答：納稅人在主要工作城市沒有自有住房而發(fā)生的住房租金支出，可以按照標(biāo)準(zhǔn)定額扣除。員工租用公司與保障房公司簽訂的保障房，并支付租金的，可以申報扣除住房租金專項附加扣除。納稅人應(yīng)當(dāng)留存與公司簽訂的公租房合同或協(xié)議等相關(guān)資料備查。

75.納稅人公司所在地為保定，被派往分公司北京工作，納稅人及其配偶在北京都沒有住房，由于工作原因在北京租房，納稅人是否可以享受住房租金扣除項目，按照哪個城市的標(biāo)準(zhǔn)扣除？

答：符合條件的納稅人在主要工作地租房的支出可以享受住房租金扣除。主要工作地指的是納稅人的任職受雇所在地，如果任職受雇所在地與實際工作地不符的，以實際工作地為主要工作城市。按照納稅人陳述的情形，納稅人當(dāng)前的實際工作地（主要工作地）是北京市，應(yīng)當(dāng)按照北京市的標(biāo)準(zhǔn)享受住房租金扣除。

76.主要工作地在北京，在燕郊租房居住，應(yīng)當(dāng)按北京還是燕郊的標(biāo)準(zhǔn)享受住房租金扣除？

答：如北京是納稅人當(dāng)前的主要工作地，應(yīng)當(dāng)按北京的標(biāo)準(zhǔn)享受住房租金扣除。

77.我年度中間換租造成中間有重疊租賃月份的情況，如何填寫相關(guān)信息？

答：納稅人年度中間月份更換租賃住房、存在租賃期有交叉情形的，納稅人在填寫租賃日期時應(yīng)當(dāng)避免日期有交叉。

如果此前已經(jīng)填報過住房租賃信息的，只能填寫新增租賃信息，且必須晚于上次已填報的住房租賃期止所屬月份。確需修改已填報信息的，需聯(lián)系扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端修改。

六、贍養(yǎng)老人

78.贍養(yǎng)老人專項附加扣除的扣除范圍是怎么規(guī)定的？

答：納稅人贍養(yǎng)年滿60歲父母以及子女均已去世的年滿60歲祖父母、外祖父母的贍養(yǎng)支出，可以稅前扣除。

79.贍養(yǎng)老人專項附加扣除的扣除標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的？

答：納稅人為獨生子女的，按照每月2000元的標(biāo)準(zhǔn)定額扣除。納稅人為非獨生子女的，應(yīng)當(dāng)與其兄弟姐妹分?jǐn)偯吭?000元的扣除額度，分?jǐn)偟目鄢�額最高不得超過每月1000元。

80.贍養(yǎng)老人專項附加扣除的分?jǐn)偡绞接心膸追N？

答：贍養(yǎng)老人專項附加扣除的分?jǐn)偡绞桨�括由贍養(yǎng)人均攤或約定分?jǐn)�，也可以由被贍養(yǎng)人指定分?jǐn)偂２扇≈付ǚ謹(jǐn)偦蛘呒s定分?jǐn)偡绞降�，每一納稅人分?jǐn)偟目鄢�額最高不得超過每月1000元，并簽訂書面分?jǐn)倕f(xié)議。指定分?jǐn)偱c約定分?jǐn)偛灰恢碌�，以指定分�(jǐn)倿闇?zhǔn)。

81.贍養(yǎng)老人專項附加扣除的扣除方式是怎樣的？

答：贍養(yǎng)老人專項附加扣除采取定額標(biāo)準(zhǔn)扣除方式。

82.贍養(yǎng)老人專項附加扣除的扣除主體是誰？

答：贍養(yǎng)老人專項附加扣除的扣除主體包括：一是負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的所有子女�！痘橐龇ā芬�(guī)定：婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女、繼子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。二是祖父母、外祖父母的子女均已經(jīng)去世，負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的孫子女、外孫子女。

83.納稅人父母年齡均超過60周歲，在進(jìn)行贍養(yǎng)老人扣除時，是否可以按照兩倍標(biāo)準(zhǔn)扣除？

答：不能�？鄢龢�(biāo)準(zhǔn)是按照每個納稅人有兩位贍養(yǎng)老人測算的。只要父母其中一位達(dá)到60歲就可以享受扣除，不按照老人人數(shù)計算。

84.由于納稅人的叔叔伯伯無子女，納稅人實際承擔(dān)對叔叔伯伯的贍養(yǎng)義務(wù)，是否可以扣除贍養(yǎng)老人支出？

答：不可以。被贍養(yǎng)人是指年滿60歲的父母，以及子女均已去世的年滿60歲的祖父母、外祖父母。

85.贍養(yǎng)老人的分?jǐn)偪鄢�，是否需要向稅�?wù)機(jī)關(guān)報送協(xié)議？

答：納稅人之間贍養(yǎng)老人支出采用分?jǐn)偪鄢�的，如果是均攤，兄弟姐妹之間不需要再簽訂書面協(xié)議，也無需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報送。如果采取約定分?jǐn)偦蛘呃先酥付ǚ謹(jǐn)偟姆绞�，需要簽訂書面協(xié)議，書面協(xié)議不需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)或者扣繳義務(wù)人報送，自行留存?zhèn)洳椤?/p>

86.贍養(yǎng)岳父岳母或公婆的費用是否可以享受個人所得稅附加扣除？

答：不可以。被贍養(yǎng)人是指年滿60歲的父母，以及子女均已去世的年滿60歲的祖父母、外祖父母。

87.父母均要滿60歲，還是只要一位滿60歲即可？

答：父母中有一位年滿60周歲的，納稅人可以按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣除。

88.獨生子女家庭，父母離異后再婚的，如何享受贍養(yǎng)老人專項附加扣除？　

答：對于獨生子女家庭，父母離異后重新組建家庭，在新組建的兩個家庭中，只要父母中一方?jīng)]有納稅人以外的其他子女進(jìn)行贍養(yǎng)，則納稅人可以按照獨生子女標(biāo)準(zhǔn)享受每月2000元贍養(yǎng)老人專項附加扣除。除上述情形外，不能按照獨生子女享受扣除。在填寫專項附加扣除信息表時，納稅人需注明與被贍養(yǎng)人的關(guān)系。

89.雙胞胎是否可以按照獨生子女享受贍養(yǎng)老人扣除？

答：雙胞胎不可以按照獨生子女享受贍養(yǎng)老人扣除。雙胞胎兄弟姐妹需要共同贍養(yǎng)父母，雙胞胎中任何一方都不是父母的唯一贍養(yǎng)人，因此每個子女不能獨自2000元的扣除額度。

90.生父母有兩個子女，將其中一個過繼給養(yǎng)父母，養(yǎng)父母家沒有其他子女，被過繼的子女屬于獨生子女嗎？留在原家庭的孩子，屬于獨生子女嗎？

答：被過繼的子女，在新家庭中屬于獨生子女。留在原家庭的孩子，如沒有兄弟姐妹與其一起承擔(dān)贍養(yǎng)生父母的義務(wù)，也可以按照獨生子女標(biāo)準(zhǔn)享受扣除。

91.非獨生子女的兄弟姐妹都已去世，是否可以按獨生子女贍養(yǎng)老人扣除2000元/月？

答：一個納稅年度內(nèi)，如納稅人的其他兄弟姐妹均已去世，其可在第二年按照獨生子女贍養(yǎng)老人標(biāo)準(zhǔn)2000元/月扣除。如納稅人的兄弟姐妹在2019年1月1日以前均已去世，則選擇按“獨生子女”身份享受贍養(yǎng)老人扣除標(biāo)準(zhǔn)；如納稅人已按“非獨生子女”身份填報，可修改已申報信息，1月按非獨生子女身份扣除少享受的部分，可以在下月領(lǐng)工資時補扣除。

92.子女均已去世的年滿60歲的祖父母、外祖父母，孫子女、外孫子女能否按照獨生子女扣除，如何判斷？

答：只要祖父母、外祖父母中的任何一方，沒有納稅人以外的其他孫子女、外孫子女共同贍養(yǎng)，則納稅人可以按照獨生子女扣除。如果還有其他的孫子女、外孫子女與納稅人共同贍養(yǎng)祖父母、外祖父母，則納稅人不能按照獨生子女扣除。

93.兩個子女中的一個無贍養(yǎng)父母的能力，是否可以由余下那名子女享受2000元扣除標(biāo)準(zhǔn)？

答：不可以。按照《暫行辦法》規(guī)定，納稅人為非獨生子女的，在兄弟姐妹之間分?jǐn)?000元/月的扣除額度，每人分?jǐn)偟念~度不能超過每月1000元，不能由其中一人單獨享受全部扣除。

94.非獨生子女，父母指定或兄弟協(xié)商，是否可以最高某一個子女可以扣2000元？

答：根據(jù)《個人所得稅專項附加扣除暫行辦法》規(guī)定，納稅人為非獨生子女的，由其與兄弟姐妹分?jǐn)偯吭?000元的扣除額度，每人分?jǐn)偟念~度不能超過每月1000元。因此，非獨生子女是不能通過父母指定或兄弟協(xié)商享受2000元扣除標(biāo)準(zhǔn)的。

95.贍養(yǎng)老人扣除應(yīng)當(dāng)填報和報送什么資料？

答：享受贍養(yǎng)老人扣除，只需填報相關(guān)信息即可，無需報送資料。填報的信息包括：是否為獨生子女、月扣除金額、被贍養(yǎng)人姓名及身份證件類型和號碼、與納稅人關(guān)系；此外，有共同贍養(yǎng)人的，還要填報分?jǐn)偡绞�、共同贍養(yǎng)人姓名及身份證件類型和號碼等信息。

七、通用類

96.我們一家人都在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，是不是不能享受專項附加扣除？我能夠享受哪些方面的稅收優(yōu)惠？

答：根據(jù)修改后的稅法規(guī)定，納稅人取得工資薪金、勞務(wù)報酬、稿酬、特許權(quán)使用費等綜合所得，可以減除專項附加扣除。如果納稅人從事個體經(jīng)營，同時沒有這些綜合所得的，也可以享受專項附加扣除�，F(xiàn)在很多人進(jìn)城打工，也有工資收入，可以享受專項附加扣除。

納稅人在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，沒有綜合所得，如果從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、飼養(yǎng)業(yè)和捕撈業(yè)取得的所得，國家是予以免征個人所得稅的。

97.符合扣除條件的納稅人，什么時候可以辦理專項附加扣除？

答：除大病醫(yī)療外，其他5項專項附加扣除，只要納稅人在納稅年度內(nèi)符合其中的一項或多項扣除條件時，就可以向工資薪金的扣繳單位填報相關(guān)信息，享受專項附加扣除。大病醫(yī)療，或者納稅人年度內(nèi)未享受或未足額享受的，可在次年3月1日至6月30日辦理綜合所得匯算清繳時向稅務(wù)機(jī)關(guān)填報相關(guān)專項附加扣除信息、享受扣除優(yōu)惠。

98.2019年1月1日起就可以享受專項附加扣除信息，可是還有一些填報事項不明確或其他原因，來不及報送專項附加扣除信息怎么辦？

答：對部分專項附加扣除事項不確定，或是其他原因，未能在2019年1月份，或符合專項附加扣除條件的當(dāng)月報送專項附加扣除信息的，可以在相關(guān)事項確定后，再填報相關(guān)扣除信息；對之前符合條件應(yīng)當(dāng)享受而未享受的，可以在該納稅年度剩余月份補充享受。也可以在次年3月1日至6月30日內(nèi)，通過向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理綜合所得匯算清繳申報時辦理扣除。

99.納稅人填報專項附加扣除信息有哪些注意事項？

答：一是要根據(jù)專項附加扣除辦法規(guī)定的條件，判斷自己是否有符合相關(guān)條件的專項附加扣除項目；

二是根據(jù)自己的實際情況，在電子稅務(wù)局網(wǎng)頁、手機(jī)APP、電子模板、紙質(zhì)報表四種方式中，選擇一種專項附加扣除信息的提交方式；

三是根據(jù)自己符合條件的專項附加扣除項目，如實填報相應(yīng)的專項附加扣除信息；

四是姓名、身份證號、手機(jī)號碼等信息務(wù)必填寫準(zhǔn)確，以保障您的合法權(quán)益，避免漏掉重要的稅收提醒服務(wù)；選填項盡可能填寫完整，以便更好地為您提供稅收服務(wù)；

五是通過電子模板、紙質(zhì)報表等方式填報專項附加扣除信息的，應(yīng)留存好本人和扣繳義務(wù)人或者稅務(wù)機(jī)關(guān)簽字蓋章紙質(zhì)信息表備查；

六是納稅人應(yīng)于每年12月份對次年享受專項附加扣除的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。如未及時確認(rèn)的，次年1月起暫�？鄢�，待確認(rèn)后再享受。

100.通過手機(jī)APP填報的專項附加扣除信息，是否也需要打印出來交給單位蓋章保存？

答：不需要。納稅人通過遠(yuǎn)程辦稅端（手機(jī)APP、網(wǎng)頁）填報專項附加扣除信息并選擇扣繳單位辦理扣除的，無需將相關(guān)信息打印出來交單位蓋章保存。

八、信息系統(tǒng)操作類

101.自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端在哪可以下載安裝？

答：自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端適用于扣繳義務(wù)人代扣代繳個人所得稅�？劾U義務(wù)人可通過所在省稅務(wù)局的官方網(wǎng)站下載自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端。

雙擊安裝包程序，點擊【立即安裝】，即可安裝扣繳客戶端到本地電腦。

102.扣繳客戶端如何進(jìn)行注冊？

答：系統(tǒng)安裝完成后，需要進(jìn)行注冊。注冊的過程大致為通過納稅人識別號從稅務(wù)系統(tǒng)獲取相應(yīng)的企業(yè)信息，保存到本地扣繳客戶端的過程，具體為：

點擊安裝完成界面上的【立即體驗】（或點擊桌面“自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端”快捷方式），即進(jìn)入注冊流程。注冊共有五步：第一步：錄入單位信息；第二步：獲取辦稅信息；第三步：備案辦稅人員信息；第四步：設(shè)置登錄密碼；第五步：設(shè)置數(shù)據(jù)自動備份。

103.在扣繳客戶端導(dǎo)入專項附加扣除信息提示導(dǎo)入成功15個，但是扣除界面只有13條信息。

答：扣繳客戶端在任何一個專項附加扣除界面都可以導(dǎo)入全部人員的各項專項附加扣除信息。導(dǎo)入完成后，在該專項附加扣除頁面只會顯示本項專項附加扣除的人員信息，無此項扣除的人員不在此顯示，可在其他專項附加扣除頁面查看相應(yīng)的專項附加扣除信息。

104.扣繳客戶端采集完專項附加扣除信息后，再導(dǎo)入工資薪金數(shù)據(jù)，沒有自動生成專項附加扣除金額。

答：正常工資薪金表中專項附加扣除金額可以自行手工填寫，也可以選擇需要預(yù)填的人員范圍，然后點擊【預(yù)填專項附加扣除】按鈕，系統(tǒng)會自動按照已采集的專項附加扣除信息計算出可扣除金額。

105.單位發(fā)2019年1月的工資，怎么在軟件里面按新稅制計算出應(yīng)繳納多少稅款？

答：步驟一：打開扣繳客戶端，錄入并報送員工信息（對已經(jīng)錄入的，可忽略）；

步驟二：可通過標(biāo)準(zhǔn)模版表采集員工專項附加扣除信息，導(dǎo)入扣繳客戶端；也可以由員工自己通過“個人所得稅”APP或自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁報送專項附加扣除信息（每項的申報方式要選定為“通過扣繳義務(wù)人申報”并選定給指定的單位），三天后單位再點擊【下載更新】按鈕下載員工的專項附加扣除信息；

步驟三：導(dǎo)入當(dāng)月收入正常工資薪金表，并點擊【預(yù)填專項附加扣除】按鈕，扣繳客戶端會根據(jù)已有的專項附加扣除信息自動進(jìn)行預(yù)填；

步驟四：點擊【稅款計算】步驟，系統(tǒng)會自動計算當(dāng)月應(yīng)納稅額，最后導(dǎo)出計算結(jié)果即可。

106.單位員工如果在2019年1月份沒有采集專項附加扣除項目，3月份才開始采集，會存在多繳稅的情況嗎？

答：綜合所得采用累計預(yù)扣法計稅：

本期應(yīng)預(yù)扣預(yù)繳稅額=（累計預(yù)扣預(yù)繳應(yīng)納稅所得額×稅率-速算扣除數(shù)）-已預(yù)扣預(yù)繳稅額

累計預(yù)扣預(yù)繳應(yīng)納稅所得額=累計收入-累計免稅收入-累計基本減除費用-累計專項扣除-累計專項附加扣除-累計依法確定的其他扣除

這種情況對于員工個人來說，在專項附加扣除采集前可能會多預(yù)繳稅款，但在采集后每次申報時會累計扣除前幾個月的總和，如果稅款為負(fù)值的，暫不退稅，一直往后留抵，在次年3-6月進(jìn)行個人年度匯算清繳申報時多退少補。

107.扣繳客戶端軟件，導(dǎo)入員工提交上來的專項附加扣除電子表格時，無法選擇到具體的電子表格？

答：扣繳客戶端中專項附加扣除信息批量導(dǎo)入，只能通過文件夾批量導(dǎo)入，系統(tǒng)會把該文件夾里面所有的專項附加扣除電子表格全部導(dǎo)入。

108.若納稅人選擇由扣繳義務(wù)人方式扣除個人的專項附加扣除信息，是否需要每月都向扣繳義務(wù)人提交專項附加扣除電子表格？

答：對于個人專項附加扣除信息未發(fā)生變化的，每個扣除年度只需要向扣繳義務(wù)人提供一次專項附加扣除信息即可，無需按月提供。

109.2019年新個人所得稅法全面實施后，原來正在使用的扣繳客戶端怎么升級？需要卸載嗎？

答：對原來正在使用扣繳客戶端的，直接打開運行后就可以自動升級。若升級失敗，建議先備份數(shù)據(jù)，然后安裝新版扣繳客戶端軟件。安裝好后，在“2018年”版本模式下恢復(fù)原備份數(shù)據(jù)，再切換到“2019年”版本模式下，這時系統(tǒng)會把當(dāng)前正常狀態(tài)的人員信息全部遷移到新界面里面，無需重新導(dǎo)入人員信息。

110.扣繳客戶端軟件升級后，怎么查詢所屬2018年及以前的申報數(shù)據(jù)？如果涉及補報所屬2018年及以前年度稅款的，該怎么操作？

答：扣繳客戶端升級后有兩種版本模式：“2018年”和“2019年”。“2018年”的版本模式可用于查詢歷史數(shù)據(jù)，以及進(jìn)行稅款所屬期2018年及以前的申報（含更正申報）；“2019年”的版本模式適用于稅款所屬期2019年以后的申報（含更正申報）。

111.扣繳義務(wù)人應(yīng)該通過哪個功能菜單來采集專項附加扣除信息？

答：在扣繳客戶端中，進(jìn)入到“2019年”版本模式，通過【專項附加扣除信息采集】菜單，選擇單個“添加”或者“導(dǎo)入”方式采集。如果當(dāng)前版本模式是“2018年”，則通過系統(tǒng)右上角的【版本切換】按鈕，切換到新版模式下操作。

112.扣繳客戶端批量導(dǎo)入專項附加扣除信息后，提示部分導(dǎo)入成功。未導(dǎo)入的信息該如何處理呢？

答：在導(dǎo)入失敗情況下，扣繳客戶端會在導(dǎo)入文件夾里面生成一張導(dǎo)入失敗的錯誤信息表。請查看具體錯誤原因，修改完善好對應(yīng)內(nèi)容后重新導(dǎo)入即可。

113.專項附加扣除信息表導(dǎo)入時提示“個人信息在系統(tǒng)中不存在，無法導(dǎo)入”。怎么辦？

答：請先在扣繳客戶端中導(dǎo)入或錄入相關(guān)人員信息，并進(jìn)行人員信息報送。

114.扣繳客戶端中，身份驗證狀態(tài)有哪些？有什么含義？

答：【待驗證】：表示人員信息初次添加或修改時的默認(rèn)狀態(tài)；

【驗證中】：表示尚未獲取到公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息，系統(tǒng)會自動獲取到驗證結(jié)果，無需再進(jìn)行另外的操作；

【驗證通過】：表示采集的人員信息與公安系統(tǒng)的信息是一致的；

【驗證失敗】：表示該自然人身份信息與公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息不一致，可以核實后將信息修改正確，如果確認(rèn)無問題的，可暫時忽略該驗證結(jié)果，正常進(jìn)行申報；

【暫不驗證】：表示該自然人身份證件類型為非居民身份證（如來華工作許可證、外國護(hù)照等），目前尚無法進(jìn)行驗證，可以忽略該結(jié)果，正常進(jìn)行后續(xù)操作。

115.扣繳客戶端中，對已有申報記錄的人員信息如何刪除？

答：已經(jīng)在扣繳客戶端中申報過的人員，為了保證數(shù)據(jù)的完整性，不能刪除，可以在“人員信息采集”中將“人員狀態(tài)”修改為“非正常”。若希望在人員信息采集頁面中不再顯示該人員，點擊【人員信息采集】→【更多操作】→【隱藏非正常人員】即可。

116.扣繳客戶端中，如何隱藏非正常狀態(tài)人員？

答：點擊【人員信息采集】→【更多操作】→【隱藏非正常人員】，即可隱藏全部非正常人員。

117.扣繳客戶端中，如何顯示隱藏的非正常人員？

答：點擊【人員信息采集】→【更多操作】→【顯示非正常人員】，即可顯示全部非正常人員。

118.扣繳客戶端中，對人員狀態(tài)被修改為非正常的人員，是否需要報送人員信息？

答：人員信息發(fā)生修改，都需要點擊【報送】按鈕將相關(guān)信息報送給稅務(wù)機(jī)關(guān)。

非正常表示員工從該單位離職，離職后員工在“個人所得稅”APP的任職受雇單位中，將不顯示該企業(yè)信息。

119.員工沒能及時將專項附加扣除信息提交給扣繳義務(wù)人，可不可以下個月補報？

答：扣繳義務(wù)人根據(jù)員工提交的專項附加扣除信息，按月計算應(yīng)預(yù)扣預(yù)繳的稅款，向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理全員全額納稅申報。如果員工未能及時報送，也可在以后月份補報，由扣繳義務(wù)人在當(dāng)年剩余月份發(fā)放工資時補扣，不影響員工享受專項附加扣除。如員工A在2019年3月份向單位首次報送其正在上幼兒園的4歲女兒相關(guān)信息，則3月份該員工可在本單位發(fā)工資時累計可扣除子女教育支出為3000元（1000元/月×3個月）。到4月份該員工可在本單位發(fā)工資時累計可扣除子女教育支出為4000元（1000元/月×4個月）。

120.如果員工一年內(nèi)都沒將專項附加扣除信息提交給扣繳義務(wù)人怎么辦？

答：在一個納稅年度內(nèi)，員工如果沒有及時將專項附加扣除信息報送給扣繳義務(wù)人，以致在扣繳義務(wù)人預(yù)扣預(yù)繳工資、薪金所得稅時未享受扣除的，員工可以在次年3月1日至6月30日內(nèi)，向匯繳地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行匯算清繳申報時辦理扣除。

121.對選擇由扣繳義務(wù)人申報專項附加扣除的納稅人，若專項附加扣除信息發(fā)生變化，應(yīng)如何處理？

答：若納稅人的專項附加扣除信息發(fā)生變化，納稅人可通過“個人所得稅”APP、“自然人辦稅服務(wù)平臺”網(wǎng)頁自行更新，通知扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端中點擊【下載更新】，下載最新的專項附加扣除信息；或填寫《個人所得稅專項附加扣除信息表》提交給扣繳義務(wù)人�？劾U義務(wù)人在扣繳客戶端中點擊【修改】，更新填報信息。

122.一個月同時租住兩處住房或者年度中間換租造成中間有重疊租賃月份的情況，該如何處理？

答：一個月同時租住兩處住房的，只能填寫一處；年度中間月份更換租賃住房的，不能填寫兩處租賃日期有交叉的住房租金信息。若有重疊租賃月份的，則將上次已填報的住房租金的有效期止提前終止，或者新增住房租金信息租賃期起必須晚于上次已填報的住房租賃期止所屬月份。

123.扣繳客戶端中，人員的聯(lián)系方式如何批量修改？

答：步驟一：請點擊扣繳客戶端上方【代扣代繳】，進(jìn)入“代繳代繳”模塊；

步驟二：請點擊軟件左側(cè)【人員信息采集】→【導(dǎo)出】→【全部人員】；

步驟三：請在導(dǎo)出的EXCEL人員信息表中對“聯(lián)系電話”列進(jìn)行補充或修改；

步驟四：修改保存成功后，再次打開扣繳客戶端，點擊軟件左側(cè)【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【導(dǎo)入文件】→點擊【選擇】，選擇對應(yīng)的人員信息EXCEL表格→【打開】，導(dǎo)入成功即可。

124.扣繳客戶端登錄界面的登錄密碼忘記了，該如何處理？

答：點擊扣繳客戶端登錄界面的【忘記密碼】，填寫人員身份信息后再選擇一種可用驗證方式，驗證通過后，然后在“重置密碼”頁面完成新密碼的設(shè)置即可。

125.扣繳客戶端中，如何操作人員信息的批量修改非正常？

答：步驟一：打開扣繳客戶端中“人員信息采集”，選中所有人員，點擊【更多操作】→【批量修改】，【待修改屬性】選擇【人員狀態(tài)】，人員狀態(tài)選擇【非正常】，點擊【修改】即可；

步驟二：在扣繳客戶端標(biāo)準(zhǔn)人員信息模板中輸入本月在職員工的信息，點擊【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【導(dǎo)入文件】，將做好的模板重新導(dǎo)入即可。

126.扣繳客戶端中，人員信息采集為什么新增【報送】功能？

答：因為扣繳客戶端的人員信息采集中員工信息要和公安部進(jìn)行比對，可增加員工真實性校驗，并且也為稅改后的匯算清繳申報做準(zhǔn)備，只有員工是真實的才能進(jìn)行匯算清繳。所以采集好人員信息需要點擊【報送】。

注：如果該人員狀態(tài)為“非正常”（即離退人員），則無需進(jìn)行報送。

127.扣繳客戶端中，點擊【申報表報送】提示：以下【x】位人員未完成報送登記，請及時完成報送并獲取反饋：姓名：【xx】 證照號碼： 【xxx】，該如何處理？

答：提示的人員沒有在扣繳客戶端中進(jìn)行人員信息的報送登記，自2018年8月1日起，人員信息必須先完成報送登記，才可進(jìn)行申報表報送。

點擊左側(cè)【人員信息采集】，將提示中的人員勾選上點擊【報送】，再點擊【獲取反饋】獲取身份驗證結(jié)果，身份驗證通過后就可以正常申報。

128.如何在扣繳客戶端中下載人員信息導(dǎo)入模板？

答：請點擊扣繳客戶端中【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【模板下載】，選擇需要保存的路徑，點擊保存即可。

129.扣繳客戶端中，人員信息如何導(dǎo)出？

答：在“人員信息采集”模塊，點擊【展開查詢條件】，輸入查詢條件后，勾選需要導(dǎo)出的人員信息，點擊【導(dǎo)出】即可。

130.扣繳客戶端中，人員信息如何打印出來？

答：在“人員信息采集”模塊，點擊【展開查詢條件】，輸入查詢條件后，勾選需要導(dǎo)出的人員信息，點擊【導(dǎo)出】保存后，即可選擇人員信息進(jìn)行打印。

131.扣繳客戶端中，人員信息顯示的順序與導(dǎo)入電子表格文件中不一致，該如何處理？

答：情況一：在“人員信息采集”中采集了工號信息，點擊【工號】列中出現(xiàn)的三角圖標(biāo)，即可按工號進(jìn)行排序；

情況二：在“人員信息采集”中沒有采集工號信息，可以點擊【姓名】列或其他列進(jìn)行排序，也可以采集工號信息后再進(jìn)行排序。

132.納稅人在公安系統(tǒng)中改姓名了，扣繳客戶端如何修改？

答：點擊【獲取反饋】獲取的身份驗證狀態(tài)如果顯示“待驗證”“驗證中”或“驗證不通過”的情況，可直接在人員信息采集模塊中進(jìn)行修改；如果顯示“驗證通過”的情況，則納稅人需持有效身份證件前往稅務(wù)大廳進(jìn)行自然人關(guān)鍵信息變更，更正后通知扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端進(jìn)行特殊情形處理，下載更新信息。

133.扣繳客戶端中，證件號碼錄入錯誤如何修改？

答：對于未申報過的人員，在“人員信息采集”中修改更正證件號碼信息，點擊【保存】即可。

對于已申報過的人員，在“人員信息采集”中將“人員狀態(tài)”修改為“非正常”，點擊【保存】。隨后重新錄入正確的人員信息后，再申報當(dāng)月數(shù)據(jù)。申報成功后需攜帶有效身份證件至辦稅服務(wù)廳辦理自然人多證同用并檔管理。

134.扣繳客戶端中，非正常人員如何修改為正常？

答：在“人員信息采集”模塊，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，雙擊打開頁面后將右上方的“非正常”狀態(tài)改選為“正常”狀態(tài)，點擊【保存】即可。如需批量進(jìn)行修改，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，點擊【更多操作】→【批量修改】，“待修改屬性”中選擇“人員狀態(tài)”，將人員狀態(tài)信息修改為正常，點擊【保存】即可。

135.扣繳客戶端中，在人員信息采集界面點擊【獲取反饋】按鈕后，需要多長時間才能獲取反饋成功？

答：身份驗證具有延時性，但不會影響下一步申報操作。只要報送狀態(tài)為“報送成功”，均可正常申報。

136.扣繳客戶端中，在人員信息采集界面添加并錄入完境內(nèi)或境外人員信息后，點擊【保存】按鈕時，為什么系統(tǒng)沒有反應(yīng)？

答：采集人員信息時，帶星（*）號的項目是必填項，請注意檢查必填項是否已正確錄入。保存后，注意檢查界面上是否存在標(biāo)注成紅框的項目，若存在則將標(biāo)注紅框的項目填寫正確后再點擊【保存】。

137.扣繳客戶端中，人員信息采集時錯將姓名錄成了繁體字，報送狀態(tài)顯示“報送成功”且身份證驗證狀態(tài)顯示“驗證成功”，但身份證上是簡體字，這種情況應(yīng)如何修改？

答：無需修改，后臺可實現(xiàn)簡繁體自動轉(zhuǎn)換。

138.重裝扣繳客戶端后，人員信息采集信息為空，應(yīng)如何處理？

答：情況1：若扣繳客戶端重裝前備份了數(shù)據(jù)，可進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。

情況2：若系統(tǒng)重裝前沒有備份過數(shù)據(jù)，可通過人員信息采集界面的【添加】按鈕或【導(dǎo)入】功能采集人員信息。

139.扣繳客戶端中，人員信息采集時提示“15位身份證不允許保存，請升級為18位身份證”。該如何處理？

答：扣繳客戶端要求新增人員的身份證信息必須使用18位身份證號，納稅人身份證號為15位的需升為18位后方可正常申報。

140.扣繳客戶端中，在人員信息導(dǎo)入時提示：已有申報記錄，由境內(nèi)人員證件類型、證件號碼、姓名確定唯一的納稅人識別號。該如何處理？

答：出現(xiàn)該提示有兩種情況：1、扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中都有所提示的證件號碼，但是這個證件號碼在扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中對應(yīng)的姓名不一樣。在人員信息中檢查一下，如果姓名不正確，可以直接在扣繳客戶端中修改；2、正導(dǎo)入的文件中有重復(fù)的證件號碼，去掉重復(fù)人員后再次導(dǎo)入即可。

141.如何修改扣繳客戶端的申報密碼？

答：點擊扣繳客戶端軟件左側(cè)菜單【系統(tǒng)設(shè)置】→【申報管理】→【申報安全設(shè)置】→輸入“原申報密碼”→再輸入“新申報密碼”和“確認(rèn)新申報密碼”，即可完成申報密碼的修改。

142.扣繳客戶端如何更新辦稅信息？

答：點擊扣繳客戶端軟件左側(cè)【系統(tǒng)設(shè)置】→【申報管理】→【辦稅信息更新】→【下載】按鈕，提示信息獲取成功即可。

143.扣繳客戶端中，導(dǎo)入模板時提示：如下系統(tǒng)必導(dǎo)項尚未關(guān)聯(lián)您選擇文件的表格列。請問如何處理？

答：出現(xiàn)該提示是因為導(dǎo)入的模板里沒有所提示的這一列。請先下載標(biāo)準(zhǔn)模板，然后將剛才導(dǎo)入的表格中的信息復(fù)制到標(biāo)準(zhǔn)模板對應(yīng)列中，再重新導(dǎo)入即可。提醒注意：下載模板時建議重命名，避免覆蓋原來的文件。

144.扣繳客戶端中，發(fā)送申報表時提示：姓名中間不允許有空格，請修改。請問如何處理？

答：出現(xiàn)該提示是由于人員姓名中存在空格導(dǎo)致。

請點擊軟件左側(cè)【人員信息采集】，找到提示中的報錯人員并雙擊，再修改姓名并報送，然后點擊申報表報送即可。

145.扣繳客戶端中，稅延養(yǎng)老保險附表中的年度保費該如何填寫？

答：稅延養(yǎng)老保險附表中的年度保費是取得個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營所得、對企事業(yè)單位的承包承租經(jīng)營所得的個人及特定行業(yè)取得工資薪金的個人填寫，據(jù)實填寫《個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險扣除憑證》載明的年度保費金額即可。

146.扣繳客戶端中，稅延養(yǎng)老保險附表中的月度保費如何填寫？

答：稅延養(yǎng)老保險附表中的月度保費是取得工資薪金所得、連續(xù)性勞務(wù)報酬所得（特定行業(yè)除外）的個人填寫，填寫《個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險扣除憑證》載明的月度保費金額，一次性繳費的保單填寫月平均保費金額。

147.納稅人通過電子模版方式報送給扣繳義務(wù)人的《個人所得稅專項附加扣除信息表》，扣繳義務(wù)人是否需要打印下來讓納稅人簽字？

答：需要打印簽字。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布<個人所得稅專項附加扣除操作辦法（試行）>的公告》（國家稅務(wù)總局公告2018年第60號）第四章第二十條第二點的相關(guān)規(guī)定，納稅人通過填寫電子或者紙質(zhì)《扣除信息表》直接報送扣繳義務(wù)人的，扣繳義務(wù)人將相關(guān)信息導(dǎo)入或者錄入扣繳端軟件，并在次月辦理扣繳申報時提交給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。《扣除信息表》應(yīng)當(dāng)一式兩份，納稅人和扣繳義務(wù)人簽字（章）后分別留存?zhèn)洳椤?/p>

148.扣繳客戶端中，專項附加扣除信息導(dǎo)入模版是什么格式的Excel表？單位采集的電子表格格式不一致，該如何處理？

答：扣繳客戶端中，專項附加扣除信息采集表的文件格式支持xls和xlsx兩種，建議使用xls格式以獲取更高的導(dǎo)入效率。

若員工提交的專項附加扣除信息采集表不是以上兩種格式，請用辦公軟件打開該表另存為以上兩種格式，再進(jìn)行導(dǎo)入即可。

149.扣繳客戶端“人員信息采集”的“境外人員”中，錄入證照號碼時系統(tǒng)提示“港澳居民來往內(nèi)地通行證的號碼只能是9位數(shù)字和字母混合”，但該人員的通行證號碼為10位數(shù)，無法保存。

答：港澳居民來往內(nèi)地通行證號碼格式如下：第1位為字母（香港居民為H，澳門居民為M），第2-9位為數(shù)字（為持證人的終身號），第10-11位為換證次數(shù)。如H0139133901，錄入證照號碼時只需錄入H01391339即可，換證次數(shù)無需錄入。

150.扣繳單位使用的扣繳客戶端登錄后顯示“2018年”和“2019年”兩個藍(lán)色按鈕，有何不同？

答：為支持新個人所得稅法的實施，扣繳客戶端進(jìn)行了較大升級（對原來正在使用扣繳客戶端的，直接打開運行后會自動升級）�？劾U客戶端升級后有“2018年”和“2019年”兩種版本模式： “2018年”的版本模式可用于查詢2018年及之前的數(shù)據(jù)，以及進(jìn)行稅款所屬期2018年及以前的申報（含更正申報）；“2019年”的版本模式適用于稅款所屬期2019年以后的申報（含更正申報）�？赏ㄟ^系統(tǒng)右上角的“版本切換”按鈕，切換到另一版本模式下操作。新個人所得稅法中的專項附加扣除報送等功能在“2019年”版本模式中。

151.自然人申請個人所得稅WEB端（APP端）的注冊碼，如何發(fā)放？

答：（1）操作人員點擊菜單列表的【發(fā)放注冊碼】，檢查證明資料是否準(zhǔn)確齊全，如無問題點擊【下一步】；

（2）在新彈出的界面選擇好身份證類型，依次輸入身份證件號碼、姓名和國籍后，點擊【下一步】，系統(tǒng)彈出“注冊碼打印單”界面，點擊【打印】即可。

152.自然人申請注冊碼成功后，不慎遺失或忘記，怎么辦?

答：未注冊成功的自然人可以重復(fù)申請注冊碼，同一納稅人再次申請注冊碼時，原注冊碼失效。

153.個人所得稅WEB端（APP端）的登錄密碼如何重置？

答：（1）操作員點擊【個人業(yè)務(wù)辦理】，選擇辦理事項“重置密碼”，可以通過“身份證閱讀器”獲取身份信息，或者輸入“納稅人識別號”（或根據(jù)身份證件類型和證件號碼），點擊回車鍵，顯示“自然人信息”；

（2）檢查自然人提交的資料是否準(zhǔn)確完整，如準(zhǔn)確完整則點擊【下一步】，系統(tǒng)提示“重置成功”，點擊【確認(rèn)】；

（3）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至納稅人重置密碼確認(rèn)單打印界面，點擊【打印】。

154.自然人信息采集主界面的戶籍所在地、經(jīng)常居住地以及境內(nèi)無住所信息附表的聯(lián)系地址三者的填寫關(guān)系？

答：三者之間的填寫規(guī)則：如采集選擇的是居民身份證或中國護(hù)照，則戶籍所在地必填，經(jīng)常居住地選填；如采集選擇的是非居民身份證或中國護(hù)照，戶籍所在地非必錄，經(jīng)常居住地和聯(lián)系地址必錄其一。

155.自然人選擇為殘孤烈時，為什么殘疾人號是必填項，烈屬證號是選填項？

答：考慮到烈屬證歷史遺留問題，如證件遺失走補發(fā)流程比較麻煩，故目前暫未要求必填。

156.自然人變更登記模塊中的姓名、身份證件類型、身份證件號碼是灰色的，修改不了，如何操作？

答：姓名、身份證件類型、身份證件號碼是唯一性信息，唯一性信息修改需要在“自然人關(guān)鍵信息變更”中進(jìn)行變更操作，并且目前關(guān)鍵信息只支持姓名的變更；其他關(guān)鍵信息錯誤需修改時，用正確的自然人信息重新建檔，建檔后對新舊檔案并檔處理，并選擇新檔案為主檔案。

157.需要在投資方分配比例維護(hù)菜單維護(hù)分配比例的企業(yè)類型有哪些？

答：私營合伙企業(yè)、內(nèi)資合伙、港澳臺合伙、外資合伙、民辦非企業(yè)單位（合伙）。

158.自然人登記的時候把名字登記錯了，怎么修改？

答：在“自然人關(guān)鍵信息變更”中進(jìn)行變更即可。

159.個稅投資方分配比例維護(hù)主要維護(hù)哪些信息？

答：個稅投資方信息維護(hù)功能僅可對分配比例數(shù)據(jù)項進(jìn)行修改，納稅人若需新增、刪除投資方信息或?qū)ν顿Y方信息中的其他數(shù)據(jù)項進(jìn)行修改，需在金三核心系統(tǒng)的“變更稅務(wù)登記”功能中進(jìn)行變更。

160.電子資料采集可以采集哪些資料？

答：目前版本可以采集殘疾證件、烈屬證件兩類證件。

161.根據(jù)《關(guān)于科技人員取得職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵有關(guān)個人所得稅政策的通知》（財稅〔2018〕58號），非營利性科研機(jī)構(gòu)和高校向科技人員發(fā)放職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵時可以享受稅收優(yōu)惠，符合政策要求的納稅人享受優(yōu)惠前是否要先進(jìn)行備案？

答：根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于科技人員取得職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵有關(guān)個人所得稅征管問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2018年第30號），非營利性科研機(jī)構(gòu)和高校向科技人員發(fā)放職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵，應(yīng)于發(fā)放之日的次月15日內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報送《科技人員取得職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵個人所得稅備案表》。

162.根據(jù)《關(guān)于科技人員取得職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎勵有關(guān)個人所得稅政策的通知》（財稅〔2018〕58號），從職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化收入中給予科技人員的現(xiàn)金獎勵，可減按50%計入科技人員當(dāng)月“工資、薪金所得”，依法繳納個人所得稅。針對該種場景如何進(jìn)行個人所得稅的申報？

答：符合政策要求的非營利性研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和高等學(xué)校，從職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化收入中給予納稅人的現(xiàn)金獎勵作為工資、薪金所得，在申報當(dāng)月工資、薪金所得時，將現(xiàn)金獎勵并入當(dāng)期工資、薪金中，并將現(xiàn)金獎勵的50%作為免稅所得，填入免稅所得數(shù)據(jù)項中，并在減免附表中填列相應(yīng)的減免事項。

163.【稅收優(yōu)惠日常管理】功能進(jìn)行管理啟動后，后續(xù)如何查詢受理審批結(jié)果？

答：稅務(wù)人員進(jìn)行【稅收優(yōu)惠日常管理】功能啟動后，可通過【稅收優(yōu)惠日常管理清冊】功能查詢受理審批結(jié)果信息，或出于管理需要查詢稅收優(yōu)惠日常管理業(yè)務(wù)的相關(guān)統(tǒng)計信息。

164.辦稅人員打印文書出現(xiàn)分頁現(xiàn)象，如何處理？

答：（1）請清空IE緩存，重新打��；

（2）下載打印組件，運行，卸載；卸載完，重新安裝，清除緩存，重新打印；

（3）若上述方法無效，則將電腦C:\jdlssoft\iitms目錄下的文件夾print備份；拷貝能夠正常打印的電腦的對應(yīng)目錄下的print文件夾，替換，清除緩存，重新打印。

165.個人所得稅定率核定的通知書后期可以在哪進(jìn)行打��？

答：在個人稅收管理系統(tǒng)--大廳發(fā)放。

166.如何把查賬征收變更為核定征收？

答：在個人稅收管理系統(tǒng)--征收--個人所得稅核定申請模塊進(jìn)行操作即可。

167.中國稅收居民身份證明適用的業(yè)務(wù)場景？

答：根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于開具<中國稅收居民身份證明>有關(guān)事項的公告》（國家稅務(wù)總局公告2016年第40號）政策規(guī)定，個人為享受中國政府對外簽署的稅收協(xié)定待遇，可向其主管所得稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)申請開具《中國稅收居民身份證明》。

168.個人稅收管理系統(tǒng)中【非居民納稅人享受稅收協(xié)定待遇情況報告表（退抵稅專用）】菜單點擊時提示“登記序號為空；流程實例ID為空”。該如何處理？

答：《非居民納稅人享受稅收協(xié)定待遇情況報告表（退抵稅專用）》功能適用于錄入退抵稅費信息中針對享受非居民待遇退抵稅的功能跳轉(zhuǎn)，若需要直接采集非居民稅收協(xié)定信息可通過《非居民納稅人享受稅收協(xié)定待遇情況報告表》功能進(jìn)行采集。

169.一般征收開票（ITS）繳款方式中為何沒有稅庫聯(lián)網(wǎng)繳稅？

答：在一般征收開票（ITS）模塊中，點擊【獲取最新三方協(xié)議信息】，下載成功后在繳款方式中就可以看到了。

170.扣繳個人所得稅報告表（2018）選擇2019年1月所屬期，為何申報時系統(tǒng)報錯？

答：2019年以后的預(yù)扣預(yù)繳申報需要通過“綜合所得個人所得稅預(yù)扣預(yù)繳申報表（ITS）”模塊進(jìn)行操作申報。

171.個人獨資企業(yè)在注銷環(huán)節(jié)需要申報2019年1季度經(jīng)營所得個稅，在使用“經(jīng)營所得個人所得稅月（季）度申報（ITS）”時，系統(tǒng)無法選擇所屬期為2019年1月至2019年3月，無法正常受理申報。

答：將所屬期改成2019年1月-2019年1月申報。

172.自然人APP端自動出現(xiàn)任職受雇單位，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑，該怎么辦？

答：只要該公司給您做過雇員個人信息報送，且未填報離職日期的，該公司就會出現(xiàn)在您“個人所得稅”APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

（1）如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點開該公司，然后在右上角點擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式。稅務(wù)機(jī)關(guān)會將信息反饋給該公司，由該公司在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可；

（2）如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點開該公司，然后在右上角點擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，把情況反饋給該公司的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查。

您點擊申訴后，“個人所得稅”APP相關(guān)任職信息將不再顯示。后續(xù)處理結(jié)果會通過“個人所得稅”APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請留意。

173.納稅人在APP/WEB端采集好專項附加扣除信息并指定扣繳義務(wù)人后，扣繳義務(wù)人那邊下載不了納稅人的專項附加扣除信息。

答：遠(yuǎn)程端（APP/WEB端）采集完畢后，扣繳客戶端需要過三天才能下載到該納稅人的專項附加扣除信息。

174. “個人所得稅”APP為什么要實名注冊？

答：實名注冊的目的是：

（1）為了驗證綁定的賬戶是否屬于本人；

（2）對納稅人信息的真實性進(jìn)行驗證審核；

（3）保障納稅人的合法權(quán)益和涉稅數(shù)據(jù)安全；

（4）建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ)。

175.居民個人有哪些渠道可以填報專項附加扣除信息？

答:四個渠道：

（1）自行在“個人所得稅”APP填報；

（2）自行在自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁報送；

（3）自行到辦稅服務(wù)廳報送給稅務(wù)機(jī)關(guān)；

（4）提交給扣繳單位在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端軟件或到辦稅服務(wù)廳報送。

176. “個人所得稅”APP和“自然人辦稅服務(wù)平臺”注冊用戶最后一步提示“登錄名被占用”，請問怎么處理？

答：登錄名具有唯一性，可按照規(guī)則自定義，如果所填寫的登錄名被別人占用了，請修改重新自定義其他登錄名，直至提交保存成功即可。

177. “個人所得稅”APP從哪里下載？

答：對于安卓手機(jī)系統(tǒng)，可以登錄所在省稅務(wù)局“自然人辦稅服務(wù)平臺”網(wǎng)頁，首頁“個人所得稅APP掃碼登錄”二維碼下方有一個【手機(jī)端下載】，點擊后，通過手機(jī)掃碼下載“個人所得稅”APP安裝即可。也可以通過各大手機(jī)應(yīng)用商城，搜索“個人所得稅”下載APP應(yīng)用。

對于蘋果手機(jī)系統(tǒng)，請在蘋果應(yīng)用商場App Store搜索“個人所得稅”下載APP應(yīng)用。

178. “個人所得稅”APP的注冊方式有哪些？

答：目前“個人所得稅”APP有兩種注冊方式：

（1）人臉識別注冊（僅適用于居民身份證注冊）

通過人臉識別手段對用戶進(jìn)行實人驗證，該方式是通過對實時采集的人臉與公安留存的照片進(jìn)行比對驗證，驗證通過后即可完成實名注冊。

（2）注冊碼認(rèn)證注冊（適用于所有證件類型注冊）

納稅人先行持有效身份證件及其他證明材料到就近的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實名認(rèn)證登記后申請發(fā)放注冊碼，然后采用此注冊碼在“個人所得稅”APP中注冊賬號，以后憑此賬號即可遠(yuǎn)程登錄“個人所得稅”APP進(jìn)行辦稅。

179.什么是注冊碼？怎么獲取？

答：注冊碼是指自然人為了開通自然人辦稅服務(wù)平臺用戶賬號進(jìn)行辦稅的一種認(rèn)證方式。先行在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實名認(rèn)證后獲得注冊碼，然后使用此注冊碼在自然人辦稅服務(wù)平臺或“個人所得稅”APP中開通賬號，以后憑此賬號即可遠(yuǎn)程登錄自然人辦稅服務(wù)平臺或“個人所得稅”APP進(jìn)行辦稅。

自然人可以攜帶本人有效身份證原件去就近的辦稅服務(wù)大廳申請獲取注冊碼。注冊碼為6位數(shù)字和字母。注冊碼有效期為七天，申請后請及時注冊使用。若不慎遺失，可再次申請。

180. “個人所得稅”APP登錄賬號有哪些？

答：有三種，分別為：登錄名、手機(jī)號碼、證件號碼（外國護(hù)照除外）。

181. “個人所得稅”APP如何通過人臉識別認(rèn)證注冊？

答：具體操作如下：

（1）打開“個人所得稅”APP；

（2）點擊【注冊】，選擇人臉識別認(rèn)證注冊，如實填寫身份相關(guān)信息，包括：姓名、證照號碼，點擊“開始人臉識別”按鈕后進(jìn)行拍攝，與后臺公安接口比對成功后會跳轉(zhuǎn)到登錄設(shè)置界面；

（3）設(shè)置自己的登錄名、密碼、手機(jī)號（需短信校驗）完成注冊。

注意事項：

（1）登錄名長度是8-16位字符，只能包括大小寫字母、數(shù)字、中文（中文占2個字符）與下劃線；

（2）登錄名不支持純數(shù)字；

（3）密碼應(yīng)為8到15位，至少包含字母(大小寫）、數(shù)字與符號中的兩種，不能含空格。

182. “個人所得稅”APP如何通過注冊碼注冊？

答：具體操作如下：

（1）自然人須先到就近的辦稅服務(wù)廳申請獲取注冊碼；

（2）打開“個人所得稅”APP，點擊【注冊】，選擇注冊碼認(rèn)證注冊方式，如實填寫身份信息，包括：姓名、證照類型、證照號碼等，填寫的個人信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，不可虛假錄入；

（3）設(shè)置自己的登錄名、密碼、手機(jī)號（短信校驗）完成注冊，系統(tǒng)對登錄名和密碼有規(guī)則校驗，設(shè)置完成后即可通過登錄名、手機(jī)號或身份證號碼登錄系統(tǒng)，并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

注意事項：

（1）登錄名長度是8-16位字符，只能包括大小寫字母、數(shù)字、中文（中文占2個字符）與下劃線；

（2）登錄名不支持純數(shù)字；

（3）密碼應(yīng)為8到15位，至少包含字母(大小寫）、數(shù)字與符號中的兩種，不能含空格。

183.假如更換了手機(jī)號碼，如何修改手機(jī)號？

答：打開“個人所得稅”APP，登錄后可通過【個人中心】-【安全中心】-【修改手機(jī)號碼】修改自然人已綁定的手機(jī)號碼。有兩種驗證方式，一是通過原綁定的手機(jī)號碼收取驗證碼后重新錄入新手機(jī)號碼，二是通過本人銀行卡及銀行預(yù)留手機(jī)經(jīng)過驗證后重新錄入新手機(jī)號碼。

184.如何修改“個人所得稅”APP的登錄密碼？

答：打開“個人所得稅”APP，登錄后通過【個人中心】-【安全中心】-【修改密碼】，在該界面分別錄入原密碼和新密碼保存成功即可。

185.忘記“個人所得稅”APP登錄密碼怎么辦？

答：忘記密碼時，可在“個人所得稅”APP登錄界面點擊【找回密碼】重新設(shè)置密碼。首先需要填寫身份信息，再選擇一種可用驗證方式，驗證通過后，然后在重置密碼頁面完成新密碼的設(shè)置。

186. “個人所得稅”APP登錄密碼輸錯多次后賬號被凍結(jié)了怎么辦？

答：密碼輸錯3次，會讓其輸入圖片驗證碼，密碼輸錯超過5次會鎖定該自然人賬號，24小時后會自動解鎖；您也可以通過首頁【忘記密碼】功能解鎖賬號。

187.個人信息需要填寫哪些信息項？需要全部填寫完整嗎？

答：（1）用戶基礎(chǔ)信息：系統(tǒng)自動帶出，使用居民身份證外的其他證照號碼注冊，需要填寫出生年月、性別。

（2）戶籍所在地/現(xiàn)居住地址：需選擇省市地區(qū)，鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/街道為選填項，手動填寫詳細(xì)地址（如街道、小區(qū)、樓棟、單元室等）。

（3）學(xué)歷和民族：選填項，建議完善。

（4）其他：電子郵箱和境外任職受雇國家默認(rèn)無，可根據(jù)實際情況選填。

（5）稅收優(yōu)惠信息：分為殘疾、烈屬、孤老三種情形，根據(jù)實際情況勾選并上傳證件的電子資料。

188.經(jīng)常居住地經(jīng)常變更要怎么辦？

答：建議實時在系統(tǒng)更新經(jīng)常居住地地址。

189.殘疾證號忘記了不能保存怎么辦？

答：殘疾證號為必填項。登陸中國殘疾人聯(lián)合會官網(wǎng)：http://www.cdpf.org.cn/2dzcx/輸入姓名、身份證號碼，即可查詢殘疾證編號。

190.殘疾、烈屬證填寫有什么規(guī)定？

答：殘疾證號為必填項，并上傳證件的電子圖片資料，最多不能超過5張。

烈屬證號可填可不填，并上傳證件的電子圖片資料，最多不能超過5張。

191.銀行卡可以添加幾張？可以添加其他人員的銀行卡嗎？

答：目前不限制張數(shù)。填寫的銀行卡必須是本人有效身份證件開戶，需要輸入銀行預(yù)留手機(jī)號進(jìn)行驗證，添加后的銀行卡可以進(jìn)行解綁和設(shè)為默認(rèn)卡的操作。

192. “個人所得稅”APP的幫助中心在哪里查看？

答：點擊【個人中心】-【幫助】，即可查看APP相關(guān)模塊內(nèi)容。

193. “個人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)會同步嗎？

答：兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是一致的。

194.“個人所得稅”APP卸載后，數(shù)據(jù)還在嗎？

答：“個人所得稅”APP采集的數(shù)據(jù)都存儲在稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)器上，屬于云存儲，卸載手機(jī)APP后，手機(jī)上的數(shù)據(jù)會清除，但稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)依然都會保留。同一手機(jī)再次安裝或換了其他手機(jī)另行安裝“個人所得稅”APP，登錄依然可以看到登錄身份人員原來填報的數(shù)據(jù)。

195.如何查看“個人所得稅”APP版本，如何升級？

答：點擊“個人所得稅”APP【個人中心】-【關(guān)于】查看版本號，APP是自動升級的。

196.自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁如何切換賬號？

答：登錄自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁后，點擊右上角頭像，選擇【退出登錄】即可切換其他賬號進(jìn)行登錄操作。

197.法人和財務(wù)負(fù)責(zé)人在“個人所得稅”APP或自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁是否可以解除授權(quán)？

答：法人和財務(wù)負(fù)責(zé)人是從各省金稅三期系統(tǒng)同步過來的，如果當(dāng)前自然人的身份是某個公司的法人或者財務(wù)負(fù)責(zé)人，若從原公司離職了，那需要去金三稅務(wù)登記變更功能里面去變更法人或者財務(wù)負(fù)責(zé)人。這樣，離職的法人或者財務(wù)負(fù)責(zé)人在任職受雇信息中才會看不到這家公司。

198.如果在“個人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前任職的單位并不在列表中，該如何處理？

答：“個人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁版中“個人中心”里自動帶出的任職受雇信息是根據(jù)全國各地各扣繳單位報送的自然人基礎(chǔ)信息A表形成，只要扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)不為注銷或者非正常，而且扣繳單位報送信息中將您標(biāo)記為在職雇員，就會將該單位顯示出來。

如果顯示不出來，有可能是您的任職受雇單位沒有將您的任職受雇信息報送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或所報送的信息有誤，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)的登記狀態(tài)為注銷或非正常，或者沒有將您的個人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期。請聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財務(wù)人員通過扣繳客戶端處理。

199.手機(jī)打開“個人所得稅”APP后提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，請檢查”，但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，能打開網(wǎng)頁，該如何解決？

答：可以嘗試如下方式解決：

（1）請檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對“個人所得稅”APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個人所得稅”APP，對蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī)，點擊“設(shè)置→蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)→個人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動網(wǎng)”；對安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個人所得稅”APP，擊“設(shè)置→無線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個人應(yīng)用中的個人所得稅→勾選移動網(wǎng)絡(luò)和WIFI”。然后，重新打開“個人所得稅”APP。

（2）如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問題，可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所致，請切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試。

（3）可以在“個人所得稅”APP的個人中心中，將“工作地或常住地”臨時切換到其他省市，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實際工作地或常住地。

200.是否個人通過“個人所得稅”APP填報專項附加扣除信息就不用再報給扣繳單位？

答：目前，居民個人可以通過以下四個渠道填報專項附加扣除信息：

（1）自行在“個人所得稅”APP填報；

（2）自行在自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁填報；

（3）自行到稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳填報；

（4）提交給扣繳單位在扣繳客戶端軟件填報。

通過前三個任一渠道成功填報的專項附加扣除信息，若填報時指定由某扣繳單位申報的，該扣繳單位可在您提交的第三天后通過扣繳客戶端的“下載更新”功能下載到您所填報的信息。您無需再向扣繳單位另行填報。