“稅收管理員都會主動給我們打電話宣傳新政策。”“稅務局的領(lǐng)導多次到企業(yè)調(diào)研，為我們解決了不少辦稅難題。”“由于企業(yè)每個月開票量很大，希望可以推進增值稅專用發(fā)票電子化，我們公司可以作為一個試點單位”……

近日，在柳州市稅務局召開的“不忘初心、牢記使命”主題教育納稅人、繳費人座談會上，來自不同行業(yè)的納稅人、繳費人熱議稅收政策服務，暢談主題教育以來的新變化新感受。

“召開此次座談會，主要是為了進一步落實在主題教育期間征求到的相關(guān)意見建議，請我們納稅人、繳費人對主題教育工作進行評判，看看我們做得怎么樣，有哪些突出問題沒有解決。”自治區(qū)稅務局第二巡回指導組組長胡學龍表示。

主題教育開展以來，柳州市稅務局堅持問題導向，全面檢視工作中存在的差距和不足，加強整改落實，推動主題教育成果轉(zhuǎn)化為稅收工作成效。

柳州尚龍電器有限公司財務部長蔣建民，對今年以來柳州市稅務局在優(yōu)化納稅服務舉措方面表示很滿意：“今年稅務部門推出了很多便利納稅人的措施，我們的增值稅發(fā)票申請、代扣代繳等業(yè)務都可以通過電子稅務局辦理，大大節(jié)省了稅務專員的辦稅時間。以前都是我們找稅務局辦事，現(xiàn)在是稅務局主動為我們企業(yè)服務，變化還是很大的。”

“在公司發(fā)展的許多重要時刻，都有稅務部門的幫助和支持，所給出的問題和建議，幫我們度過了很多難關(guān)。”東風柳州汽車有限公司工會委員鄭成紅說。

主題教育的重點工作，就是著力解決群眾的操心事、煩心事。因此，柳州市稅務局拿措施、抓整改、促優(yōu)化，開展“稅收政策三禮包”點對點精準推送活動，向全市新辦納稅人制作并推送“稅收政策優(yōu)惠禮包”13500余份、“稅收政策紅利包”51600余份，幫助納稅人算準、算好稅收優(yōu)惠收益賬；推出了服務地方發(fā)展10項措施，優(yōu)化營商環(huán)境10項措施，便民辦稅繳費措施53條，全市辦稅服務網(wǎng)點布局優(yōu)化等一系列服務舉措。目前，全市實體辦稅平均等候時間已降低至每人每次4分45秒，平均辦理時間已降低至每件9分35秒，76%業(yè)務實現(xiàn)即時辦結(jié)，90%涉稅業(yè)務實現(xiàn)“最多跑一次”。

“深入基層一線了解民情、掌握實情，搞清楚問題是什么、癥結(jié)在哪里，才能知道下一步工作怎么辦。”柳州市稅務局黨委書記、局長孟宗民表示。

9月以來，各級領(lǐng)導班子成員走園區(qū)、訪企業(yè)、駐辦稅服務廳，聚焦辦稅難點、堵點、痛點，共收集到問題和意見建議262條，形成了問題清單，列出整改措施臺賬，著力抓好群眾反應強烈問題的整改落實。

例如，針對納稅人反映的某辦稅服務廳停車收費的問題，積極與轄區(qū)政府、物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)已實現(xiàn)納稅人辦稅免費停車；解決了群眾反映強烈的二手房無法完稅過戶等6個歷史遺留問題；推出網(wǎng)上申報、移動辦稅、微信和支付寶多元化支付等措施，解決了二手房房產(chǎn)交易繳稅不夠簡便的問題等；全系統(tǒng)開展公益活動、扶貧濟困等志愿服務9次，黨員為身邊群眾辦實事好事155件，打通了一批工作堵點難點，解決了一批群眾的操心事煩心事。

廣西英騰教育科技股份有限公司主要致力于開發(fā)醫(yī)學移動學習軟件平臺。“公司能有現(xiàn)在的良好發(fā)展，稅收優(yōu)惠政策的幫助非常大。”公司財務黃椒說，“2017年-2018年，公司共享受研發(fā)費用加計扣除政策518萬元，很大程度減輕了我們的負擔。”

“柳工機械柳州區(qū)域公司已經(jīng)享受了3個多億的稅收優(yōu)惠，僅出口退稅就達到了1個多億，減稅降費讓企業(yè)‘走出去’的步伐更有底氣！”廣西柳工機械股份有限公司稅務高級經(jīng)理王艷娜談到公司的減稅金額時興奮地介紹說。

柳州市稅務部門以“黨員先鋒隊”“黨員模范崗”等為依托，通過廣泛深入宣傳、突出精準輔導、推進涉稅信息共享等措施，全力落實好各項減稅降費政策。