春風(fēng)九載，稅惠常新。今年以來，河南省稅務(wù)部門以“智慧稅務(wù)助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”為主題，持續(xù)開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，分兩批推出5類20項105條便民辦稅繳費舉措，聚焦“訴求響應(yīng)更及時、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細(xì)、執(zhí)法監(jiān)管更公正、稅收共治更聚力”，全面落實新的組合式稅費支持政策，持續(xù)提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

智能辦稅添“新風(fēng)”

在鶴壁東區(qū)5G產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，以大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為支撐的數(shù)字經(jīng)濟快速崛起，京東、華為、阿里、聯(lián)想、騰訊、360等頭部企業(yè)入駐園區(qū)。鶴壁市稅務(wù)部門在園區(qū)投放了一部智慧辦稅的新“神器”——帶有海雀AI全景攝像機的離廳自助辦稅機，納稅人的“一鍵直呼”，稅務(wù)工作人員就可以通過遠(yuǎn)程視頻連線，“面對面”為納稅人答疑解惑和精準(zhǔn)輔導(dǎo)。

作為2022年全省稅務(wù)系統(tǒng)“七項重點任務(wù)”之一，智慧稅務(wù)伴隨深化稅收征管改革的腳步，成為河南稅務(wù)攻堅突破的新高地、便民辦稅的新引擎。

“雖然通過電子稅務(wù)局能夠辦理大部分涉稅業(yè)務(wù)，但有的業(yè)務(wù)仍需到廳辦理�，F(xiàn)在通過‘云辦稅’服務(wù)平臺，只需將原本需要到廳辦理的涉稅業(yè)務(wù)線上提交就可以了！”讓濮陽市金諾會計服務(wù)公司負(fù)責(zé)人劉女士點贊的“智稅濮陽—云辦稅”服務(wù)中心，是濮陽市稅務(wù)局打造的一款升級版“非接觸式”智慧辦稅服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)“云端辦”、實名認(rèn)證“云簽章”、遠(yuǎn)程視頻“云輔導(dǎo)”、征管檔案“云存儲”。該中心投用后，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理時限整體壓縮50%，到廳人數(shù)減少約45%，實現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)辦理的“居家辦”“零次跑”。

靠前服務(wù)送“暖風(fēng)”

河南省各級稅務(wù)部門靠前服務(wù)、精準(zhǔn)對焦，用心用情為納稅人繳費人辦實事、解難題。

疫情發(fā)生以來，西峽縣攀潤食品有限公司海外訂單流失近40%，企業(yè)面臨了前所未有的壓力。西峽縣稅務(wù)局積極為特色農(nóng)產(chǎn)品銷售探新路、出新招，協(xié)助香菇醬、蜂蜜、果汁飲品等40余類特色農(nóng)產(chǎn)品入駐“國鐵商城”平臺，利用中國鐵路物資采購交易平臺助力特色農(nóng)產(chǎn)品“北上南下”。“稅務(wù)部門及時牽線搭橋，為我們整理入駐資料、挑選產(chǎn)品、溝通協(xié)調(diào)，入駐國鐵商城后，大幅度降低了企業(yè)的采購和物流成本，拓寬了銷售渠道。”該公司銷售經(jīng)理王先生說。

4月份以來，鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的青年業(yè)務(wù)骨干郭偉鋒一直忙碌不停，了解到河南晟宇信息技術(shù)有限公司對“專精特新”企業(yè)可享受到的研發(fā)費用加計扣除政策還存在疑點，他專門對企業(yè)財務(wù)人員開展政策培訓(xùn)輔導(dǎo)。傾情服務(wù)“專精特新”企業(yè)也讓他收獲滿滿，“參加了1個團隊，走進(jìn)了20多家專精特新企業(yè)，打了300多通電話，解決了企業(yè)提出的40多條問題，稅惠‘春雨’落地、便民‘春風(fēng)’送暖，我們還在路上。”在工作紀(jì)實中他這樣寫道。

豫稅快辦吹“勁風(fēng)”

河南省稅務(wù)部門重點聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，實施“六個一”創(chuàng)新工程，打造“豫稅快辦 非常滿意”服務(wù)品牌。正常出口退稅平均辦理時間壓縮至6個工作日以內(nèi)，政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系更加精確、減稅紅利送達(dá)更加迅速……

鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)作為國家級航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)，外貿(mào)企業(yè)云集。鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)稅務(wù)局成立了市縣兩級首席服務(wù)官團隊，為轄區(qū)1399家外貿(mào)企業(yè)建立清冊，及時對接企業(yè)訴求，加快出口退稅審核審批進(jìn)度，將平均審批辦結(jié)時間壓縮至4個工作日以內(nèi)。同時，全面推行出口退稅無紙化申報，全面推開無紙化備案工作，開辟“綠色通道”，實行“容缺辦理”，最大限度為企業(yè)節(jié)省時間成本。

鄭州合晶硅材料有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人說，2017年該企業(yè)落戶航空港實驗區(qū)以來，稅務(wù)部門多次上門問計問需。2022年以來幫助企業(yè)享受出口退稅2082萬元。

新的組合式稅費政策實施以來，河南省各級稅務(wù)部門結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，成立工作專班，做好數(shù)據(jù)測算，優(yōu)化退稅減稅辦理流程，確保退稅減稅精準(zhǔn)快速精準(zhǔn)到賬。河南省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“全省稅務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)深化稅務(wù)領(lǐng)域‘放管服’改革，全力推進(jìn)‘萬人助萬企’活動，打造‘豫稅快辦 非常滿意’服務(wù)品牌，讓便民辦稅的春風(fēng)更有力度、更有溫度、更有速度，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造一流稅收營商環(huán)境。