為暢通納稅人和稅務干部問題意見反映溝通渠道，及時了解各方問題建議，妥善解決合理訴求，實行每周局領(lǐng)導接待日制度�，F(xiàn)就2020年9月份局領(lǐng)導接待日有關(guān)事項安排如下。

一、 具體安排

二、接待的主要內(nèi)容

（一）現(xiàn)場接待來訪群眾或納稅人投訴舉報、咨詢。

（二）預約接待已來信群眾。

（三）批辦重要群眾來信來訪、意見建議。

（四）專題研究解決重大疑難事項。

三、有關(guān)要求 

（一）接待領(lǐng)導和部門要耐心細致做好來訪群眾的疏導和思想工作；凡屬于不予受理的事項，應引導來訪群眾依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序合理反映訴求，保證接待日工作有序進行。

（二）對于群眾的合理訴求，凡能夠近期解決的，要盡快予以解決；一時難以解決的，要講清情況，耐心說服；對不符合政策規(guī)定的，要認真做好思想工作；對屬于基層單位的事項，交由主管單位辦理，并限期反饋情況；對時間較長、事由復雜的重大事項，由局領(lǐng)導專題研究，形成辦理意見。

（三）辦公室根據(jù)當日接訪事項，通知相關(guān)部門參與接待，參與接待部門要認真做好接待記錄。接待日后，由接待領(lǐng)導牽頭，接待部門對交辦、轉(zhuǎn)辦的來訪事項辦理情況進行跟蹤督導，并將落實情況送交辦公室存檔備查。

國家稅務總局寧夏回族自治區(qū)稅務局

2020年8月31日