預(yù)防成本　　用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。　　a) 實(shí)施各類策劃所需的費(fèi)用、包括：　　體系策劃：　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃：　　b) 產(chǎn)品/工藝設(shè)計評審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用，　　c) 工序能力研究費(fèi)用，　　d) 質(zhì)量審核費(fèi)用，　　e) 質(zhì)量情報費(fèi)用，　　f) 培訓(xùn)費(fèi)用，　　g) 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。 　　鑒定成本　　用于評估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用�！　�a) 檢驗(yàn)費(fèi)用，　　b) 監(jiān)測裝置的費(fèi)用，　　c) 破壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。 　　內(nèi)部損失成本　　產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用�！　�a) 廢品損失，　　b) 返工損失，　　c) 復(fù)檢費(fèi)用，　　d) 停工損失，　　e) 質(zhì)量故障處理費(fèi)，　　f) 質(zhì)量降級損失， 　　外部損失成本　　產(chǎn)品出廠后因不滿足要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。　　a) 索賠費(fèi)用：　　b) 退貨損失：　　c) 保修費(fèi)用：　　d) 降價損失：　　e) 處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)�！　�f) 信譽(yù)損失：