(dòng)認(rèn)定、管戶自動(dòng)分配、票種自動(dòng)核定，電子發(fā)票秒領(lǐng)、稅務(wù)Ukey郵寄送達(dá)服務(wù)。原先新辦納稅人從稅務(wù)登記到發(fā)票領(lǐng)用需要1個(gè)工作日，如今只需要5分鐘左右的時(shí)間，一件事“一次辦”“一網(wǎng)辦”“一鍵辦”，讓納稅人辦理業(yè)務(wù)全程更簡(jiǎn)單、更暢快。

山西晉璽印章有限公司財(cái)務(wù)人員告訴記者：“新辦納稅人套餐讓我們實(shí)現(xiàn)了從稅務(wù)登記到發(fā)票領(lǐng)用一系列辦稅事項(xiàng)的在線自動(dòng)辦理，體驗(yàn)到‘足不出戶、數(shù)據(jù)跑路’的暖心服務(wù)。”

據(jù)了解，省稅務(wù)局在堅(jiān)持提供紙質(zhì)票郵寄服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建電子發(fā)票“全省一級(jí)”庫(kù)房，為納稅人提供下載票源、開(kāi)具發(fā)票24小時(shí)實(shí)時(shí)在線服務(wù)。納稅人在網(wǎng)上申請(qǐng)電子發(fā)票領(lǐng)用時(shí)，可直接通過(guò)省稅務(wù)局庫(kù)房完成調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票“一鍵領(lǐng)用”。

精細(xì)化智慧服務(wù) 讓企業(yè)成長(zhǎng)期辦稅更舒心

提供智能管家服務(wù)、上線“我的稅務(wù)秘書(shū)”、優(yōu)化稅收數(shù)據(jù)算法……近年來(lái)，全省稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)拓展便民辦稅服務(wù)新舉措，在支持企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)舉措方面不斷“加碼”，取得了顯著成效。

以納稅人需求為導(dǎo)向，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，省稅務(wù)局推出稅收優(yōu)惠政策智能檢索推送系統(tǒng)——“晉享稅惠”智能管家服務(wù)，將16個(gè)稅種、1700余項(xiàng)稅收優(yōu)惠條款，分類整合為一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)簽化稅收優(yōu)惠條目，并借助后臺(tái)科學(xué)高效的算法，實(shí)現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送，使納稅人從開(kāi)辦伊始就能夠?qū)Χ愂照�策�?yīng)知盡知，對(duì)各項(xiàng)辦稅操作上手即會(huì)。

為推動(dòng)納稅人對(duì)智慧稅務(wù)的服務(wù)體驗(yàn)，該局在電子稅務(wù)局上線“我的稅務(wù)秘書(shū)”智能服務(wù)模塊。“我的稅務(wù)秘書(shū)”根據(jù)企業(yè)日常辦稅喜好、行為軌跡、發(fā)票上下游信息等信息，實(shí)現(xiàn)從登記、發(fā)票、優(yōu)惠、證明、申報(bào)再到繳稅所有涉稅資料和信息的匯總和歸集，建立完成個(gè)性化電子檔案，為企業(yè)稅收管理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

在優(yōu)化稅收數(shù)據(jù)算法方面，該局建立完善電子稅務(wù)局優(yōu)惠政策自動(dòng)識(shí)別、享受功能，根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)信息，判斷減免稅身份和享受政策，并按照發(fā)票等信息自動(dòng)預(yù)填申報(bào)表、計(jì)算減免稅額、享受稅收優(yōu)惠。同時(shí)，按照業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)規(guī)則實(shí)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)清分、報(bào)表智能生成、稅費(fèi)減免全覆蓋，最大程度減少納稅人錄入工作量，提升享受優(yōu)惠政策精準(zhǔn)性。

針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)存在的分支機(jī)構(gòu)多、申報(bào)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，該局利用電子稅務(wù)局，搭建起集團(tuán)企業(yè)申報(bào)“直通車”，將分散在各分支機(jī)構(gòu)的“財(cái)務(wù)數(shù)字”自動(dòng)轉(zhuǎn)換成“申報(bào)數(shù)據(jù)”一鍵辦結(jié)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司和國(guó)網(wǎng)電力山西分公司就是“直通車”的第一批受益者，通過(guò)定制“直通車”服務(wù)，集團(tuán)所有分公司的納稅主體10類稅費(fèi)申報(bào)表“一鍵報(bào)”“零錄入”“零等待”，優(yōu)惠政策“一鍵直享”，辦稅時(shí)間大幅壓縮。

圍繞納稅人辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、稅種多、往返次數(shù)多的問(wèn)題，該局創(chuàng)新推出“兩取消、一集成”體系，即取消跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)程序，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)驗(yàn)；取消跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)信息反饋程序，自動(dòng)反饋；整合增值稅等6個(gè)申報(bào)表，實(shí)現(xiàn)“一表集成”。

此外，在不改變?nèi)霂?kù)預(yù)算級(jí)次的基礎(chǔ)上，該局與中國(guó)人民銀行山西省分行聯(lián)合開(kāi)展跨省繳稅業(yè)務(wù)，通過(guò)暢通繳稅流程，打通企業(yè)在省外稅費(fèi)賬戶與我省國(guó)庫(kù)之間的通道，為跨省經(jīng)營(yíng)納稅人提供“異地注冊(cè)、異地報(bào)驗(yàn)、異地扣繳、本地清算”快速辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)跨省業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“稅款秒入”“全流程對(duì)賬”，有效解決了企業(yè)跨省、跨區(qū)辦稅難題。

值得一提的是，針對(duì)以前退稅辦理時(shí)間長(zhǎng)、流轉(zhuǎn)部門多的問(wèn)題，該局通過(guò)技術(shù)手段更新業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資料要素化、電子化，將退稅業(yè)務(wù)從“線下”挪到“線上”。據(jù)悉，納稅人在網(wǎng)上提出申請(qǐng)后，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)填相關(guān)信息，推送至稅務(wù)人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批。稅務(wù)人員審核通過(guò)后，線上開(kāi)據(jù)電子收入退還書(shū)，稅款直接退還納稅人繳款賬戶，有效提升了退稅業(yè)務(wù)便捷度。

數(shù)治化智控服務(wù) 讓企業(yè)退出期辦稅更省心

為了讓企業(yè)退出期辦稅更省心，近年來(lái)，省稅務(wù)局把解決市場(chǎng)主體稅務(wù)登記遷移難、遷移慢的問(wèn)題作為深化稅收征管改革的重要突破口，在電子稅務(wù)局推出省內(nèi)企業(yè)跨區(qū)遷移模塊。該模塊結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)、自身信用、涉及風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)量身定制遷移條件，使符合條件的企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更后，只需在網(wǎng)上操作即可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)遷移，打通了制約企業(yè)跨區(qū)流動(dòng)的最后“堵點(diǎn)”，真正實(shí)現(xiàn)“資料清零、帶稅遷移、帶票遷移”，做到“來(lái)無(wú)門檻、去無(wú)阻攔”。

該局在上線“即辦注銷套餐”“清稅證明開(kāi)具”“清稅證明補(bǔ)打”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出一般注銷程序未辦結(jié)事項(xiàng)的“預(yù)檢功能”，納稅人可隨時(shí)預(yù)檢是否滿足注銷條件，對(duì)于不滿足條件的企業(yè)，及時(shí)推送“清單式”提示信息，告知未辦結(jié)事項(xiàng)，并在承諾期到期前三天給納稅人推送短信提醒，做到全過(guò)程記錄和服務(wù)提醒。同時(shí)，該局通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管部門信息共享，讓納稅人登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交注銷申請(qǐng)即可辦理注銷，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦、一套資料、一次申請(qǐng)、及時(shí)辦結(jié)”。

省稅務(wù)局黨委委員、總會(huì)計(jì)師杜飛彪表示，將以服務(wù)全省廣大納稅人繳費(fèi)人為中心，讓稅務(wù)“智能指數(shù)”成為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)質(zhì)指數(shù)”和市場(chǎng)主體“幸福指數(shù)”提升的重要?jiǎng)恿Γ瑥亩�高質(zhì)量高效率推進(jìn)稅收領(lǐng)域“放管服”改革，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力。