新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局一方面全力布置開展疫情防控，保障確需實地辦理的涉稅繳稅業(yè)務(wù)，另一方面積極倡議引導(dǎo)納稅人、繳費人通過網(wǎng)上辦稅等非接觸式渠道辦理涉稅繳費事項，確保落實防疫與便民辦稅“兩不誤”。

引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅

面對來勢洶洶的疫情，春節(jié)期間，市稅務(wù)局及時向社會發(fā)布《關(guān)于進一步加強防范新型冠狀病毒提倡網(wǎng)上辦稅繳費的服務(wù)提示》，建議納稅人、繳費人盡量選擇通過網(wǎng)上辦稅等非接觸式渠道辦理涉稅繳費業(yè)務(wù)，減少前往辦稅服務(wù)場所辦稅次數(shù)，最大程度降低交叉感染。

據(jù)了解，目前市稅務(wù)部門已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理涉稅事項270項，其中全程網(wǎng)上辦261項，占比96.7%。常見的企業(yè)涉稅、個稅、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費等業(yè)務(wù)，均可通過上海市電子稅務(wù)局、一網(wǎng)通辦、隨申辦、支付寶、微信、個稅App等網(wǎng)上渠道進行辦理。

負(fù)責(zé)全局大部分線上業(yè)務(wù)受理工作的浦東新區(qū)稅務(wù)局第五稅務(wù)所所長陳浩介紹，所內(nèi)已根據(jù)近期重點業(yè)務(wù)類型進一步調(diào)整了工作模式，組建了發(fā)票申請、退稅、發(fā)票升版、A類事項等四個工作組，通過線上線下聯(lián)合辦公、所長終審的工作模式，確保防疫期間網(wǎng)上涉稅事項辦理不斷不亂。

“2月3日全天，我們已經(jīng)順利完成發(fā)票、退稅等各類業(yè)務(wù)142件次。”陳浩說。

市稅務(wù)局提醒，目前已通過稅務(wù)網(wǎng)站、稅務(wù)微信持續(xù)推送網(wǎng)上辦稅繳費事項、辦理渠道和相關(guān)流程，特別是重點加強發(fā)票類業(yè)務(wù)線上渠道的宣傳和推廣，希望更多納稅人使用發(fā)票專業(yè)配送和自助取票等服務(wù)，有效減少往返辦稅服務(wù)廳次數(shù)。同時，對于特殊情況必須到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理的，建議納稅人、繳費人通過微信提前取號、預(yù)約等方式，避免較長時間排隊。

保障實地辦稅需求

為確保如期開工，全市辦稅服務(wù)廳于2月2日前加班加點完成消毒防疫工作。全市各辦稅服務(wù)廳進行了全方位、無死角消毒，特別針對電梯、空調(diào)出風(fēng)口等重點區(qū)域加大消毒頻次；通過設(shè)立臨時接待室、消毒點等，方便納稅人、繳費人消毒防疫；在辦稅服務(wù)廳入口設(shè)立測溫點，確保逢人必檢；消毒液、酒精棉花等防疫物資集中支持一線辦稅窗口。

2月3日，全市辦稅服務(wù)廳正常對外提供服務(wù)。9:00，普陀區(qū)稅務(wù)局車輛購置稅征收大廳迎來第一位納稅人，在測量體溫、清潔雙手后，佩戴口罩的納稅人在窗口順利完成了業(yè)務(wù)辦理。

市稅務(wù)局納稅服務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保障有特殊情況必須到辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)辦理需求，稅務(wù)部門及時研究制定優(yōu)化納稅繳費服務(wù)、配合做好疫情防控工作的方案，全力做好辦稅服務(wù)場所疫情防護工作。通過統(tǒng)籌規(guī)劃辦稅路徑、體溫檢測、引導(dǎo)洗手、全程戴口罩等方式，做好納稅人、繳費人和稅務(wù)人的防護安全。同時，對孕婦、老年人等特殊人群，開辟綠色通道快速辦理。

黨旗在防疫一線飄揚

市稅務(wù)局成立了應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求全市稅務(wù)系統(tǒng)基層黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，堅定站在疫情防控第一線，帶頭落實各項防控措施，發(fā)揮先鋒模范作用，當(dāng)好疫情防控的排頭兵、攻堅手，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。

在閔行區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，因不少返滬工作人員處于居家隔離狀態(tài)，黨團員干部挺身而出，組成窗口保障突擊隊，加入辦稅服務(wù)一線。2月3日上班第一天，辦稅服務(wù)廳窗口70%以上由黨團員負(fù)責(zé)。同時，區(qū)局黨委還組織在崗黨員組成應(yīng)急小組，隨時待命、隨時頂上。

在靜安區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，上海市勞動模范、黨員毛琦敏主動請戰(zhàn)，在一線窗口干部因疫情無法返滬的情況下，帶領(lǐng)“毛琦敏工作室”的2名青年黨員干部開展業(yè)務(wù)梳理，臨時合并多個辦稅窗口功能，搶進度、趕工作，有效保障了實體辦稅服務(wù)的平穩(wěn)運行。

上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情面前，全體稅務(wù)干部將把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作盯緊抓牢，進一步扎實細致、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項防控和辦稅服務(wù)工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。