上海市稅務(wù)部門黨員突擊隊在中國國際進口博覽會現(xiàn)場，提供稅收政策咨詢服務(wù)。

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，上海市稅務(wù)部門以服務(wù)大局促發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)勇?lián)�當為主線，通過一系列務(wù)實舉措，通堵點、疏痛點、消盲點，切實服務(wù)發(fā)展大局，服務(wù)納稅人、繳費人，服務(wù)干部群眾，積極優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)落實減稅降費政策，增強納稅人、繳費人及基層稅務(wù)干部獲得感。

服務(wù)發(fā)展大局 助力“長三角一體化”戰(zhàn)略

“嗯，果然一模一樣！以后不用來回跑，節(jié)省了幾小時的往返時間和油費、過路錢。”作為首批體驗跨省服務(wù)的受益者，在浙江嘉善設(shè)有分公司的上海乾朗精密器材有限公司財務(wù)人員顧女士，將信將疑地把剛拿到的納稅記錄與之前在窗口打印的版本做了對比，然后欣喜地說，“先是到全國通辦窗口受理，再到現(xiàn)在自助機器輕松辦結(jié)，納稅服務(wù)提質(zhì)增效感受很明顯。希望稅務(wù)部門還能開通更多這樣便民、利民的跨省涉稅服務(wù)，為我們提供更多新選擇。”

今年10月12日，毗鄰江浙的國家稅務(wù)總局上海市青浦區(qū)稅務(wù)局與國家稅務(wù)總局嘉善縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳率先實現(xiàn)離廳式自助辦稅終端互設(shè)，第一批開通跨省互打個人所得稅納稅記錄功能。作為財務(wù)人員，顧女士曾經(jīng)為了打印等瑣碎小事在青浦、嘉善兩地往返奔波，現(xiàn)通過嘉善稅務(wù)設(shè)在青浦的自助辦稅終端就可以自助打印2019年的納稅記錄。據(jù)悉，下階段青浦、嘉善、吳江三地稅務(wù)部門將繼續(xù)研究擴大互設(shè)自助辦稅終端的規(guī)模，拓展跨省自助辦稅服務(wù)新功能，并適時開通遠程異地視頻咨詢業(yè)務(wù)，進一步方便納稅人跨省辦理涉稅事項。

與此同時，地處上海西南的嘉定區(qū)稅務(wù)局在嘉溫昆太（嘉定-溫州-昆山-太倉）高層次人才項目對接會上，正式成立嘉定區(qū)“高層次人才稅務(wù)服務(wù)志愿團”，對接全區(qū)166名國家級高端人才，開展以“滴灌式、一對一、實時在線”為特色的精準服務(wù)。該局還主動與區(qū)委組織部、區(qū)人社局溝通，著手在區(qū)高層次人才服務(wù)小管家軟件中安裝開發(fā)的“稅務(wù)人才一卡通”平臺，為全區(qū)各級人才1200人提供稅務(wù)服務(wù)，助力嘉定區(qū)實現(xiàn)上�？苿�(chuàng)中心重要承載區(qū)的戰(zhàn)略目標。

上海稅務(wù)部門通過抓學習、抓調(diào)研、抓檢視、抓整改，深入學習貫徹習近平總書記考察上海重要講話和在第二屆中國國際進口博覽會開幕式上的主旨演講精神。按照“辦出水平、辦出成效、越辦越好”的重要指示要求，積極主動助力地方政府打響進博會品牌，并通過不折不扣落實減稅降費政策，激發(fā)市場活力，助力參展企業(yè)在進博會上大展拳腳。11月28日，國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局納稅服務(wù)處黨支部被中共上海市委組織部命名授予“上海市‘進博先鋒行動’先進基層黨組織”榮譽稱號。同日，第二屆中國國際進口博覽會城市服務(wù)保障工作總結(jié)表彰大會上，“青浦區(qū)稅務(wù)局助力進博會青年突擊隊”因表現(xiàn)突出，被評為“2019年上海市進博專項青年突擊隊”，接受了現(xiàn)場表彰。此外，上海市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅處亦榮獲市總工會第二屆“凝心聚力進博會建功立業(yè)創(chuàng)一流”立功競賽先進集體稱號，納稅服務(wù)處嵇方榮獲立功競賽先進個人稱號。

優(yōu)化營商環(huán)境 助力稅收服務(wù)現(xiàn)代化

上海浦東新區(qū)稅務(wù)局在主題教育期間成立由黨委班子成員帶隊的專題調(diào)研小組，對浦東“中國芯”“創(chuàng)新藥”“未來車”“藍天夢”“智能造”“數(shù)據(jù)港”6大“硬核”產(chǎn)業(yè)開展專項調(diào)研，深入了解相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展情況和困境。“這些產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)了未來新技術(shù)、代表了未來新方向，對浦東經(jīng)濟發(fā)展動能轉(zhuǎn)換起著至關(guān)重要的作用。”浦東新區(qū)稅務(wù)局收入核算和稅收經(jīng)濟分析處處長竺偉福介紹，“通過深入調(diào)研，稅務(wù)部門初步把握了新興產(chǎn)業(yè)2020年及后3年稅源產(chǎn)出規(guī)模及稅收收入情況，發(fā)現(xiàn)新區(qū)這些產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)集聚發(fā)展態(tài)勢，2019年稅收預計775億元左右，占新區(qū)稅收總量近24%。”竺偉福表示，根據(jù)調(diào)研成果，區(qū)局針對浦東新興產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展、政策執(zhí)行等方面存在的共性問題分析研究，從政策層面提出意見、建議，向浦東新區(qū)政府提供了6篇專題稅收分析報告。

“通過此次主題教育專題調(diào)研，區(qū)局不僅掌握了今后數(shù)年6大‘硬核’產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟稅收產(chǎn)出情況，更精準了解到一大批納稅人、繳費人切實關(guān)心的煩心事，有效提升了區(qū)局優(yōu)化營商環(huán)境、落實減稅降費政策措施的針對性。”浦東新區(qū)稅務(wù)局黨建工作處處長凌春華表示，該局認真梳理分析調(diào)研數(shù)據(jù)和問題建議，持續(xù)檢視稅收工作中存在的問題和不足，有針對地拿出破解難題的實招、硬招。

在助力地方政府“繪藍圖”的同時，上海稅務(wù)部門同時也在開展社會共治這根“繡花針”上花心思、下功夫。針對納稅人提出的“上班時間辦稅難”“外籍人員辦稅難”“最新政策理解難”等問題，長寧區(qū)稅務(wù)局與區(qū)委組織部合作建立樓宇稅收服務(wù)站，將納稅服務(wù)和樓宇黨建有機結(jié)合，根據(jù)不同輻射范圍分級設(shè)立A、B、C三類樓宇稅收服務(wù)站20個。

“不出寫字樓就可以辦稅，這太方便了！”福陸公司的職員張震輝在從長寧區(qū)稅務(wù)局位于區(qū)內(nèi)東銀大廈的樓宇稅收服務(wù)站走出來時，豎起了大拇指。東銀大廈位于長寧區(qū)繁華的古北商業(yè)區(qū)，張震輝所在的福陸（中國）工程設(shè)備有限公司也在其中辦公。這天張震輝本想請假去稅務(wù)局打印一份個人所得稅納稅記錄，公司同事提醒他，樓宇稅收服務(wù)站可以幫他解決問題。

“我一進服務(wù)站就有專人告訴我，這里有智能導稅區(qū)、自助辦稅區(qū)和網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)，我就是在網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)的ARM機上成功地拿到了我的稅單。”張震輝說，“工作人員還告訴我，其實通過我的手機APP也同樣可以操作，真的是太方便了。”

長寧區(qū)稅務(wù)局第十稅務(wù)所黨支部書記李振雷介紹，“根據(jù)長寧區(qū)的區(qū)域特點，我們稅務(wù)所黨支部與東銀大廈樓宇黨總支結(jié)對共建，將稅收服務(wù)直通樓宇，打造‘一公里辦稅’和‘不出樓辦稅’的服務(wù)新模式，為納稅人和繳費人送上貼近更貼心的便利服務(wù)。”

“服務(wù)站試點運行以來區(qū)局已經(jīng)開展稅法宣傳活動18場，提供咨詢82次，采集需求47條，已為610戶企業(yè)、1200余名自然人提供了三級離廳式納稅服務(wù)，用數(shù)據(jù)踐行長寧區(qū)稅務(wù)局共治、共享、共服的理念。”長寧區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長王興威說。

長寧區(qū)黨建服務(wù)站虹Space的黨建服務(wù)中心副主任梁穎燕表示：“我們很有幸成為區(qū)內(nèi)的A級稅收服務(wù)站，在我們這里納稅人可以接受‘面對面’咨詢、舉行‘稅企chat’活動，這里幾乎囊括了全功能的稅收服務(wù)，這是‘黨建+稅收’的一次非常有益的嘗試。”

關(guān)注基層建設(shè) 助力干部群眾更好擔當作為

上海稅務(wù)部門著眼干部群眾“最急最憂最盼”的問題，將“改”字貫穿始終，在措施落地見效上精準發(fā)力，跑出整改“加速度”，進一步提升干部群眾幸福感、獲得感。

在主題教育中，上海普陀區(qū)稅務(wù)局建立整改銷號制度，形成“調(diào)研筆記本”“查擺錯題集”“整改成績單”三本冊子，做到問題可追溯、落實有跡查。區(qū)局高度重視檢視出的問題，迅速響應(yīng)，改出了干部群眾滿意的“普陀速度”。比如，針對稅務(wù)干部電動車充電的需求，區(qū)局在充分考慮安全性的前提下，在自行車庫安裝規(guī)范安全的充電樁，前后歷時不到3周時間。常年騎電動車上下班的稅務(wù)干部小郭在談起充電樁安裝這件事時，由衷地贊嘆道：“安裝充電樁的提議是在區(qū)局組織的稅務(wù)干部座談會上提出來的，沒想到訴求這么快就得到了回應(yīng)和落實，速度真的贊！”

“有困難，找勞模。”經(jīng)常在上海靜安區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所辦稅的納稅人間流傳著這樣一句話。納稅人遇到困難，抱著不同的情緒，卻懷著同一個心愿——希望能夠在毛琦敏勞模創(chuàng)新工作室得到滿意的答復。工作室組建了突擊隊，擔起自然人信息采集ITS系統(tǒng)上線、減稅降費落實等各項突擊任務(wù)。“哪里有突擊任務(wù)，工作室就帶領(lǐng)團隊在哪里發(fā)力，真正用實際行動做到了拉得出、頂?shù)米�、打得響�?rdquo;工作室骨干成員如是說。11月29日，由上海市稅務(wù)局工會推薦申報的毛琦敏勞模創(chuàng)新工作室被上海市總工會命名為“上海市勞模創(chuàng)新工作室”，獲得了市總工會專項創(chuàng)建經(jīng)費支持，在示范引領(lǐng)中繼續(xù)發(fā)揮其勇挑改革重擔的先進典型作用。

上海稅務(wù)部門還認真落實“基層減負年”相關(guān)要求，扎實推進整治形式主義突出問題為基層減負。市局黨委結(jié)合落實稅務(wù)總局進一步加強稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)的10條具體措施，制定了《關(guān)于進一步加強本市稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)激勵干部擔當作為的具體措施》，從思想基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)等7個維度出發(fā)，形成17條“實打?qū)�、硬碰�?rdquo;的舉措，進一步加強保障擔當作為的組織基礎(chǔ)。市局工會探索建立以系統(tǒng)為單位的職工互助救助專項制度，制訂更加完善的職工互助保障計劃方案，對因病致貧的干部職工給予必要的幫困救助與醫(yī)療補助。

在選樹先進典型的同時，組織“改革新使命建功新征程”擔當作為先進典型宣講活動23場，在全市稅務(wù)系統(tǒng)營造干事創(chuàng)業(yè)、勇于擔當?shù)牧己梅諊�，為鞏固和深�?ldquo;不忘初心、牢記使命”主題教育夯實了基礎(chǔ)